項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的選擇

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　　摘要:項(xiàng)目管理以其目標(biāo)的明確性、組織的靈活性和環(huán)境的適應(yīng)性等優(yōu)勢(shì)而倍受企業(yè)的親睞,而項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)又處在其核心位置,選擇什么樣的組織結(jié)構(gòu)并不能一概而論,而要依據(jù)組織自身的特點(diǎn)和組織文化,選擇能平衡項(xiàng)目與母體組織需要的組織結(jié)構(gòu),有時(shí)又要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇“混合式”的組織結(jié)構(gòu)。
　　關(guān)鍵詞:組織結(jié)構(gòu);組織文化;母體組織
　　現(xiàn)行項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)類型主要有:職能式組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式結(jié)構(gòu)(其中又包括職能矩陣、平衡矩陣和項(xiàng)目矩陣)。
　　一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型
　　1. 職能式組織結(jié)構(gòu)。
　　職能式組織結(jié)構(gòu)就是在組織目前的職能型等級(jí)結(jié)構(gòu)下加以管理,一旦項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)行,項(xiàng)目的各個(gè)組成部分就由各職能單位承擔(dān),各單位負(fù)責(zé)完成其分管的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。如果項(xiàng)目的性質(zhì)既定,某一職能領(lǐng)域?qū)?xiàng)目的完成發(fā)揮著主導(dǎo)性的作用,職能領(lǐng)域的高級(jí)經(jīng)理將負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。
　　這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):一是在人員的使用上有較大的靈活性,只要選擇了一個(gè)合適的職能部門(mén)作為項(xiàng)目的上級(jí),該部門(mén)就能為項(xiàng)目提供它所需要的專業(yè)技術(shù)人員,而且技術(shù)專家可以同時(shí)被不同的項(xiàng)目所使用,并在工作完成后又可以回去做他原來(lái)的工作;其次,在人員離開(kāi)項(xiàng)目組甚至離開(kāi)公司時(shí),職能部門(mén)可作為保持項(xiàng)目連續(xù)性的基礎(chǔ);第三,職能部門(mén)可以為本部門(mén)的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑。
　　這種結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)在于:一是項(xiàng)目經(jīng)常缺少重點(diǎn),每個(gè)職能單位都有自己的核心常規(guī)業(yè)務(wù),有時(shí)為了滿足自己的基本需要,對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任就被忽視,尤其是項(xiàng)目給單位帶來(lái)的利益不同時(shí);二是這種組織結(jié)構(gòu)在跨部門(mén)之間的合作與交流方面存在一定困難;三是項(xiàng)目參與者的動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng),他們認(rèn)為項(xiàng)目是一項(xiàng)額外的負(fù)擔(dān),與他們的職業(yè)發(fā)展和提升無(wú)直接關(guān)系;四是在這種組織結(jié)構(gòu)中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)人承擔(dān)項(xiàng)目的全部責(zé)任,往往是項(xiàng)目經(jīng)理只負(fù)責(zé)項(xiàng)目的一部分,另外一些人則負(fù)責(zé)項(xiàng)目的其他部分,最終導(dǎo)致協(xié)調(diào)困難的局面。
　　2. 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)。
　　項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)就是指創(chuàng)建獨(dú)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),這些團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)與母體組織的其他單位分離,有自己的技術(shù)人員與管理人員,企業(yè)分配給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一定的資源,然后授予項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目的最大自由。
　　這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于:一是這種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)集中,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作者的唯一任務(wù)就是完成項(xiàng)目,并只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),避免了多重領(lǐng)導(dǎo);二是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的決策是在項(xiàng)目?jī)?nèi)制定,反應(yīng)時(shí)間比較短;三是在這種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,成員動(dòng)力強(qiáng)、凝聚力高,參與者分享項(xiàng)目及小組的共同目標(biāo)與個(gè)人責(zé)任比較明確。
　　這種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)在于:一是當(dāng)一個(gè)公司有多個(gè)項(xiàng)目時(shí),每個(gè)項(xiàng)目有自己一套獨(dú)立的班子,這將導(dǎo)致不同項(xiàng)目的重復(fù)努力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的喪失;二是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體,容易產(chǎn)生一種被稱為“項(xiàng)目炎癥”的疾病,即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與母體組織之間出現(xiàn)一條明顯的分界線,削弱項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與母體組織之間的有效融合;三是創(chuàng)建自我控制的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)限制了用最好的技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題;四是對(duì)項(xiàng)目組成員來(lái)說(shuō),缺乏一種事業(yè)的連續(xù)性和保障,項(xiàng)目一旦結(jié)束,返回原來(lái)的職能部門(mén)可能會(huì)比較困難。
　　3. 矩陣式組織結(jié)構(gòu)。
　　矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式,它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同,實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系,分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣,權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。
　　這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于:一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣,資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享,可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問(wèn)題;二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn),具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作;三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí),公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求;四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少,他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系,另一方面他們對(duì)職能部門(mén)也有一種“家”的感覺(jué)。
　　這種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)在于:一是矩陣結(jié)構(gòu)加劇了職能經(jīng)理和擁有關(guān)鍵技能與看法的項(xiàng)目經(jīng)理之間的緊張局面;二是任何情況下的跨項(xiàng)目分享設(shè)備、資源和人員都會(huì)導(dǎo)致沖突和對(duì)稀缺資源的競(jìng)爭(zhēng);三是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理必須就各種問(wèn)題與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行談判和協(xié)商,從而導(dǎo)致決策的制定被耽誤;四是矩陣管理與命令統(tǒng)一的管理原則相違背,項(xiàng)目組成員有兩個(gè)上司,即項(xiàng)目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理,當(dāng)他們的命令有分歧時(shí),會(huì)令成員感到左右為難,無(wú)所適從。
　　矩陣的三種不同形式并不一定都具有上述優(yōu)缺點(diǎn):項(xiàng)目矩陣可能會(huì)提高項(xiàng)目的整合度,減少內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)。不好的是職能領(lǐng)域?qū)ζ淇刂屏^弱,容易出現(xiàn)“項(xiàng)目炎癥”;職能矩陣能提供一個(gè)更好的系統(tǒng)來(lái)管理項(xiàng)目之間的沖突,問(wèn)題在于職能控制的維持是以低效的項(xiàng)目整合為代價(jià)的;平衡矩陣能夠更好地實(shí)現(xiàn)技術(shù)與項(xiàng)目要求之間的平衡,但它的建立與管理是很微妙的,很可能會(huì)遇到與矩陣組織有關(guān)的很多問(wèn)題。