[QC培訓(xùn)]QC小組培訓(xùn)講義(260頁(yè))

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　　 遵循PDCA科學(xué)循環(huán)：　　 1、PDCA循環(huán)的四個(gè)階段和八步步驟　　 2、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)　　 三、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具和方法：　　 要取得證據(jù)，就要收集數(shù)據(jù)，就要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法；對(duì)收集的數(shù)據(jù)要分析處理，就要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法；　　 通過(guò)樣本要推斷總體質(zhì)量，要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法；以最少的實(shí)驗(yàn)次數(shù)找到最佳的參數(shù)搭配要用到統(tǒng)計(jì)方法；　　 以最短的時(shí)間（工期）完成繁重的任務(wù)，要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法； 一些語(yǔ)言資料、信息情報(bào)要進(jìn)行匯總、整理、分析，還要用到統(tǒng)計(jì)方法；　　 找出癥結(jié)所在的方法：找出癥結(jié)所在最行之有效的方法——分層法?！　? 我們可以從各種角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分層分析，并用數(shù)據(jù)或圖形表示出來(lái)，如果沒(méi)有明顯差異，則為問(wèn)題的一般方面，如有明顯差異則為問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，也就是癥結(jié)所在?！　? 四、原因分析　?。ㄒ唬┽槍?duì)什么來(lái)分析原因　　要針對(duì)需要解決的具體問(wèn)題來(lái)分析——癥結(jié)所在　　（二）選用合適的工具　　因果圖——常用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的分析　　樹(shù)圖——常用于對(duì)某個(gè)問(wèn)題從系統(tǒng)上進(jìn)行展開(kāi)分析　　關(guān)聯(lián)圖——用于原因與原因之間、原因問(wèn)題之間有交叉影響的問(wèn)題進(jìn)行分析　　 …………　　 260頁(yè)

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