計劃和溝通帶動成功的項目管理

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在這個專欄中，我們從一個方法論的角度上來看待實現(xiàn)工作。關鍵點在于早期計劃并經(jīng)常溝通，以防意外發(fā)生。即使是最復雜的實現(xiàn)工作也可以通過從頭到腳的計劃和良好的溝通得以成功地管理。

另一方面，即使是最簡單的實現(xiàn)工作也可能被糟糕的計劃和溝通所破壞。在這個系列的下一篇文章之中，我們將看一看實現(xiàn)工作的詳細內(nèi)容和需要考慮并注意的地方。IT項目管理組合方略。許多公司尚不清楚資源情況就試圖開展IT項目，這就如同不清楚有多少錢就想買汽車一樣。而PPM可幫助管理者分析清楚形勢，優(yōu)化項目執(zhí)行。

　　利用PPM加強治理

　　弗吉尼亞州設備生產(chǎn)商HamiltonBeachBrands的信息服務部門高級主管JerryHodge原以為他那小小的IT部門只有約20個項目，但其實卻有60個項目。ShawnJohnson是躋身于《財富》500強的金融服務公司信安金融集團(PrincipalFinancialGroup)的項目組合主管助理，他記得有一次三名項目經(jīng)理出席規(guī)劃會議時，三個人準備的項目規(guī)劃居然都要求在同一時間獲得同一資源。當然，最終結果就是，這些項目一開始就注定失敗，因為沒有足夠的可用資源。

　　這時PPM登場了。PPM是項目組合管理，目的在于根據(jù)所有擬訂的項目來衡量可用資源，比如時間和資金，并且運用一致的方法讓資源與業(yè)務目標相一致。

　　弗雷斯特研究公司跟蹤分析PPM的高級分析師LewisCardin說：“項目組合管理讓公司可以比較所有的投資機會，確定哪些投資機會給戰(zhàn)略目標帶來最大的積極影響。這么做對業(yè)務主管而言正中下懷，因為這些戰(zhàn)略目標正是考核他們業(yè)績的標準?！表椖拷?jīng)理博客

　　應用PPM并非易事，但卻日益重要。Cardin指出，目前的IT預算中幾乎20%用于項目開發(fā)。同時，只有約30%的公司實施了項目組合管理，不過70%左右的公司稱設有項目管理辦公室來監(jiān)管項目。項目管理論壇

　　Cardin說：“PPM在公司中的采用率相當高。我們關注了PPM市場的主要廠商，它們的收入增長當中25%、30%或80%來自公司客戶和許可費。”項目管理論壇

　　PPM的三條腿

　　雖然PPM涉及到許多復雜軟件，但軟件只是它的一部分，其他部分更為重要。項目管理者聯(lián)盟文章項目管理者聯(lián)盟

　　Hodg說：“PPM有三條腿，那就是人、流程和工具。”他領導的30人IT小組使用InnotasOn-DemandPPM這款SaaS產(chǎn)品。

　　首先是業(yè)務流程。信安金融集團的Johnson預測：“要是沒有明確的流程，會很麻煩?！彼诘募瘓F使用Primavera的PPM工具，管理著大約1000個項目管理用戶及5700名員工;這些員工使用的是Primavera工作時間記錄單，這是項目管理工作的一部分。弗雷斯特研究公司發(fā)現(xiàn)，導致PPM失敗的最常見原因之一就是，還沒有落實業(yè)務流程，就試圖建立PPM。

　　USTGlobal這家IT和商業(yè)處理服務公司的CIOTonyVelleca也認為：“必須了解業(yè)務流程和業(yè)務問題?！盪STGlobal讓開展600多個項目的約5000個用戶使用Innotas。他特別指出，對流程的這種關注還必須貫徹到培訓方面?！拔覀兊氖灼谂嘤柨赡苓^于偏重技術。后來改變介紹PPM的方式就越來越吸引人了?！?/span>

　　選擇PPM工具前，就要開始做流程方面的工作。Hodge說：“我順帶做這塊工作，所以我可能把六個月當中的大部分時間用于落實流程，讓我的團隊能有最佳表現(xiàn)。我在引入工具前，需要從人這方面入手。還要確保落實