2015建設(shè)工程項(xiàng)目管理：項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，貫穿于整個建設(shè)項(xiàng)目的決策過程和各個子項(xiàng)目的設(shè)計與施工過程，體現(xiàn)在建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)過程。

（一）質(zhì)量需求的識別過程

在建設(shè)項(xiàng)目決策階段，主要工作包括建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展策劃、可行性研究、建設(shè)方案論證和投資決策。這一過程的質(zhì)量管理職能在于識別建設(shè)意圖和需求，對建設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、使用功能、系統(tǒng)構(gòu)成和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行策劃、分析、論證，為整個建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)以及項(xiàng)目內(nèi)各個子項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)提出明確要求。

必須指出，由于建筑產(chǎn)品采取定制式的承發(fā)包生產(chǎn)，因此，其質(zhì)量目標(biāo)的決策是建設(shè)單位（業(yè)主）或項(xiàng)目法人的質(zhì)量管理職能。盡管建設(shè)項(xiàng)目的前期工作，業(yè)主可以采用社會化、專業(yè)化的方式，委托咨詢機(jī)構(gòu)、設(shè)計單位或建設(shè)工程總承包企業(yè)進(jìn)行，但這一切并不改變業(yè)主或項(xiàng)目法人決策的性質(zhì)。業(yè)主的需求和法律法規(guī)的要求，是決定建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的主要依據(jù)。

（二）質(zhì)量目標(biāo)的定義過程

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的具體定義過程，主要是在工程設(shè)計階段。工程項(xiàng)目的設(shè)計任務(wù)，因其產(chǎn)品對象的單件性，總體上符合目標(biāo)設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計相結(jié)合的特征?？傮w規(guī)劃設(shè)計與單體方案設(shè)計階段，相當(dāng)于目標(biāo)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計；總體規(guī)劃和方案設(shè)計經(jīng)過可行性研究和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證后，進(jìn)入工程的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計：在這整個過程中實(shí)現(xiàn)對工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的明確定義。由此可見，工程項(xiàng)目設(shè)計的任務(wù)就是按照業(yè)主的建設(shè)意圖、決策要點(diǎn)、相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的強(qiáng)制性條文要求，將工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)具體化。通過方案設(shè)計、擴(kuò)大初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和施工圖設(shè)計等環(huán)節(jié)，對工程項(xiàng)目各細(xì)部的質(zhì)量特性指標(biāo)進(jìn)行明確定義，即確定各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)值，為工程項(xiàng)目的施工安裝作業(yè)活動及質(zhì)量控制提供依據(jù)。其次，承包方有時也會為了創(chuàng)品牌工程或根據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來制定更高的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，創(chuàng)造精品工程。

（三）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程

工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動過程。其任務(wù)是按照質(zhì)量策劃的要求，制定企業(yè)或工程項(xiàng)目內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施目標(biāo)管理、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)的方法，嚴(yán)格按設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工；把特定的勞動對象轉(zhuǎn)化成符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程產(chǎn)品。

綜上所述，建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，貫穿于項(xiàng)目的決策過程和實(shí)施過程，這些過程的各個重要環(huán)節(jié)構(gòu)成了工程建設(shè)的基本程序，它是工程建設(shè)客觀規(guī)律的體現(xiàn)。無論哪個國家和地區(qū)，也無論其發(fā)達(dá)程度如何，只要講求科學(xué)，都必須遵循這樣的客觀規(guī)律。盡管在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，流程可以再造、可以優(yōu)化，但不能改變流程所反映的事物本身的內(nèi)在規(guī)律。工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，在某種意義上說，也就是在遵循建設(shè)程序的實(shí)施過程中，對工程項(xiàng)目實(shí)體注人一組固有的質(zhì)量特性，以滿足業(yè)主的預(yù)期需求。在這個過程中，業(yè)主方的項(xiàng)目管理，擔(dān)負(fù)著對整個工程項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)的策劃、決策和實(shí)施監(jiān)控的任務(wù)；而工程項(xiàng)目各參與方，則直接承擔(dān)著相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的控制職能和相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。

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