2015年咨詢工程師《工程咨詢概論》復(fù)習(xí)資料（2）

　?。ㄈ┕こ套稍儤I(yè)的特點10個

　?。?）工程咨詢服務(wù)實際上是完成客戶委托的任務(wù)。

　?。?）咨詢?nèi)蝿?wù)彈性很大，可以全過程咨詢，也可以只就某一項工作進行咨詢。

　　（3）每一項咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨的任務(wù)，不可能象物質(zhì)產(chǎn)品那樣批量生產(chǎn)。

　　（4）咨詢的時效性很重要，時間是構(gòu)成質(zhì)量要求的一部分。

　?。?）咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動為中心。

　?。?）咨詢工作牽涉面比較廣。

　?。?）建設(shè)項目受有關(guān)條件的約束性較大。

　?。?）許多咨詢成果是預(yù)測性的，要經(jīng)受歷史的考驗。因此，咨詢質(zhì)量的評價1除了企業(yè)本身的及時評價以外，2還要接受顧客的驗收評價，3項目實施過程中的跟蹤評價，4項目投產(chǎn)后的后評價。

　?。?）咨詢工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允許有一定工作彈性。

　　（10）咨詢產(chǎn)品沒有批發(fā)環(huán)節(jié)，產(chǎn)銷直接見面，適應(yīng)客戶的個性化要求。

　　三、工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍

　　根據(jù)國家計委頒布的《工程咨詢業(yè)管理暫行辦法》，我國工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍包括

　?。?）為國家、行業(yè)、地區(qū)、城鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)等的經(jīng)濟和社會發(fā)展提供規(guī)劃和政策咨詢或?qū)ｎ}咨詢；

　?。?）為國內(nèi)外各類工程項目提供全過程或分階段的咨詢；

　?。?）為現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)改造和管理提供咨詢；

　?。?）為國內(nèi)外客戶提供投資選擇、市場調(diào)查、概預(yù)算審查和資產(chǎn)評估等咨詢服務(wù)。（專項咨詢）

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