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2015年咨詢工程師《工程咨詢概論》第六章(10)
第三節(jié) 系統(tǒng)分析法(P147~154)
本節(jié)知識框架:
系統(tǒng)分析法是眾多咨詢方法中的基礎(chǔ)方法。
一、系統(tǒng)分析的概念(P148)
通常認為,系統(tǒng)分析是一種決策輔助技術(shù)。它采用系統(tǒng)方法對所研究的問題提出各種可行方案或策略,進行定性和定量分析、評價和協(xié)調(diào),幫助決策者提高對所研究問題認識的清晰程度,以便決策者選擇行動方案。
二、系統(tǒng)分析的內(nèi)容(P148~154)
系統(tǒng)分析流程圖如下圖所示。
1.系統(tǒng)研究
從上圖中可以看出,在提出問題狀況后,系統(tǒng)分析的第一步就是系統(tǒng)研究。
系統(tǒng)研究作業(yè)的基本過程和內(nèi)容可以歸結(jié)為問題發(fā)現(xiàn)、問題定義、問題診斷、目標確認等四個階段。
確定合適的系統(tǒng)目標是具有決定性意義的。
2.系統(tǒng)設(shè)計
?。?)系統(tǒng)設(shè)計時要考慮系統(tǒng)的準確性和可操作性兩個原則
(2)系統(tǒng)設(shè)計的目的:在于反映現(xiàn)實系統(tǒng)環(huán)境因素及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對于目標效果的影響。
?。?)系統(tǒng)設(shè)計可信度鑒定:①從系統(tǒng)的解析水準觀念來鑒定;②從系統(tǒng)的基本特性或結(jié)構(gòu)來鑒定。
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