咨詢工程師考試《方法與實(shí)務(wù)》筆記精選（3）

　　第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)能力分析

　　一、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

　　1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)

　　典型的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

　　完全壟斷：前5名企業(yè)市場(chǎng)份額82， 8， 5， 3， 2.第一名的市場(chǎng)份額超過74%，處于完全壟斷位置，這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定。

　　絕對(duì)壟斷：45，20，15，15，4，1.第一名的市場(chǎng)份額超過42%，且大于第二名的1.7倍，第一名處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并有獨(dú)占的優(yōu)勢(shì)。第二、第三名的市場(chǎng)份額比率小于1.7%，第二名受到第一和第三名的強(qiáng)大擠壓。

　　雙頭壟斷：40， 34， 12， 8， 5， 1.前二名市場(chǎng)占有率大于74%，二者份額比率在1.7以內(nèi)，第二名有超越第一名的可能。前兩者存在戰(zhàn)略聯(lián)盟的可能，從而淘汰更多的弱小企業(yè)。

　　相對(duì)壟斷：35，25，20，10，6，4.前三名的市場(chǎng)占有率大于74%，且三者份額比率在1.7以內(nèi)，主要競(jìng)爭(zhēng)將發(fā)生在前三名之間。其他企業(yè)將受到前三者的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力。

　　分散競(jìng)爭(zhēng)：22，18，16，15，14，14.第一名的市場(chǎng)占有率小于26%，各企業(yè)份額比率均在1.7以內(nèi)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，各企業(yè)位置變化可能性很大。

　　2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型 簡(jiǎn)釋“五力分析”

　　——供應(yīng)商和購買者討價(jià)還價(jià)視為縱向競(jìng)爭(zhēng)

　?。?）行業(yè)新進(jìn)入者威脅：擠占現(xiàn)有企業(yè)市場(chǎng)份額，或行業(yè)資源供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。取決于行業(yè)進(jìn)入障礙和現(xiàn)有企業(yè)反擊策略

　　（2）供貨商討價(jià)還價(jià)能力：取決于本企業(yè)的部件或原材料產(chǎn)品占買方成本比例、買方聯(lián)合、本企業(yè)與買方戰(zhàn)略合作。影響因素：供貨商數(shù)量、品牌、產(chǎn)品特色和價(jià)格，企業(yè)在供貨商的戰(zhàn)略地位，供貨商間關(guān)系，供貨商間轉(zhuǎn)移成本。

　?。?）替代品威脅：替代品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量和性能的滿意度、客戶轉(zhuǎn)向替代品的難易程度。

　?。?）現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)：行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量，均衡程度、增長(zhǎng)速度、固定成本比例、產(chǎn)品或服務(wù)差異化程度、退出壁壘，競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ——最重要的競(jìng)爭(zhēng)力量

　?。?）客戶討價(jià)還價(jià)能力：取決于客戶集中程度、產(chǎn)品市場(chǎng)集中程度、客戶垂直整合能力、客戶對(duì)產(chǎn)品了解、市場(chǎng)供求。

　　3、行業(yè)吸引力：是企業(yè)進(jìn)行行業(yè)比較和選擇的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，也稱為行業(yè)價(jià)值。行業(yè)吸引力取決于行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、平均盈利水平等因素，同時(shí)也取決于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。

　　行業(yè)吸引力分析：在行業(yè)特征分析和主要機(jī)會(huì)、威脅分析的基礎(chǔ)上，找出關(guān)鍵性的行業(yè)因素。影響因素：市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、周期性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金需求、環(huán)境影響、社會(huì)政治法律因素。

　　行業(yè)吸引力的大小應(yīng)該把行業(yè)本身的特征和宏觀環(huán)境的變化帶來的主要機(jī)會(huì)和威脅結(jié)合起來進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能真正作為企業(yè)戰(zhàn)略選擇的依據(jù)。

　　二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力分析：基于企業(yè)內(nèi)部要素分析評(píng)價(jià)，取決于行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)地位。

　　因素：①企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)位置的影響；②在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)和資源能力指標(biāo)上，企業(yè)與關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較；③企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處地位；④企業(yè)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、鞏固市場(chǎng)地位的能力。

　　分析工具：競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣、企業(yè)價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略成本分析。

　　1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)指標(biāo)：成本、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、顧客滿意度、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)技能、新產(chǎn)品研發(fā)周期，擁有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有重要意義的資源和能力。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣CPM：是通過行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的評(píng)價(jià)比較，分析企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略地位所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析工具。

　　分析步驟：①確定行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略因素（市場(chǎng)份額、生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備能力、研發(fā)水平、財(cái)務(wù)狀況、管理水平、成本優(yōu)勢(shì)6—18個(gè)變量）；②權(quán)重；③篩選出關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，按指標(biāo)對(duì)企業(yè)評(píng)分；④加權(quán)評(píng)分值；⑤比較。

　　3、核心競(jìng)爭(zhēng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)力是一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源、知識(shí)或能力，它具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開而流失等特點(diǎn)。

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力可是完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅或企業(yè)的知識(shí)管理體系，也可是那些能夠產(chǎn)生很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現(xiàn)出來的核心競(jìng)爭(zhēng)力是多種多樣的。

　　意義：能給公司帶來寶貴競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的能力、成為公司戰(zhàn)略基石的潛力、能為公司帶來某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　競(jìng)爭(zhēng)成功關(guān)鍵因素：是指影響企業(yè)在市場(chǎng)上盈利能力的主要因素，是企業(yè)在特定市場(chǎng)獲利必須擁有的技能、條件或資產(chǎn)。它們可能是產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)，或是一種資本結(jié)構(gòu)和消費(fèi)組合，也可以是企業(yè)縱向一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。 不同的產(chǎn)業(yè)，成功因素不同，常見的行業(yè)成功關(guān)鍵因素的類型如下：

　　（1）技術(shù)類行業(yè)：科研專家、工藝創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、既定技術(shù)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。

　　（2）制造類行業(yè)：低生產(chǎn)成本（獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)、取得經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)）、固定資產(chǎn)高能力利用率、勞工技能高、低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì)、低成本場(chǎng)址。

　　（3）資源加工類行業(yè)：自然資源的控制能力、財(cái)務(wù)融資能力、成本控制能力。

　?。?）日用消費(fèi)品制造行業(yè)：品質(zhì)管理、品牌建設(shè)、成本控制和銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　（5）分銷類行業(yè)：批發(fā)網(wǎng)/特約經(jīng)銷商網(wǎng)、公司控制的零售點(diǎn)、擁有自己的分銷渠道、低成本、快速配送。

　?。?）服務(wù)類行業(yè)：有利的公司形象/聲譽(yù)、低成本、便利的設(shè)施選址、禮貌的員工、融資能力。

　　第四節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析

　　外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響：行業(yè)邊界的變化、客戶行為的變化、供應(yīng)商的變化、替代品。

　　一、企業(yè)外部環(huán)境分析PEST

　　1、政治法律環(huán)境：國家或地區(qū)的政治制度、行政體制、法律法規(guī)，政治團(tuán)體態(tài)度，社會(huì)重大政治事件。

　　對(duì)企業(yè)的影響特點(diǎn)：直接性、難預(yù)測(cè)性、不可控制性。 ——影響企業(yè)長(zhǎng)期的投資行為

　　2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國際經(jīng)濟(jì)政策。

　　構(gòu)成：社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策。

　　3、社會(huì)自然環(huán)境：社會(huì)環(huán)境：企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值取向、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口狀況、教育程度。自然環(huán)境：企業(yè)所處的自然資源和生態(tài)環(huán)境（土地、生物、礦產(chǎn)、能源、水）

　　4、技術(shù)環(huán)境分析：分析本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展速度，跟蹤掌握新的技術(shù)、材料、工藝、設(shè)備，分析對(duì)產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本及競(jìng)爭(zhēng)格局的影響。

　　二、企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)矩陣EFEM：是對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)常用的分析方法。其程序是：

　?。?）列出企業(yè)面臨的外部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，包括企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

　　（2）對(duì)每一因素賦予一定的權(quán)重（0—1，表示重要性程度），全部因素權(quán)重合計(jì)為 1.

　?。?）對(duì)企業(yè)對(duì)每一因素的有效反應(yīng)程度進(jìn)行打分，分值范圍為1—5.其中1分表示很差，2分表示較差，3分表示一般，4分表示反應(yīng)較好，5分表示反應(yīng)很好。它反應(yīng)了企業(yè)的嚴(yán)重威脅、一般威脅、無威脅亦無機(jī)會(huì)、一般機(jī)會(huì)或主要機(jī)會(huì)。

　　（4）將全部因素加權(quán)求和，以得到綜合得分。

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