2015年注冊咨詢工程師《工程咨詢概論》考點解析（25）

　　命題點7 工程咨詢單位建立質(zhì)量管理體系

　　1．工程咨詢單位建立質(zhì)量管理體系的做法

　　根據(jù)工程建設項目的特點去識別、滿足客戶和其他相關(guān)方的需求和期望，并做好協(xié)調(diào)、溝通工作。

　　在分配質(zhì)量管理職責時，要結(jié)合工程咨詢單位設置的特點，作好機構(gòu)常設組織和項目組織職責的協(xié)調(diào)和整合。

　　根據(jù)工程咨詢行業(yè)的特點，在資源管理中，要突出人才管理和信息管理。

　　在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中：結(jié)合工程咨詢行業(yè)的特點策劃過程程序。

　　多途徑收集和利用信息，追求持續(xù)的質(zhì)量改進。

　　2．工程咨詢單位建立質(zhì)量管理體系的基本步驟

　　培訓與準備；

　　質(zhì)量管理體系的策劃；

　　質(zhì)量管理體系文件的編制。

　　命題點8 工程咨詢成果質(zhì)量評價制度

　　質(zhì)量評價的范圍：工程咨詢單位接受客戶委托提供的各類工程咨詢服務成果均應實行質(zhì)量評價制度。

　　評價的層次：工作階段性評價、成果完成后的評價、項目實施結(jié)果評價。

　　評價的組織實施：工作階段性評價由工程咨詢單位有關(guān)負責人和質(zhì)量管理負責部門自行組織實施；成果完成后的評價應由提供咨詢服務的工程咨詢單位的質(zhì)量管理負責人或部門負責組織，約請委托單位的代表共同評價，并簽署評價結(jié)淪；項目實施結(jié)果評價由工程咨詢單位會同委托單位或運營單位負責人共同進行。

　　評價結(jié)果的應用：評價結(jié)論應作為對已完成服務階段的內(nèi)部驗收依據(jù)。

　　咨詢成果質(zhì)量評價的等級：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。

　　工業(yè)建設項目可行性研究報告質(zhì)量評價的目標：符合法律和政策、市場調(diào)查分析、多方案比選、經(jīng)濟分析、風險分析、生態(tài)環(huán)境論證等。

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