工程項(xiàng)目組織與管理講義（第十二章）

　　第十二章工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　考試要點(diǎn)：

　　1.了解定量風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)、方法和成果。

　　2.熟悉工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素，工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定的依據(jù)、方法和成果，風(fēng)險(xiǎn)識別的依據(jù)、方法和成果，定性風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)、方法和成果，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定的依據(jù)、方法和成果，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與控制的依據(jù)、方法和成果。

　　第一節(jié)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

　　一、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（ProjectRisk）

　　（一）風(fēng)險(xiǎn)的定義

　　風(fēng)險(xiǎn)是指由于可能發(fā)生的事件，造成實(shí)際結(jié)果與主觀預(yù)料之間的差異，并且這種結(jié)果可能伴隨某種損失的產(chǎn)生。

　?。ǘ┕こ添?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素（熟悉）

　　工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可按下圖所示的方式進(jìn)行分類。

　　二、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 （ProjectRiskManagement）

　?。ㄒ唬┕こ添?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)（熟悉）

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是：

　　①使項(xiàng)目獲得成功；

　?、跒轫?xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造安全的環(huán)境；

　?、劢档凸こ藤M(fèi)用或使項(xiàng)目投資不突破限度；

　?、軠p少環(huán)境或內(nèi)部對項(xiàng)目的干擾，保證項(xiàng)目按計(jì)劃有節(jié)奏地進(jìn)行，使項(xiàng)目實(shí)施時(shí)始終處于良好的受控狀態(tài)；

　?、荼ＷC項(xiàng)目質(zhì)量；

　　⑥使竣工項(xiàng)目的效益穩(wěn)定。

　　總而言之，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一種項(xiàng)目主動控制的手段，它的最重要的目標(biāo)是使項(xiàng)目的三大目標(biāo)——費(fèi)用、質(zhì)量、工期得到控制。

　?。ǘ┕こ添?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念和內(nèi)容（熟悉）

　　工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)從識別到分析乃至采取應(yīng)對措施等一系列的過程，它包括使積極因素的可能性及后果最大化和使不利事件的可能性及對項(xiàng)目目標(biāo)的影響最小化兩方面內(nèi)容。

　　⑴風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定－確定怎樣著手并為一個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動做出計(jì)劃。

　?、骑L(fēng)險(xiǎn)識別－確認(rèn)可能會影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并把風(fēng)險(xiǎn)所具有的特征整理在文件中。

　?、嵌ㄐ燥L(fēng)險(xiǎn)分析－對風(fēng)險(xiǎn)和條件進(jìn)行定性分析，從而把它們對項(xiàng)目目標(biāo)的影響排出先后次序。

　?、榷匡L(fēng)險(xiǎn)分析－測算風(fēng)險(xiǎn)的概率和后果并估計(jì)它們給項(xiàng)目目標(biāo)造成的影響。

　?、娠L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃－為了給實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)增加機(jī)會和減少危害而建立一些程序和技術(shù)。

　?、曙L(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與控制－在整個(gè)項(xiàng)目壽命期間監(jiān)測剩余風(fēng)險(xiǎn)、識別新風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行減低風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、以及評價(jià)它們的效果。

　　第二節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

　　一、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制訂依據(jù) （輸入）（熟悉）

　?、彭?xiàng)目許可。

　?、骑L(fēng)險(xiǎn)管理政策。

　　⑶規(guī)定的任務(wù)和責(zé)任。

　?、壤﹃P(guān)系人的風(fēng)險(xiǎn)容忍度。

　?、娠L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板。

　?、蔠BS.

　　二、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定的方法 （工具和技術(shù)）（熟悉）

　　風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定的方法通常是采用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃會議的形式。項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及任何相關(guān)的責(zé)任者與實(shí)施者等都在需要參與之列。所使用的工具是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模板，將模板具體應(yīng)用到當(dāng)前項(xiàng)目之中。

　　三、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定的成果（輸出）（熟悉）

　　風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的成果是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文件，它的內(nèi)容包括以下方面。

　　⑴方法：確定可能采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法、工具和數(shù)據(jù)信息來源。針對項(xiàng)目的不同階段、不同局部、不同的評估情況，可以靈活采用不同的方法策略。 ⑵崗位職責(zé)：確定風(fēng)險(xiǎn)管理活動中每一類別行動的具體領(lǐng)導(dǎo)者、支持者及行動小組成員，明確各自的崗位職責(zé)。

　?、菚r(shí)間：明確在整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的周期或頻率，包括對于風(fēng)險(xiǎn)管理過程各個(gè)運(yùn)行階段、過程進(jìn)行評價(jià)、控制和修正的時(shí)間點(diǎn)或周期。

　?、阮A(yù)算：確定用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算。

　　⑸評分與說明：明確定義風(fēng)險(xiǎn)分析的評分標(biāo)準(zhǔn)并加以準(zhǔn)確的說明，有利于保證執(zhí)行過程的連續(xù)性和決策的及時(shí)性。

　　⑹承受度：明確對于何種風(fēng)險(xiǎn)將由誰以何種方式采取何種應(yīng)對行動。作為計(jì)劃有效性的衡量基準(zhǔn)，可以避免項(xiàng)目相關(guān)各方對計(jì)劃理解的歧義。

　?、藞?bào)告格式：明確風(fēng)險(xiǎn)管理各流程中應(yīng)報(bào)告和溝通的內(nèi)容、范圍、渠道和方式，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、與上級主管和投資方之間、以及與協(xié)作方之間的信息溝通順暢、及時(shí)、準(zhǔn)確。

　?、谈櫍簽榱擞行У貙Ξ?dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行管理、監(jiān)察、審計(jì)，以及積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，應(yīng)該將風(fēng)險(xiǎn)及對其采取的管理行為的方方面面都記錄下來，歸檔留存。記錄應(yīng)該按照統(tǒng)一規(guī)定的文檔格式和要求。

　　第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)識別

　　一、風(fēng)險(xiǎn)識別的依據(jù)（熟悉）

　　⑴風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

　　⑵項(xiàng)目計(jì)劃輸出：

　?、秋L(fēng)險(xiǎn)種類是指那些可能對本項(xiàng)目產(chǎn)生正負(fù)影響的風(fēng)險(xiǎn)源。

　?、葰v史信息包括：項(xiàng)目檔案即以往的相關(guān)或相似項(xiàng)目的檔案資料，如項(xiàng)目最終報(bào)告或項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃等；其它公開資料即商業(yè)數(shù)據(jù)庫、學(xué)術(shù)研究、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、以及其它公開發(fā)表的研究成果等。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)識別的方法（熟悉）

　　風(fēng)險(xiǎn)識別的基礎(chǔ)在于對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分解。

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分解可以根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)管理人員的知識按以下途徑進(jìn)行。

　　（1）目標(biāo)維：按項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，即考慮影響項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量和安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

　?。?）時(shí)間維：按項(xiàng)目建設(shè)的階段分解，即考慮工程項(xiàng)目進(jìn)展不同階段的不同風(fēng)險(xiǎn)。

　　（3）結(jié)構(gòu)維：按項(xiàng)目結(jié)構(gòu)組成分解，同時(shí)相關(guān)技術(shù)群也能按其并列或相互支持的關(guān)系進(jìn)行分解。

　　（4）環(huán)境維：按項(xiàng)目與其所在環(huán)境的關(guān)系分解。在此，環(huán)境指的是自然環(huán)境和社會、政治、軍事、社會心理等非自然環(huán)境中一切同項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的聯(lián)系。

　　（5）因素維：按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的分類分解。

　　識別風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，下面是有代表性的幾種方法：

　?、盼募彶?。⑵信息采集技術(shù)。⑶核對表。

　?、葓D形技術(shù)。⑸假設(shè)分析。

　　三、風(fēng)險(xiǎn)識別的成果（熟悉）

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的任務(wù)是將項(xiàng)目面臨的損失的不確定因素

　　一一查找并列舉出來，因此風(fēng)險(xiǎn)識別的成果是發(fā)現(xiàn)并記錄：

　　①風(fēng)險(xiǎn)，列出不確定事件的清單；

　?、谝l(fā)事件，也稱“風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生條件”、“風(fēng)險(xiǎn)征兆”或“預(yù)警信號”，表示風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生了或即將發(fā)生；

　?、巯蚱渌^程的輸入，是否需要在另一領(lǐng)域采取進(jìn)一步的行動。這些要求可能會作為其它流程制定或變更的依據(jù)。

　　第四節(jié)定性風(fēng)險(xiǎn)分析

　　一、定性風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)（熟悉）

　?、棚L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

　?、谱R別出的風(fēng)險(xiǎn)：已識別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單。

　?、琼?xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，經(jīng)常與其在項(xiàng)目生命周期中所處的不同階段有關(guān)。在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)癥狀往往表現(xiàn)不明顯，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性都會增加。

　?、软?xiàng)目類型：普通類型或重復(fù)率較高的項(xiàng)目一般來說風(fēng)險(xiǎn)程度較低。技術(shù)含量高、復(fù)雜性強(qiáng)的項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度也會比較高。如，修建居民住宅樓的房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)比較小，而為一個(gè)大型企業(yè)創(chuàng)建一套綜合信息管理系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)就會大得多。

　?、蓴?shù)據(jù)精度：用于識別風(fēng)險(xiǎn)的信息的來源必須加以評估，它的準(zhǔn)確性和可靠性影響很大。

　?、矢怕始昂蠊娜≈捣秶簩⒂糜诠烙?jì)風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)關(guān)鍵的維度。

　　⑺假設(shè)。

　　二、定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法（熟悉）

　?、棚L(fēng)險(xiǎn)概率和后果。

　?、聘怕?后果風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)矩陣。

　?、琼?xiàng)目假設(shè)檢驗(yàn)。

　?、葦?shù)據(jù)精度排隊(duì)。

　　三、定性風(fēng)險(xiǎn)分析的成果（熟悉）

　?、彭?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總排隊(duì)。

　　⑵優(yōu)先考慮的風(fēng)險(xiǎn)清單。

　?、切枰a(bǔ)充分析和管理的風(fēng)險(xiǎn)清單。

　　⑷定性風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果中的趨勢。

　　第五節(jié)定量風(fēng)險(xiǎn)分析

　　一、定量風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)（了解）

　?、棚L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

　?、谱R別出的風(fēng)險(xiǎn)。

　?、莾?yōu)先考慮的風(fēng)險(xiǎn)清單。

　?、刃枰a(bǔ)充分析和管理的風(fēng)險(xiǎn)清單。

　?、蓺v史信息：以前完成的類似項(xiàng)目的資料、風(fēng)險(xiǎn)專家對類似項(xiàng)目所作的研究、以及在本行業(yè)領(lǐng)域中或自有來源中可獲得的風(fēng)險(xiǎn)信息的數(shù)據(jù)。

　?、蕦＜遗袛?。

　?、似渌?jì)劃輸出：最有用的計(jì)劃編制的輸出包括：用于進(jìn)度計(jì)劃編制的項(xiàng)目邏輯和時(shí)間估算；附帶費(fèi)用估算的全部費(fèi)用要素的WBS清單。

　　二、定量風(fēng)險(xiǎn)分析的方法（了解）

　　1.概率分布

　　概率分布表明了每一可能事件及其發(fā)生的概率。由于諸事件的互斥性，這些概率的和為1.我們可以使用歷史數(shù)據(jù)（資料）或理論概率分布來建立實(shí)際概率分布。

　　（1）歷史資料法。

　?。?）專家打分法。

　?。?）理論分布法。

　　2.外推方法

　　3.靈敏度分析

　　4.概率樹分析

　　5.模擬法

　　三、定量風(fēng)險(xiǎn)分析的成果（熟悉）

　?、乓蚜炕娘L(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先清單。

　?、祈?xiàng)目的概率分析：預(yù)測項(xiàng)目偏離進(jìn)度和費(fèi)用目標(biāo)的程度和可能發(fā)生偏離的概率。

　　⑶實(shí)現(xiàn)費(fèi)用和時(shí)間目標(biāo)的概率：以當(dāng)前計(jì)劃和當(dāng)前掌握的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)知識為基礎(chǔ)，使用風(fēng)險(xiǎn)量化的手段，可以估測完成項(xiàng)目目標(biāo)的概率。

　?、榷匡L(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果中的趨勢：隨著分析工作的進(jìn)行，分析結(jié)果中表現(xiàn)出的“趨勢”會逐漸清晰，它會給制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃和進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)分析創(chuàng)造條件。

　　第六節(jié)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

　　一、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制訂的依據(jù)（熟悉）

　?、棚L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

　　⑵優(yōu)先考慮的風(fēng)險(xiǎn)清單。

　?、琼?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)。

　?、榷匡L(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先清單。

　?、身?xiàng)目的概率分析。

　?、蕦?shí)現(xiàn)費(fèi)用和時(shí)間目標(biāo)的概率。

　?、丝赡艿膽?yīng)對措施清單：在風(fēng)險(xiǎn)識別過程中，可以找出某個(gè)或某類風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施。

　?、田L(fēng)險(xiǎn)極限。

　　⑼風(fēng)險(xiǎn)的所有者：有能力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)利害關(guān)系人的清單。

　?、纹毡榈娘L(fēng)險(xiǎn)成因：某些風(fēng)險(xiǎn)可能由一個(gè)共同的成因所導(dǎo)致。這樣，采取某個(gè)一般性的應(yīng)對措施，就有可能同時(shí)減少兩個(gè)乃至多個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

　　⑾定性與定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制訂的方法（熟悉）

　　⑴避免：風(fēng)險(xiǎn)避免就是通過變更項(xiàng)目計(jì)劃，消除風(fēng)險(xiǎn)或產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)免受風(fēng)險(xiǎn)的影響。

　?、妻D(zhuǎn)移：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是設(shè)法將某風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果連同對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對的權(quán)利轉(zhuǎn)移給第三方。

　　⑶緩解：緩解是設(shè)法將某一負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和（或）其后果降低到一種可以承受的限度。

　　⑷接受（自留）：這種手段意味著項(xiàng)目隊(duì)伍決定以不變的項(xiàng)目計(jì)劃去應(yīng)對某一風(fēng)險(xiǎn)，或項(xiàng)目隊(duì)伍不能找到其它合適的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。

　　三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定的成果（熟悉）

　?、棚L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃：應(yīng)詳細(xì)到可操作的層次。包括：①風(fēng)險(xiǎn)識別，風(fēng)險(xiǎn)特征描述，風(fēng)險(xiǎn)成因，影響項(xiàng)目的區(qū)塊，可能如何影響項(xiàng)目的目標(biāo)；②風(fēng)險(xiǎn)主體和責(zé)任分配；③風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析的結(jié)果；④針對每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)所制定的應(yīng)對措施，如規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解、自留等；⑤在應(yīng)對策略實(shí)施后，預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)殘留水平（風(fēng)險(xiǎn)概率及其影響程度）；⑥事實(shí)選定的應(yīng)對策略所需要的具體行動；⑦風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的預(yù)算和時(shí)間；⑧應(yīng)急計(jì)劃和反饋計(jì)劃。

　　⑵剩余風(fēng)險(xiǎn)：是指在采取了規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解、自留等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施之后依然殘留的風(fēng)險(xiǎn)，也包括可以被接受的小風(fēng)險(xiǎn)。

　?、歉郊语L(fēng)險(xiǎn)：對于因?qū)嵤╋L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施而直接導(dǎo)致的新的風(fēng)險(xiǎn)稱為附加風(fēng)險(xiǎn)。它們也應(yīng)該與主要風(fēng)險(xiǎn)一樣來加以識別并計(jì)劃應(yīng)對措施。

　?、群贤瑓f(xié)議：為避免或減輕威脅可以針對具體風(fēng)險(xiǎn)或項(xiàng)目修訂保險(xiǎn)、服務(wù)或其它必要的合同協(xié)議，明確各方對于某些特定的風(fēng)險(xiǎn)所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

　?、尚枰膽?yīng)急儲備量：為了把超越項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)降低到組織單位能夠接受的水平內(nèi)，需要多少緩沖和應(yīng)急儲備。

　?、氏蚱渌^程的輸入：多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施都涉及額外時(shí)間、費(fèi)用或資源的消耗，并且需要對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行變更。組織單位需要確認(rèn)花費(fèi)相對于減低風(fēng)險(xiǎn)的水平是否值得。這些結(jié)論都必須反饋到其它各個(gè)相關(guān)的方面。

　?、讼蛐抻嗧?xiàng)目計(jì)劃的輸入：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的成果必須進(jìn)入項(xiàng)目計(jì)劃，從而確保其成為項(xiàng)目中有機(jī)的組成部分。

　　第七節(jié)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與控制

　　一、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與控制的依據(jù)（熟悉）

　?、棚L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

　?、骑L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。

　　⑶項(xiàng)目溝通。

　?、妊a(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)識別與分析。

　?、煞秶兏?/p>

　　二、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與控制的方法（熟悉）

　　⑴項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對審核。

　　⑵定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查。

　?、勤A值分析（偏差分析）。

　?、燃夹g(shù)性能測量。

　?、裳a(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。

　　三、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與控制的成果（熟悉）

　?、烹S機(jī)應(yīng)變計(jì)劃。

　?、萍m正行動。

　　⑶項(xiàng)目變更請求。

　?、蕊L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃更新。

　?、娠L(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。

　?、曙L(fēng)險(xiǎn)識別清單更新。

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