2012年項目管理師(二級)考試練習(xí)題3及答案

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1．為了在激烈的市場競爭中生存下來，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正試圖進(jìn)入新的市場。公司正在考慮對一個由外省的交通部門發(fā)出的征求建議書（RFP）進(jìn)行投標(biāo)，以開發(fā)一套自動化系統(tǒng)用于對快要越過路上中線的司機發(fā)出警告。這是一個大型的合同，而公司也需要收入來維持其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。但是，公司意識到，按照政府部門的工作方式，在所提交的建議書中，通常都是本最低、又能在技術(shù)上達(dá)到要求的建議書中標(biāo)。根據(jù)你對市場以及其它公司可能的投標(biāo)情況的了解，你擔(dān)心公司系統(tǒng)工程師的人工費用可能太高了。因為你是PMI成員，也因為你在項目管理方面的專長，你被指定為建議書審查團(tuán)隊的成員，以找到降低項目成本的方法。你應(yīng)該對管理層提出以下哪一項建議？（B）
A．降低當(dāng)前的人工成本，以使其與競爭對手的人工成本相似。如果中標(biāo)，就從其他項目中抽出部分資金，向項目中的每一個人支付額外的費用以補償較低的工資。
B．將當(dāng)前的人工費用與價值工程方法結(jié)合起來使用，作為降低整體成本的方法。
C．將現(xiàn)有職員的簡歷放在建議書里。但計劃雇用人工費用較低的新職員；如果贏得了這個項目，就使用新雇用的職員。
D．使用一個參數(shù)模型，并用定總價的方式提交一份與眾不同的成本建議書。
2．你想要構(gòu)建一個項目，讓每一個項目團(tuán)隊成員都有一個獨自完成的工作包。工作包指的是一個：（A）
A．位于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層次的可交付成果
B．具有一個獨特標(biāo)識的任務(wù)
C．所需的匯報層次
D．可以被分派給一個以上組織單元的任務(wù)
3．你正在進(jìn)行一項復(fù)雜的采購工作。在簽訂合同之前，你必須與賣方就諸多條款達(dá)成協(xié)議，這些條款包括職責(zé)與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方法以及價格。你安排了一次談判會議。賣方將派8名代表參加會議，你將派出10名代表。因為這次采購實在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該（C）來操作？
A．通過一個外部聯(lián)絡(luò)員
B．通過解決爭議的備選方案程序
C．作為一個具有特定輸入與輸出的獨立的過程
D．通過與賣方達(dá)成一個合伙協(xié)議
4．一家設(shè)計公司的總裁要求其雇用的建筑師向某個建筑承包商的項目管理團(tuán)隊解釋設(shè)計網(wǎng)格球頂?shù)目紤]因素。建筑師并沒有參與這個建筑公司的當(dāng)前項目，但是，建筑公司的業(yè)務(wù)是那個設(shè)計公司總裁的姐夫。這個例子表明：（A）
A．組織界面、技術(shù)界面與人際關(guān)系界面經(jīng)常會在項目中同時發(fā)生
B．項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)指令鏈進(jìn)行溝通
C．建筑師的參與是組織計劃編制中的一個限制條件
D．你應(yīng)該永遠(yuǎn)按照老板的指令做事
5．某人估算下班回家很可能會需要1小時。當(dāng)進(jìn)一步追問她時，她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時間，而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長達(dá)1小時45分鐘的時間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少？（A）
A．10分鐘
B．15分鐘
C．50分鐘
D．60分鐘
6．你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個新的項目團(tuán)隊。團(tuán)隊正在為這樣一個項目工作：建立一個以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的獎勵與表彰系統(tǒng)，這個系統(tǒng)適用于公司所有的項目。這個項目的持續(xù)時間超過一年，并且有的團(tuán)隊成員至少一半時間投入在項目工作中，其他成員屬于人力資源部門。項目章程應(yīng)該由誰頒布？（C）
A．項目經(jīng)理
B．人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)
C．項目以外的管理者
D．管轄人力資源部門的大型項目管理辦公室（PMO）的一位成員
7．為了減輕項目團(tuán)隊成員日益增強的壓力，你決定在每一次項目現(xiàn)狀會議中安排動力瑜伽訓(xùn)練。你需要雇用某個人來進(jìn)行這些培訓(xùn)。根據(jù)組織的項目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門會通知你在開始采購前，你必須制定以下哪一份文件？（B）
A．工作說明
B．采購管理計劃
C．評估方法
D．合同條款與條件
8．你正管理著一個團(tuán)隊。團(tuán)隊成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機會。項目已經(jīng)進(jìn)行了幾個月了，而你強烈地感覺團(tuán)隊成員并沒有把他們自己看做是一個團(tuán)隊或者團(tuán)隊在一起的一個集體。為了改善這個狀況，你應(yīng)該：（C）
A．確保項目團(tuán)隊中的每一個成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
B．規(guī)定團(tuán)隊必須遵循組織的愿景與使命
C．創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來
D．向團(tuán)隊成員提供最新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個最新技術(shù)
9．你的項目團(tuán)隊正在設(shè)計與制造一種永久不會卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個項目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個項目中實施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會需要返工。但是，返工這個詞從來沒有在你的組織中使用過。你解釋說，返工：（C）
A．在特定的情況下是可以接受的
B．是一種基于質(zhì)量控制測量的調(diào)整
C．是為了使工作項符合要求而采取的措施
D．不會成為一個問題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯誤
10．你正管理著一個國際咨詢團(tuán)隊，為把箭魚加工成冰凍魚干的過程制作一套綜合性的規(guī)則。你經(jīng)常與漁業(yè)代表一起參加一些專業(yè)會議和科學(xué)會議，以了解最新的魚肉加工做法與方法以保護(hù)消費者。在最近的一次會議中，一位制造商給了你一些市場營銷方面的資料，其中包括一份購買熏鲅魚的優(yōu)惠券，憑著這份優(yōu)惠券，你可以在該制造商的任何魚產(chǎn)品店享受一年的優(yōu)惠。雖然熏鲅魚是你最喜愛的食品之一，但是你現(xiàn)在一直在為是否應(yīng)該把優(yōu)惠券還給那個制造商而進(jìn)行思想斗爭。在這種情況下，你可能應(yīng)該：（A）
A．拒絕接受這份禮物，因為這可能會被詮釋為中飽私囊
B．弄清制造商是否給與會的每一個人都提供了這份優(yōu)惠券，如果是的話，就接受
C．接受這份禮物，然后，當(dāng)你回到工作崗位時，把這件事告訴你的項目贊助商
D．接受這份禮物，即使這種做法不符合國際會議舉辦國的風(fēng)俗
11．你的技術(shù)上的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了一份申請，要求對你的項目進(jìn)行一個增值的變更，這將會導(dǎo)致項目范圍的擴展。為了有助于評價變化程度，你得對任何變更所帶來的影響進(jìn)行評估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是（A）的實例。
A．績效衡量技術(shù)
B．配置管理過程
C．成本會計程序
D．范圍報告機制
12．你的技術(shù)上的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)泰德提議了一個在成本增幅較少的情況下改進(jìn)項目整體質(zhì)量的措施。項目控制負(fù)責(zé)人蘇哈則推薦了一個縮短項目進(jìn)度但同時減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問題。雖然你認(rèn)為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學(xué)到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點。你需要一種沖突解決方法來提供一個長遠(yuǎn)的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：（C）
A．面對問題
B．解決問題
C．合作
D．緩和
13．你的項目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時命喪黃泉。你成為項目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。因為在你們組織的項目計劃和項目進(jìn)度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項目經(jīng)理認(rèn)為計劃就是進(jìn)度。你知道計劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止進(jìn)度，你決定對項目計劃應(yīng)該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：（D）
A．不需要包括在計劃之中，因為它可以被反映在進(jìn)度表中
B．應(yīng)該成為范圍管理計劃的一部分
C．應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個層次
D．應(yīng)該被確定，并且位于實施控制的層次
14．溝通對于運作業(yè)務(wù)與管理項目來說至關(guān)重要，但是，當(dāng)你在外國與使用不同語言的人一起工作時，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國人，成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是：（A）
A．學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)氐恼Z言
B．依賴翻譯
C．主要強調(diào)正式的、書面的溝通
D．利用身體姿勢以及其他一些非語言的溝通形式來表達(dá)你的意思
15．你正在與一家韓國公司合作建立合資企業(yè)以開發(fā)一個大型的電子培訓(xùn)程序。在與公司總裁第一次交流的過程中，你提到了自己知道幾個韓國單詞?？偛脤τ谀隳苁煜ろn語表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開始就變得相當(dāng)友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹Ψ降恼Z言最好地表現(xiàn)了以下哪一個特征？（C）
A．自信的謙遜
B．真正的靈活性
C．積極進(jìn)取的洞察力
D．夸張

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