項目職業(yè)道德練習題及參考答案(10)

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 項目職業(yè)道德練習題及參考答案(10)

51.沖突一般會給項目進展帶來消極影響。盡管每個沖突發(fā)生的情況都是不同的，但項目經(jīng)理的目標是不變的：就是要在所有與沖突有關的人之間找到一個雙贏的解決方法。在選擇一貫餓沖突解決方法時，要考慮很多因素，例如沖突的類型、時間壓力、沖突的餓當事人及他們的身份和地位等。項目經(jīng)理解決沖突最常用的方法是：
A、折中
B、直接面對
C、緩和
D、協(xié)商
B 答案
52.溝通對經(jīng)營業(yè)務和管理項目來講是至關重要的，尤其是你在國外使用另一種語言的人們一起工作的時候，溝通會變得更加重要。作為一個身在異國他鄉(xiāng)的人來說，成為有效溝通者的唯一最佳方式就是
a學習并使用當?shù)卣Z言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書面的溝通
D、使用手勢和其他非語言形式溝通來說明你的觀點
A 答案
53.內部溝通、輔助語言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是
A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學會寬容和妥協(xié)的方法
D、非言語溝通
D 答案
54.一些人相信，交談雙方的距離在20英寸（51厘米）比較合適，而另一些人認為，14到15英寸（36到38厘米）比較好，還有一些人則認為9到10英寸是比較理想的距離。某些文化群體的人習慣在談話過程中開著門，而另一些則更愿意關著門談話。也有一些人喜歡在談話的時候與對方隔著一張桌子。這種非語言溝通的研究對于跨文化交流是和重要的。他被稱作
A、空間關系學
B、個人空間動力學
C、姿態(tài)學
D、語言學
A 答案
55.目前你正從事于一個很有難度的荒地開墾項目。你已經(jīng)離開祖國有好幾個月的時間了，而且已經(jīng)厭煩了當?shù)毓と讼矚g的飲料：發(fā)酵的羊奶。你最想要的就是來一杯啤酒。最后，你向當?shù)厝嗽儐査麄優(yōu)槭裁床幌衲愕耐麄兡菢雍绕【?。那人對你嚴肅地說：“你的民族優(yōu)越感太強了！”他是在愛指責你犯下了哪項錯誤？
A、把行為歸結為某個原因
B、想當然地認為你自己的文化有著先天的優(yōu)越性
C、你又在用一成不變的老套路來考慮當?shù)氐倪@些人
D、專注于控制而不是協(xié)調
B 答案
56．你曾在世界各地從事過各種各樣的項目管理工作，總是喜歡對人進行分類。你接受過的文化意識訓練也告訴你這是一個處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類。實際上，你也知道現(xiàn)在的項目團隊成員已經(jīng)包你歸為“傲慢的人”一類了。因此，你應該
A．根據(jù)他們國家的人物形象傳統(tǒng)方式來對待你項目團隊的成員
B．把焦點放在與項目有關的人物身上
C．對這種情況不予理睬
D．按照與他們的預期相反的方向行事
D 答案
57．通過在團隊中建立自己的信譽，可以促進自己與團隊中其他成員之間的交流。這個過程涉及建立和保持信譽的問題。下列哪一項不是有助于這一方面的行為？
A．態(tài)度靈活，并聽取不同意見
B．尊重他人
C．通過你給出的回答，表明有專長
D．可以信賴，并且堅定不移
C 答案
58．你被派往國外執(zhí)行一個關于電信方面的大項目的談判。在抵達酒店的時候，你發(fā)現(xiàn)了談判對手向你發(fā)出的一個邀請，內容是請你一起共進晚餐。在晚餐過程中的談話大多屬于閑聊，很少提及公事。主人問了許多關于你的家庭，興趣以及你在他們國家有沒有親戚或經(jīng)常聯(lián)系的朋友等方面的問題。他們還想知道許多關于你的教育經(jīng)歷，專長以及和你做過生意的其它公司等許多關于你個人背景的情況。雖然這些提問都很禮貌，但你對于他們真正想知道什么感到困惑。第二天談判如期舉行，開始的時候氣氛比較友好，你做好了準備開始談判，但是大家又閑聊了至少30分鐘的時間都還沒有說到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出，你的談判對手所處的社會文化具有下列哪種特征？
A．重視背景環(huán)境
B．不重視背景環(huán)境
C．親切友善
D．表達力強
A 答案
59．你和一群來自新英格蘭的商業(yè)伙伴共進午餐。所有人都點了湯來作為開胃品。在你要開始喝湯的時候，你好幾個人在喝湯的時候聲音很大，這讓你感到非常不舒服。因為你們國家的人從來不這么喝湯，你們習慣于安靜地進食，然而當你坐下來的時候，你發(fā)現(xiàn)你的生意伙伴們的吃飯習慣和你的完全不同。你對自己說：“這是我第一次面對文化差異的問題?！苯又阋泊舐暤睾绕饻珌?。你已經(jīng)放下了個人的偏見并走向了下一步，這個下一步就是
a．把別人的世界統(tǒng)一到你的世界中
b．從宏觀的角度尋找新的觀點
c．以開放的態(tài)度對待變更
d．理解并尊重別人
D 答案
60．你所在的公司有一種特殊的文化，該公司聘用的職員都是左撇子，因此公司文化具有強烈的左撇子文化的特點。公司的桌子，剪刀，鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習慣設計的。大多數(shù)的人也有一個左撇子的外號。當公司準備走向全球化的時候，它在全球范圍內推廣它的左撇子文化。一位新來的經(jīng)理曾經(jīng)在一次員工會議上建議招募一些習慣使用右手的人，可以給組織文化帶來一些不同的觀點。這樣的一種多樣化將會給公司帶來以下那些影響：
A．沒有影響
B．只會造成問題
C．要么造成問題要么給公司帶來益處
D．造成問題的同時給公司帶來益處
B 答案

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