項目管理泛泛談

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一、研究項目管理的意義
項目管理是一個范圍比較大的課題。由于快速的市場變化，大量的創(chuàng)新工作，當前企業(yè)中越來越多的工作都可歸為項目管理的范疇。這樣，一方面企業(yè)如果能夠認識和掌握項目管理的一般規(guī)律和技能，無疑會極大提升企業(yè)應對市場競爭和變化的能力；另一方面，由于項目管理幾乎無所不包，因此泛泛談項目管理，其價值不大，企業(yè)應當對其關鍵價值鏈上的項目活動的組織、流程、技術予以深入研究，形成成功模式。

二、項目的特點
1) 時效性。企業(yè)之所以發(fā)動項目，是希望在短時間內集中資源快速完成任務。
2) 創(chuàng)新性。項目工作往往涉及到新的技術，新的方法，新的環(huán)境，無前例可循。
3) 協(xié)調性。項目工作往往涉及多個方面，項目人員往往來自多個層面，多個部門?？芍^以"烏合之眾"應對"八路神仙"，協(xié)調難度很大。
4) 結果性。項目都會有既定的目標。但是對達成目標程度的評價卻仁者見仁，智者見智。項目經(jīng)理往往費力不討好，不可能取悅于所有的人。

三、項目失敗的主要原因
以上4點決定了項目管理的難度、不確定性和高風險。項目失敗的案例比比皆是，失敗的原因主要有：
1) 戰(zhàn)略失誤，立項就搞錯了。對市場和技術前景判斷失誤，項目作了一半，發(fā)現(xiàn)環(huán)境已發(fā)生變化，該項目已沒有價值，或有了更好的替代方案。
2) 項目組織結構不合理，責權不明確。
3) 需求分析不準確。
4) 重大技術障礙。重大的技術創(chuàng)新是困難，應單獨立項；常規(guī)性的項目應當盡可能采用成熟技術。
5) 資源沖突。同時進行多個項目，顧此失彼。
6) 盲目樂觀，計劃與控制不力，工期拖延。對工期估計過于樂觀，缺乏緩沖。
本文重點針對前4個問題予以深入討論。

四、項目立項與規(guī)劃
研究項目管理，首先要思考的問題是：項目從哪里來，或者說，項目的來源有哪些？一般來說，項目的主要來源有：市場或客戶的需求；技術攻關、跟蹤或創(chuàng)新的需求；產(chǎn)品完善或配套的需求；領導或員工的 "靈機一動"等。 這些原始的需求僅僅是一些粗糙的、混亂的項目構想，如果在這混亂的時候，就倉促啟動項目，那么這樣的項目十有八九會失敗。這些混亂的項目構想必須通過一個嚴格的立項過程來進行梳理和評估，明確項目的目標和范圍，識別項目之間的依賴關系，分清輕重緩急，形成結構化的項目清單，在些基礎上進行的項目才有可能成功。
因此，立項過程非常重要，它直接決定了一個企業(yè)項目管理水平的高低、有的企業(yè)的項目立項是事后反應式，只能被動地應付企業(yè)內外部需求，對出現(xiàn)的問題采取救火式的解決辦法。而有些企業(yè)的項目立項是前瞻式的，能夠主動地預測需求，并抓住需求和引導需求，對可能出現(xiàn)的問題和風險能夠提前預防。這種前瞻性的思考能使企業(yè)避免隨意的、臨時的、盲目的上一些沒有業(yè)務價值的項目，而忽視了那些真正能夠提升企業(yè)核心競爭力的項目。
項目立項應當仔細考慮如下問題：
• 項目的總體目標是什么？
• 用戶需求是什么?
• 可以利用哪些現(xiàn)有的東西?
• 費用的極限是多少?
• 項目持續(xù)時間是多少，什么時候開始獲利?
• 存在的風險是什么?
五、項目運作的組織結構和職位角色
支撐項目良性運作的組織結構的基本原則："三權分立，各司其職，相互制衡"。
1) 人大：立法及法律解釋，定期修改；
2) 國務院：按法律要求，具體做事情；
3) 檢察院：保證依法辦事，糾偏糾錯。
以軟件開發(fā)項目為例，按CMM的要求，正規(guī)的軟件開發(fā)組織應包括以下角色：
1. 軟件工程過程組，相當于"人大"。其主要作用是建立質量管理體系，如：流程、模板、 檢查表、標準、指導書等；這些東西建立起來后，軟件工程過程組主要負責質量管理體系的完善與改