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典型的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
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綜合Stage-Gate以及PACE的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程來(lái)看,發(fā)現(xiàn)它們基本上是一致的。
下面是對(duì)每個(gè)階段的描述:
Discovery階段
這個(gè)階段主要是尋求產(chǎn)品構(gòu)思,并不是每個(gè)企業(yè)都把這個(gè)階段作為流程的正式階段,但是,它卻是產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程的一個(gè)必經(jīng)的階段,因?yàn)?,任何一個(gè)可產(chǎn)品化的構(gòu)思都是從無(wú)數(shù)多個(gè)構(gòu)思中篩選而來(lái)的,這個(gè)階段的過(guò)程管理往往是非常開(kāi)放的,它們可以來(lái)自于客戶/合作伙伴/售后/市場(chǎng)/制造以及研發(fā)內(nèi)部,這些來(lái)自各個(gè)渠道的信息就構(gòu)成了產(chǎn)品的最原始概念。
Scoping階段
這個(gè)階段的焦點(diǎn)應(yīng)放在分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略可行性上,主要通過(guò)快速收集一些市場(chǎng)和技術(shù)信息,使用較低的成本和較短的時(shí)間對(duì)技術(shù)/市場(chǎng)/財(cái)務(wù)/制造/知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的可行性進(jìn)行分析,并且評(píng)估市場(chǎng)的規(guī)模、市場(chǎng)的潛力、和可能的市場(chǎng)接受度,并開(kāi)始塑造產(chǎn)品概念。這個(gè)階段一般只有少數(shù)幾個(gè)人參與項(xiàng)目,通常包括一個(gè)項(xiàng)目發(fā)起人和其他幾個(gè)助手,正常情況下,這個(gè)階段在4-8周的時(shí)間內(nèi)完成。
Business Case階段
這個(gè)階段是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)階段,它的主要目的是新產(chǎn)品定義,包括目標(biāo)市場(chǎng)的定義、產(chǎn)品構(gòu)思的定義、產(chǎn)品定位戰(zhàn)略以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的說(shuō)明,需要明確產(chǎn)品的功能規(guī)格以及產(chǎn)品價(jià)值的描述等方面內(nèi)容,決定產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可行性,對(duì)Scoping階段的估計(jì)進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)研,并完成后續(xù)階段的計(jì)劃制定,當(dāng)然,這個(gè)階段并不需要詳細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),一旦這個(gè)階段結(jié)束,需要對(duì)這一產(chǎn)品的資源、時(shí)間表和資金作出估算。這一階段涉及的活動(dòng)比前一階段要多很多,并且要求多方面的資源和信息投入,這一階段最好是由一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)來(lái)處理,也就是最終項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員。
Development階段
這一階段的重點(diǎn)是按照既定的方案來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)體開(kāi)發(fā),大部分具體的設(shè)計(jì)工作和開(kāi)發(fā)活動(dòng)都在這一階段進(jìn)行,而不再分析產(chǎn)品的機(jī)會(huì)和可行性了。同時(shí),這一階段還需要著手測(cè)試、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及支援體系方面的一些工作,包括生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)、計(jì)劃產(chǎn)品的發(fā)布以及客戶服務(wù)體系的建設(shè),另外,市場(chǎng)分析以及客戶反饋工作也在同時(shí)進(jìn)行中,還有就是需要持續(xù)更新的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問(wèn)題也務(wù)必獲得解決。
Test&Validate階段
這個(gè)階段的工作重點(diǎn)是測(cè)試和驗(yàn)收,這一階段的活動(dòng)包括企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品測(cè)試以及用戶測(cè)試(B測(cè)試),甚至包括產(chǎn)品的小批量試生產(chǎn)以及市場(chǎng)的試銷(xiāo)等,當(dāng)然,這個(gè)階段仍舊需要更新財(cái)務(wù)分析報(bào)告,這一階段的標(biāo)志是成功的通過(guò)產(chǎn)品測(cè)試,完成市場(chǎng)推廣計(jì)劃,以及建立可行的生產(chǎn)和支援體系。
Launch階段
這個(gè)階段主要是實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)計(jì)劃以及生產(chǎn)計(jì)劃,讓產(chǎn)品形成量產(chǎn),并需要有適當(dāng)?shù)馁Y源進(jìn)行產(chǎn)品的早期支持,在這一階段結(jié)束后,項(xiàng)目小組的責(zé)任將會(huì)逐步轉(zhuǎn)移給企業(yè)的各職能部門(mén),由他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的支持。
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