“養(yǎng)老”這塊蛋糕是當(dāng)下最不成熟卻最有潛力的

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中國養(yǎng)老市場

“四年前，當(dāng)我們問國外公司怎么看中國養(yǎng)老市場，他們沖我說：‘我寧愿把圖釘扎進(jìn)我眼睛，也不要去中國’。”在談及中國養(yǎng)老市場這幾年的變化，王婷婷這樣說道。

王婷婷是新加坡IMAPAC公司創(chuàng)始人。這家新加坡公司從2011年開始，就在嘗試用平臺的模式，促成中國養(yǎng)老地產(chǎn)商和海外養(yǎng)老行業(yè)運(yùn)營商，服務(wù)提供商之間的合作(他們還同時(shí)在馬來西亞，印度等地開展同樣業(yè)務(wù))。在致力于開拓新興市場多年以后，他們發(fā)現(xiàn)中國市場已在崛起前夜。

越來越多的資本開始涌入這個(gè)行業(yè)。除了專業(yè)運(yùn)營養(yǎng)老業(yè)務(wù)的公司，比如親和源這一類以外，搶先入局的是地產(chǎn)商和保險(xiǎn)公司，比如萬科和泰康。然后是所有同類公司的跟進(jìn)：雅達(dá)、保利、綠城、金地、遠(yuǎn)洋、永泰紅磡、合眾人壽、中國人壽……在然后是來自各種領(lǐng)域的大公司玩家，譬如安信頤和、海爾集團(tuán)、金陵飯店、方正集團(tuán)……

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于是，即便是行業(yè)還在初始階段，即便前景尚不明朗，這一大串名單羅列下來，也足以讓人清晰嗅出行業(yè)爆發(fā)的味道。

中國玩家的進(jìn)化之路

最早涉足養(yǎng)老地產(chǎn)的萬科，從2010年開始就在陸續(xù)推出杭州良渚文化村、北京萬科幸福匯等一系列高端養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目。

然而，即便是在良渚隨園嘉樹項(xiàng)目推出市場后迅速售罄的成功背景之下，也無法掩蓋萬科在試水養(yǎng)老地產(chǎn)過程中的挫折。萬科總裁郁亮就曾坦言：“我們本來是作為一個(gè)試點(diǎn)，市場反映還不錯(cuò)，但是有一點(diǎn)出乎意料，買的都不是老人，都是為自己10年后養(yǎng)老準(zhǔn)備的。房子是賣出去了，但養(yǎng)老業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作并沒有像預(yù)期一樣開展起來。”

涉足養(yǎng)老地產(chǎn)，萬科的優(yōu)勢顯而易見。作為一個(gè)銷售規(guī)模超過2000億的巨頭公司從建筑設(shè)計(jì)到項(xiàng)目建設(shè)到物業(yè)管理，萬科擁有完善的地產(chǎn)運(yùn)營體系。作為一家?guī)в袧夂褡≌禺a(chǎn)基因的公司，萬科的阿喀琉斯之踵在涉水養(yǎng)老以后也顯露無遺。

養(yǎng)老地產(chǎn)變成了住宅地產(chǎn)，這或許是萬科沒有意料到的結(jié)局，但卻是必然的結(jié)局。于是，補(bǔ)救措施開始陸續(xù)上馬。

在北京幸福匯項(xiàng)目中，萬科開始嘗試社區(qū)養(yǎng)老，并提出社區(qū)全齡化養(yǎng)老模式。與此同時(shí)，極少與其他公司合作的萬科也開始引入海外合作伙伴。

“我們與萬科幾個(gè)項(xiàng)目都有合作。”日本FB介護(hù)服務(wù)株式會社相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者透露。日本FB介護(hù)服務(wù)株式會社又近30年的日本運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，從養(yǎng)老院運(yùn)營到咨詢，從機(jī)構(gòu)養(yǎng)老到居家養(yǎng)老，從護(hù)理人員培訓(xùn)到養(yǎng)老器械租賃，F(xiàn)B介護(hù)服務(wù)株式會社在日本養(yǎng)老領(lǐng)域的服務(wù)鏈條已非常完整。

在國內(nèi)行業(yè)尚屬早期，涉水公司都并無經(jīng)驗(yàn)，也沒有任何成功先例可以參考的背景之下，引進(jìn)海外合作伙伴似乎成了最好的選擇。而目前國內(nèi)較大的一些養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目都或多或少有國外合作者的身影：青島新華錦集團(tuán)和日本長樂控股株式會社合資的新華錦(青島)長樂頤養(yǎng)項(xiàng)目，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)和美國資深投資商CPM、美國最大的養(yǎng)老運(yùn)營商Emeritus Corp.共同開發(fā)和運(yùn)營的椿萱茂項(xiàng)目，碧桂園和CP長者屋合作的碧桂園•十里銀灘 CP長者中心項(xiàng)目等等，都是中外合作的典型代表。

“我們在2011年開始在中國啟動中國國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會的項(xiàng)目，希望能借這種方式促成中外合作。其實(shí)，當(dāng)時(shí)國內(nèi)還沒有幾家真正在做養(yǎng)老的公司。我們邀請到很多國外客戶參與進(jìn)來，后來他們都在平臺上找到了合作伙伴。”在回憶早期進(jìn)入中國時(shí)的情景時(shí)，IMAPAC創(chuàng)始人王婷婷介紹道，“比如Fortress和復(fù)星合作的星堡項(xiàng)目，China Senior Care和GSL合作的雍柏薈項(xiàng)目，榮禾集團(tuán)和Waterbrook的合作項(xiàng)目等等。”

搶灘中國的海外玩家

從寧愿把圖釘扎進(jìn)自己眼睛也不愿來中國市場，到中外合作項(xiàng)目開始大量涌現(xiàn)，這種轉(zhuǎn)變僅僅花了4年時(shí)間。

最早對中國市場產(chǎn)生興趣的海外先烈應(yīng)當(dāng)算是日本人。

早在2004年，日本維斯福祉就開始正式進(jìn)入中國老年人護(hù)理市場。他們在大連成立維斯福利商務(wù)咨詢公司，培訓(xùn)中國護(hù)理人員，提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。此后，2011年維斯福祉又收購某家醫(yī)院并改建成為養(yǎng)老中心，甚至規(guī)劃要在東三省建設(shè)600多家類似養(yǎng)老服務(wù)中心。

然而，我們聯(lián)系大連維斯福祉，并多次打其公司未果后，最終聽其工作人員回復(fù)說：“別找了，這公司已經(jīng)破產(chǎn)了。”

維斯福祉顯然不會是折戟中國的唯一一個(gè)。對于海外玩家而言，中國市場階段尚早，中國從業(yè)者們前赴后繼地犯著日本美國80年代曾經(jīng)犯下的古老的錯(cuò)誤。然而，對于海外玩家而言，中國市場的特殊性也顯而易見。

海外模式如何中國化，如何探索適合中國大陸市場的商業(yè)模式，既是努力尋求海外合作的中國公司困擾的問題，更是對中國市場早已虎視眈眈卻無從下口的海外玩家頭疼的問題。

“我們曾經(jīng)跟很多海外運(yùn)營商都談過，美國也好，澳大利亞也好，日本也好，但是每到最后簽合同的時(shí)候，他們就打退堂鼓。”安信頤和總經(jīng)理趙軍說道，“海外模式真的不可能照搬到中國，中國人的文化習(xí)慣，市場情況，都跟海外完全不同，如果沒有做好長期合作的準(zhǔn)備，我們也不歡迎這種合作伙伴。”

由于一些客戶需要尋找海外合作，IMAPAC公司也在幫助各方尋求契合的合作伙伴。“我們也接觸了好些臺灣公司，他們養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從80年代起步，行業(yè)相對成熟，而且文化上也比較契合，所以希望看看他們對大陸是否有興趣。”王婷婷介紹，“比如恒安，他們已經(jīng)有中國分公司，也有一些項(xiàng)目;比如悠然山莊，他們已經(jīng)有大陸的運(yùn)營項(xiàng)目，但明確表示不會投資中國。”

雖然行業(yè)依然在起步階段，但比起四年前，局面顯然大有不同。“今年十月份，我們會啟動第四屆中國國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會，而目前光是確定的中外演講嘉賓就已經(jīng)有三十多家。包括親和源、保利、和睦家、合眾人壽、金太陽這些已有一些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司，安信頤和這類有項(xiàng)目的公司，以及來自臺灣、日本、美國、澳大利亞、法國等國的一流公司高管，都會悉數(shù)到場。”

“這個(gè)趨勢看來，相信未來兩三年會有更大的爆發(fā)。”王婷婷說。