職業(yè)化是應(yīng)對(duì)信息時(shí)代管理挑戰(zhàn)的最佳選擇

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　　信息時(shí)代的到來在讓一部分人歡呼雀躍的同時(shí)，其所帶來的管理挑戰(zhàn)也讓更多的企業(yè)老板陷入了悲觀情緒中。在撲面而來的互聯(lián)網(wǎng)浪潮面前顯得有些不知所措的企業(yè)老板們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展展開了盲目的自救行動(dòng)，紛紛實(shí)施復(fù)雜的信息化系統(tǒng)，一時(shí)間企業(yè)內(nèi)到處都布滿了計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等IT設(shè)備。老板們以為企業(yè)都信息化了，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)肯定沒問題。但結(jié)果卻往往另他們大失所望，投入巨資建設(shè)的信息系統(tǒng)不但沒有為企業(yè)帶來任何利益，反而降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，員工的流失率也越來越高。

　　層出不窮的這類案例告訴我們，信息時(shí)代的管理挑戰(zhàn)不是企業(yè)安裝了幾套信息系統(tǒng)所能解決的。應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)有賴于企業(yè)的整體實(shí)力的提升，而整體實(shí)力的提升需要企業(yè)具有高效的執(zhí)行力，而要想在信息時(shí)代獲得卓爾不凡的執(zhí)行力除了推行職業(yè)化管理別無他法。

　　職業(yè)化是企業(yè)迎接全球挑戰(zhàn)的必由之路，是企業(yè)應(yīng)對(duì)信息時(shí)代管理挑戰(zhàn)的最佳選擇，只有這樣才能使企業(yè)能夠生產(chǎn)和提供出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是當(dāng)前的中國(guó)正經(jīng)歷著一個(gè)理念崩潰、道德淪喪的痛苦時(shí)期，更是迫切需要網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的職業(yè)化，如果企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理，就難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

　　那么到底什么是職業(yè)化呢？簡(jiǎn)單地說，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化管理就是要使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體來說：職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和專業(yè)化能力三個(gè)部分內(nèi)容。而職業(yè)化管理主要體現(xiàn)在員工要具備全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)化的技能、突出的崗位貢獻(xiàn)、職業(yè)化的行為取向，企業(yè)具有強(qiáng)調(diào)規(guī)范和秩序的職業(yè)化的文化環(huán)境（見圖二）。

圖一

圖二

　　圖二職業(yè)化的管理本質(zhì)上是一種法治管理，而不是一種人治。只不過這種法治概念的內(nèi)涵擴(kuò)大包含了道德規(guī)范等內(nèi)容。實(shí)施職業(yè)化的管理，必須有職業(yè)化的管理隊(duì)伍。職業(yè)化管理隊(duì)伍的構(gòu)建最重要的有兩點(diǎn)：第一是職業(yè)素養(yǎng)；第二是專業(yè)化能力；如果沒有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，再好的專業(yè)能力也無法為企業(yè)所用，甚至?xí)槠髽I(yè)帶來毀滅性的災(zāi)難。而如果沒有了專業(yè)化能力，職業(yè)化管理就失去了存在基礎(chǔ)；同時(shí)，職業(yè)化素養(yǎng)決定了人的信用度，決定了企業(yè)和員工會(huì)否采取職業(yè)化行為做事。所以在某種程度上來說，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化管理的核心。

　　職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)是構(gòu)成職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容。也是職業(yè)化中最根本的內(nèi)容，如果我們把整個(gè)職業(yè)化比作一棟大樓，那么職業(yè)化素養(yǎng)就是這座大樓的地基，《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾評(píng)出了9條 職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越 、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。企業(yè)無法對(duì)員工職業(yè)化素養(yǎng)有強(qiáng)制性的約束力，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上，企業(yè)可以通過多種恰當(dāng)形式，如在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過程中對(duì)員工的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助員工在愉快的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。

　　具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，他們的自我管理和自我領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)會(huì)非常高，可以這樣說，只要具備了職業(yè)化素養(yǎng)你即使不分配任務(wù)員工也會(huì)知道該做什么？怎么做；只要具備了職業(yè)化素養(yǎng)即使你不告訴他，員工也知道自己存在那些不足，并積極做出努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，彌補(bǔ)自己專業(yè)能力方面的不足，提高自己整合資源的能力，突破個(gè)人成長(zhǎng)上的素質(zhì)瓶頸；只要具備了職業(yè)化素養(yǎng)，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，注重過程控制將成為員工的自覺行為；只要具備了職業(yè)化素養(yǎng)，員工將明白只有“以客戶為中心”展開工作才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；只要員工具備了職業(yè)化素養(yǎng)，無需制度約束，他也知道如何控制自己的個(gè)人情感，理智客觀地展開各項(xiàng)工作；只要具備了職業(yè)化素養(yǎng)，企業(yè)的績(jī)效考核將更加客觀公正，企業(yè)的凝聚力和忠誠(chéng)度自然會(huì)提高，他們會(huì)自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，避免各種有損企業(yè)發(fā)展的行為；只要具備了職業(yè)化素養(yǎng)，員工的責(zé)任感和敬業(yè)精神自然會(huì)增強(qiáng)，他們會(huì)自覺抵制給類不良信息，抵抗各種外界誘惑；只要具備了職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)作和組織意識(shí)將會(huì)使各類團(tuán)隊(duì)合作自然會(huì)更加順暢，因?yàn)閱T工們知道，作為職業(yè)人，必須懂得用一種聲音，一個(gè)節(jié)奏一致做事；只要具備了職業(yè)化素養(yǎng)，當(dāng)企業(yè)各項(xiàng)決策出臺(tái)后，職業(yè)人的本能將使員工會(huì)毫無猶豫的去貫徹它。

　　通過前面的論述，我們可以看出推行職業(yè)化管理的關(guān)鍵就是培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)，當(dāng)員工具備了職業(yè)化素養(yǎng)后，其所具有的意識(shí)及所表現(xiàn)出來的行為將使企業(yè)在信息時(shí)代所面臨的管理挑戰(zhàn)迎刃而解。但在推行職業(yè)化管理的過程中需要注意的是，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)職場(chǎng)人士普遍不成熟的情況下，從外部引進(jìn)高度職業(yè)化的員工既不能解決企業(yè)的職業(yè)化問題，也不現(xiàn)實(shí)。職業(yè)化是一個(gè)潛移默化的過程，需要企業(yè)付出長(zhǎng)期的努力才能實(shí)現(xiàn)，內(nèi)部培養(yǎng)應(yīng)成為推行職業(yè)化管理的首選。企業(yè)除了給員工提供職業(yè)化培訓(xùn)，提供晉升的空間、有吸引力的薪酬等激勵(lì)外，更重要的是要重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和給予員工高度的信任，建立職業(yè)化的企業(yè)文化環(huán)境。通過對(duì)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效整合和充分的授權(quán)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步發(fā)展，員工所長(zhǎng)得以發(fā)揮；通過職業(yè)化企業(yè)文化的塑造提高企業(yè)的凝聚力，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度，提高員工對(duì)外來不良信息的抵抗力，增強(qiáng)責(zé)任感。

林國(guó)峰