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管理雜文:出游的啟示
我想起了大學(xué)出游的快樂時光和兩次組織出游的失敗與成功,聯(lián)系公司實際,可能會給大家一些啟示。
那時我組織了同鄉(xiāng)會,大家即是同學(xué)又是老鄉(xiāng),自然是朋友加兄弟,一團和氣。第一次出游是去逍遙津公園,因為大家一團和氣,自然不好意思說錢的事情,全靠自發(fā)和自覺,同時也是很松散的組織和領(lǐng)導(dǎo),靠的是資歷和威望。于是一行10人高高興興上路了,但馬上就碰到了問題,誰來出車錢,畢竟10人的車資對窮學(xué)生來說是大筆資產(chǎn)了,于是每人自然的就打起了小算盤:現(xiàn)在是幾塊錢的車資,等會是十幾元的門票和幾十元的飯錢,怎么辦?于是就出現(xiàn)了大家爭先恐后,你爭我搶的付車錢的景象,出了車錢的人松了一口氣,其他人則各懷心事考慮自己的腰包,其實已經(jīng)失去了游玩的興致和目標(biāo),最后就有很多人以有事為理由離開了團隊,一次游玩以失敗而告終。
啟示:
一個企業(yè)從小到大,起初沒有任何資源和平臺吸引人,自然要靠朋友加兄弟,不是沒有規(guī)則,只是這種規(guī)則是自發(fā)形成的,沒有統(tǒng)一性和延續(xù)性,而且是靠大家自覺遵守的(如車票你出了,門票就該我買),沒有強制性和約束性,這樣每個人對規(guī)則的理解和遵守就是不一樣的,從一開始就導(dǎo)致內(nèi)部分歧。同時組織和領(lǐng)導(dǎo)也是集體決策,只有組織者,沒有決策者,這時隨著企業(yè)的發(fā)展就產(chǎn)生了一系列問題:
1、由于沒有統(tǒng)一的規(guī)則可以保證個人的利益,導(dǎo)致大家考慮自身多于考慮團隊,造成團隊中人員心不齊,影響到團隊的發(fā)展,最終導(dǎo)致團隊的分裂和失敗,無原則的一團和氣注定是要失敗的,而且一定是先從內(nèi)部開始。
2、由于團隊沒有絕對權(quán)威,極易造成意見不統(tǒng)一,各自為政,表面的團結(jié)和一團和氣掩蓋了內(nèi)在的分歧,當(dāng)分歧和問題積累到一定地步就造成無法挽回的結(jié)果。
第二次出游我們有20個人準(zhǔn)備去更遠(yuǎn)的南京,由于吸取了上次的教訓(xùn),在出行前就開會討論,定出了費用AA制,以及明確的領(lǐng)導(dǎo)人和分管財務(wù)、人員、路線的人員,在討論過程中,有一個人提出去上海和大家意見不一致,于是他自己去了上海,另外很多人提出坐汽車,我從費用和時間等因素整體考慮認(rèn)為坐火車比較合適,就力排眾議決定坐火車,并作了妥善周密的安排。結(jié)果我們出游十分順利,大家不再考慮自己的利益,目標(biāo)集中到盡情游玩。雖然有個別女同學(xué)飯量較小卻要付與我們同樣的飯錢有些微詞,但她卻得到了大家踴躍的支持(拎包和關(guān)注),所以從整體來說這次出游是成功的,同時事實也證明坐火車是高效和節(jié)約的,統(tǒng)一的費用支出也使我們整體費用下降和游玩到更多的地方。
啟示:
企業(yè)發(fā)展壯大后,一定要有明確的規(guī)則和組織來保證個人的利益,這樣大家才能真正關(guān)注集體的利益,同時也需要絕對權(quán)威來領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然對領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求(如決策的前瞻性、正確性和政策的合理性、可行性),從上面實例可以看出:
1、與集體目標(biāo)不一致的人是自然淘汰的。(去上海的人)
2、領(lǐng)導(dǎo)者需要用絕對權(quán)威來保證他的政策實施(坐火車),對于分歧需要他進(jìn)行決斷,因為他所站的高度和位置使他看問題同大家不可能完全一致,有時真理只掌握在少數(shù)人手里,不是所有時候都是少數(shù)服從多數(shù),但這時需要他具備準(zhǔn)確判斷的能力和妥善安排的方法。
3、另外政策不可能滿足全體人員的利益,對于例外情況(女同學(xué))也不能例外,需要全體人員遵守,但可以個別處理(拎包),不能因少數(shù)影響多數(shù),抓住主流才能保證政策的統(tǒng)一性和延續(xù)性,考慮到全部因素并滿足的政策只能是四不象,最終誰都滿足不了。
所以說一切民主都是以集中為基礎(chǔ),只有強有力的抓住關(guān)鍵點(如規(guī)則和組織),才能真正實現(xiàn)團隊和個人的利益,有所為才可以有所不為(真正的無為而治),真正的民主都是有原則的民主,才能真正保證大家的利益,實現(xiàn)大家利益的同時也就實現(xiàn)了團隊的利益,否則就是無政府狀態(tài),一盤散沙,最后作鳥獸散。我們目前的管理體系改進(jìn)就是要建立明確的規(guī)則和組織,保證大家的利益,建立向上、公平和合理的價值體系,同時也要求大家關(guān)注、配合和參與實現(xiàn)集體的目標(biāo),最后企業(yè)和個人共同得到發(fā)展。
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