復(fù)習(xí)指導(dǎo)：項目管理人才需要掌握的九大知識體系

　　一、范圍管理：項目為何總是做不完？范圍管理要界定做過項目的人可能都會有這樣的經(jīng)歷：一個項目做了很久，感覺總是做不完，就像一“無底洞”。用戶總是有新的需求要項目開發(fā)方來做，就像用戶在“漫天要價”，而開發(fā)方在“就地還錢”。實際上，這里涉及到一個“范圍管理”的概念。項目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來決定的。那么，到底什么是“范圍管理”，請跟我們一塊來揭開謎底……

　　二、風險管理：項目風險引發(fā)的問題、成因及防范法寶項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項目的最終交付成果在項目開始時只是一個書面的規(guī)劃，無論是項目的范圍、時間還是費用都無法完全確定。同時，項目創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)是一個漸近明細的過程，這就意味著項目開始時有很多的不確定性。這種不確定性就是項目的風險所在……

　　三、 溝通管理：做好項目溝通計劃“靈犀”才能“點通”

　　回想一下你所經(jīng)歷的項目，有沒有出現(xiàn)過以下這樣的情況：客戶在檢查項目階段成果時，指出曾經(jīng)要求的某個產(chǎn)品特性沒有包含在其中，并且抱怨說早就以口頭的方式反映給了項目組的成員，糟糕的是作為項目經(jīng)理的你卻一無所知，而那位成員解釋說把這點忘記了；或者，你手下的程序員在設(shè)計評審時描述了他所負責的模塊架構(gòu)，然而軟件開發(fā)出來后，你發(fā)現(xiàn)這和你所理解的結(jié)構(gòu)大相徑庭……

　　四、 質(zhì)量管理：如何做好軟家工程質(zhì)量管理？

　　提起如今的IT項目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點，因為目前還沒有一套完善的評估標準。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開發(fā)根本提不上是“工程”，因為它太稚嫩了，還沒有一套成熟的標準來比照；因而軟件項目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實踐證明，軟件工程項目的成敗，通常是因為管理問題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問題。要想做一盤“完美”的軟件大餐，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的……

　　五、 時間管理：磨刀不誤砍柴功如何避免工期拖延？

　　“按時、保質(zhì)地完成項目”大概是每一位項目經(jīng)理最希望做到的。但工期托延的情況卻時常發(fā)生。因而合理地安排項目時間是項目管理中一項關(guān)鍵內(nèi)容，它的目的是保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項目活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監(jiān)控項目進度等內(nèi)容……

　　六、 成本管理：開源？節(jié)流？項目成本管理如何進行究竟如何進行項目成本管理呢？簡單地說，就是通過開源和節(jié)流兩條腿走路，使項目的凈現(xiàn)金流（現(xiàn)金流入減去現(xiàn)金流出）最大化。開源是增大項目的現(xiàn)金流入，節(jié)流是控制項目的現(xiàn)金流出……

　　七、人力資源管理：項目管理中“人”占什么位置天時、地利、人和一直被認為是成功的三大因素。其中，“人和”是主觀因素，就顯得更為重要。比如，在足球比賽中，主場球迷甚至可以被視為主隊又多了一名隊員。在項目管理中“人”的因素也極為重要，因為項目中所有活動均是由人來完成的。如何充分發(fā)揮“人”的作用，對于項目的成敗起著至關(guān)重要的作用……

　　八、 采購管理：增加利潤的另一種方法：向采購要利潤公司的根本目標是追求利潤最大化。增加利潤的方法之一就是增加銷售額。這是非常困難的，還有一種方法也可實現(xiàn)，那就是節(jié)省采購費用……

　　九、 整合管理：項目管理中的協(xié)調(diào)該怎么做？

　　在項目管理中，由于項目各方對于項目的期望值不同，因此要達到滿足各方的要求和期望并不是一件很容易的事。比如，在項目實施時，項目的客戶可能期望質(zhì)量高于一切，將質(zhì)量作為首要目標，而項目實施組織可能會將成本作為首要目標。面對這種差異，項目經(jīng)理不能只滿足一方的要求而忽略另一方的要求。因此，項目經(jīng)理需要在不同的目標之間進行協(xié)調(diào)，尋求一種平衡……

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