階段性評(píng)審是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

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　　實(shí)踐證明：階段性評(píng)審在項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理中占據(jù)了非常重要的作用，它就像信息化項(xiàng)目過程中的“過濾器”，被用于項(xiàng)目實(shí)施過程中的每一個(gè)重要環(huán)節(jié)點(diǎn)(特別是針對(duì)具有里程碑意義的階段成果)上。技術(shù)評(píng)審的目的既是為了發(fā)現(xiàn)被評(píng)審項(xiàng)的缺陷，也是對(duì)階段成果的質(zhì)量驗(yàn)證。評(píng)審結(jié)果是否通過標(biāo)志著項(xiàng)目是否能夠進(jìn)入下一個(gè)開發(fā)或建設(shè)階段。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　之所以要組織階段評(píng)審，我考慮基于下面兩方面的考慮：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　在項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們組織參與項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)企業(yè)的技術(shù)骨干共同針對(duì)每個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行階段評(píng)審工作(也可說是交叉評(píng)審)，就可將大家的智慧和經(jīng)驗(yàn)得到共享，糾偏補(bǔ)漏，互相切磋和借鑒，補(bǔ)充當(dāng)事人在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息方面的不足。組織多人進(jìn)行階段評(píng)審，就是借助不同人員在對(duì)問題的認(rèn)識(shí)、技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)等方面可能存在的差異性，來達(dá)到質(zhì)量控制把關(guān)的目的。通過交叉評(píng)審，還可以發(fā)現(xiàn)各企業(yè)分別承擔(dān)建設(shè)的子系統(tǒng)之間接口不一致的問題，以確保項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量。對(duì)于關(guān)鍵環(huán)節(jié)或關(guān)鍵技術(shù)，可以組織專家評(píng)審。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)或工程實(shí)施為主的企業(yè)或較大型的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部的質(zhì)量管理來說也是如此。因?yàn)榧夹g(shù)人員可能分散在并行開發(fā)實(shí)施的多個(gè)項(xiàng)目中，我們不希望具體項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)H是因從事該項(xiàng)目當(dāng)事人水平的局限性而受到制約。為此，建議在項(xiàng)目的立項(xiàng)，制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，就明確要在實(shí)施過程的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織跨項(xiàng)目的交叉評(píng)審，特別是對(duì)一些重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案評(píng)審，應(yīng)有針對(duì)性組織主要的技術(shù)骨干，包括聘請(qǐng)外部的專家參與評(píng)審，以達(dá)到提高質(zhì)量的作用。我們多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐證明，其效果還是很明顯的。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　第二，項(xiàng)目實(shí)施的每一個(gè)過程產(chǎn)生的差錯(cuò)在后續(xù)的階段都可能會(huì)逐步的積累和放大，開發(fā)前期的微小疏忽和差錯(cuò)，會(huì)對(duì)后期設(shè)計(jì)實(shí)施產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。而且不同階段引入變更和糾錯(cuò)所付出的代價(jià)是不同的，錯(cuò)誤和偏差發(fā)現(xiàn)的越早就越容易調(diào)整與糾正，為此所花費(fèi)的時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)的投入也越少。甚至有些錯(cuò)誤如在項(xiàng)目的后期才暴露出來會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生無法彌補(bǔ)的損失。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　當(dāng)然對(duì)于大型項(xiàng)目，組織來自不同企業(yè)的整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中進(jìn)行正規(guī)的評(píng)審會(huì)議方式是需要一定的成本與時(shí)間代價(jià)的。從實(shí)效性角度考慮，參與一次評(píng)審會(huì)的關(guān)鍵人員不要超過8名。項(xiàng)目規(guī)模如果很大，應(yīng)根據(jù)階段和被評(píng)審內(nèi)容的不同采用不同的范圍和方式組織技術(shù)評(píng)審。技術(shù)評(píng)審也可通過電子郵件、文件匯簽，甚至是網(wǎng)絡(luò)聊天或私下進(jìn)行專題討論等多種形式進(jìn)行非正式的評(píng)審。兩種不同的評(píng)審形式各有利弊，在有些情況下可能非正式的評(píng)審比正式的評(píng)審效率更高，更容易發(fā)現(xiàn)問題。因此在評(píng)審時(shí)，應(yīng)該更靈活地利用不同方式。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　例如我們?cè)陂_發(fā)電子政務(wù)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的過程中，主要都是針對(duì)項(xiàng)目的需求分析、概要設(shè)計(jì)、測(cè)試計(jì)劃與測(cè)試用例等階段成果，組織參與項(xiàng)目的各企業(yè)的骨干人員(包括項(xiàng)目經(jīng)理、客戶方代表、與其相關(guān)的子項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項(xiàng)目監(jiān)理等)舉行正式的技術(shù)評(píng)審會(huì)議，而其他環(huán)節(jié)的技術(shù)評(píng)審就由各承建企業(yè)自行組織或采用非正式的評(píng)審方式。由于緊緊把住影響項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)開展工作，盡可能將缺陷發(fā)現(xiàn)在下一個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)之前，取得了明顯的效果。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　為了提高階段評(píng)審會(huì)的效率和實(shí)際效果，我們通過實(shí)踐總結(jié)出以下一些經(jīng)驗(yàn)：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　一、充分做好評(píng)審前的準(zhǔn)備泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　評(píng)審質(zhì)量的好壞很大程度上取決于在評(píng)審會(huì)議前的準(zhǔn)備活動(dòng)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　1. 要檢查參與評(píng)審的內(nèi)容是否真正完成，是否達(dá)到評(píng)審的條件。在評(píng)審的對(duì)象中如果存在大量的低級(jí)錯(cuò)誤，文檔中存在許多方向性的偏差，或缺少大量的關(guān)鍵性內(nèi)容，就可能導(dǎo)致評(píng)審無法進(jìn)行下去，不得不等待下次補(bǔ)充、修正后再舉行復(fù)審。所以應(yīng)事先明確要求按照規(guī)范文檔模版編寫技術(shù)文檔。在評(píng)審過程中其中很重要的內(nèi)容之一也是審查技術(shù)文檔的內(nèi)容是否符合文檔模版的要求，是否有遺漏項(xiàng)。另外也需要根據(jù)評(píng)審內(nèi)容事先準(zhǔn)備出一些背景資料和參考素材。bbs

　　2. 精心挑選評(píng)審人員。根據(jù)評(píng)審內(nèi)容及評(píng)審目的的不同來確定關(guān)鍵人員的范圍，除了客戶方的管理人員、用戶方的業(yè)務(wù)人員、IT主管、承建方的分析設(shè)計(jì)人員、質(zhì)量保證人員、實(shí)施人員、項(xiàng)目經(jīng)理之外，需求分析評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮請(qǐng)關(guān)鍵用戶代表參與，設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)也可邀請(qǐng)一些第三方的行業(yè)專家參加。在這些人員中由于大家所處的立場(chǎng)不同，對(duì)同一個(gè)問題的看法是不相同的，有些觀點(diǎn)是和系統(tǒng)的目標(biāo)有關(guān)系的，不同的觀點(diǎn)可能形成互補(bǔ)的關(guān)系。為了保證評(píng)審的質(zhì)量和效率，需要精心挑選評(píng)審員。首先盡可能邀請(qǐng)到所有不同類型的關(guān)鍵人員參加，否則很可能會(huì)漏掉了很重要的需求或出現(xiàn)技術(shù)偏差。在不同類型的人員中要選擇那些真正和系統(tǒng)相關(guān)的，對(duì)系統(tǒng)有足夠了解的人員參與進(jìn)來，否則很可能使評(píng)審的效率降低或者最終不切實(shí)際的修改了系統(tǒng)的范圍。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　3. 一般欲評(píng)審的技術(shù)文檔內(nèi)容都會(huì)比較多，如果相關(guān)文檔在評(píng)審會(huì)議前并沒有提前下發(fā)給參與評(píng)審會(huì)議的人員，沒有留出充分的時(shí)間讓參與評(píng)審的人員在會(huì)前有時(shí)間仔細(xì)閱讀和理解，就會(huì)出現(xiàn)評(píng)審會(huì)上花了大量的時(shí)間念文檔，還使很多參會(huì)者不知所云的現(xiàn)象，無法達(dá)到評(píng)審的目的。所以最好在評(píng)審會(huì)召開前三天前，就將技術(shù)文檔發(fā)給所有的評(píng)審者。如果要求大家先在會(huì)議之前認(rèn)真閱讀，并進(jìn)行預(yù)審，則評(píng)審會(huì)的效果會(huì)更好。項(xiàng)目經(jīng)理博客

　　4. 評(píng)審檢查單是非常好的評(píng)審工具，在評(píng)審舉行之前，應(yīng)根據(jù)其內(nèi)容和特點(diǎn)事先準(zhǔn)備好評(píng)審檢查單，發(fā)給所有參與評(píng)審的人員，幫助評(píng)審人員思考，以便全面系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)評(píng)審對(duì)象中存在的問題。評(píng)審單的內(nèi)容會(huì)隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累逐漸豐富和優(yōu)化的。pmp