PEM項目的質(zhì)量管理手記(二)

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問題識別與解決程序 在項目執(zhí)行過程中，識別出一個問題之后，初始的反映是糾正這個缺陷，而不一定是關(guān)注發(fā)生該問題的“根原因”。例如，沒有將一個零件正確地安裝在某產(chǎn)品上的問題，被認(rèn)為是一個需要返工和重新安裝該零件的問題。這種有缺陷的操作方法混淆了符合客戶需求的原則。實(shí)際的問題是不正確的安裝是為什么和如何發(fā)生的。糾正行動的方法包括5個步驟：糾正缺陷、識別根本原因、調(diào)整過程、過程跟蹤以確保問題確實(shí)解決、跟蹤評價過程以確保其它參數(shù)沒有受到影響（而產(chǎn)生新問題），行動的順序概述如下： 1. 定義問題：描述問題的完整情況 2. 解決問題：采用識別的資源、啟動糾正行動、記錄在成本范圍內(nèi)解決問題的實(shí)際活動； 3. 識別根本原因：檢查設(shè)計、工藝審計、檢查測量工具的精確度等 4. 采取糾正措施：使用新設(shè)計方案、調(diào)整當(dāng)前的過程、進(jìn)行人員培訓(xùn)等； 5. 跟蹤和評價

德爾塔標(biāo)準(zhǔn)10-10泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

B、并行設(shè)計泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

項目經(jīng)理認(rèn)識到需要在較短的時間內(nèi)設(shè)計和制造出光調(diào)器，以滿足首批500只光調(diào)器在第一季度交貨的需要。計劃采用項目進(jìn)度計劃技術(shù)來計劃和顯示客戶、設(shè)計和生產(chǎn)活動。service

項目經(jīng)理將會同客戶、設(shè)計和生產(chǎn)部門一道就并行設(shè)計問題召開會議，會上將更加具體地了解相關(guān)需求以保證設(shè)計出滿足客戶具體需要的首個產(chǎn)品，設(shè)計部門將就設(shè)計要求進(jìn)行問題澄清，并就其滿足客戶需求的能力提供反饋意見。生產(chǎn)部門將對第100、1000和2000批次的光調(diào)器生產(chǎn)的可能性進(jìn)行預(yù)測。bbs

首次會議之后，設(shè)計部門將準(zhǔn)備詳細(xì)圖紙和制造說明書；生產(chǎn)部門將與設(shè)計部門一道完成生產(chǎn)車間的布局設(shè)計以確保順利的工作流程。初始圖紙和制造說明書到位之后，生產(chǎn)部門將生產(chǎn)5只產(chǎn)品的原型供測試和展示之用，該原型也將用來檢驗(yàn)工作程序的能力和識別生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

第二次會議主要是與客戶一道對圖紙和制造說明書進(jìn)行評價，同時展示已經(jīng)完成的產(chǎn)品原型。如果客戶對設(shè)計圖紙和設(shè)計說明書沒有意見，生產(chǎn)部門就開始啟動光調(diào)器的正式生產(chǎn)過程。如果客戶不同意圖紙和制造說明書的內(nèi)容，就需要召開第三次會議，這就可能推遲生產(chǎn)進(jìn)度計劃。blog

一旦進(jìn)入生產(chǎn)制造過程，設(shè)計部門將監(jiān)控技術(shù)進(jìn)展和協(xié)助解決生產(chǎn)過程中的各種問題，項目經(jīng)理將隨時向客戶通報生產(chǎn)的進(jìn)度和期望的交貨進(jìn)度。pmp

發(fā)布：2007-07-09 11:00 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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