項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和應(yīng)具備的技能

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和應(yīng)具備的技能。
　　一、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
　　從總體上講，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)確保項(xiàng)目范圍在預(yù)算內(nèi)按計(jì)劃優(yōu)質(zhì)完成，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，使客戶滿意（按項(xiàng)目的不同來(lái)源，客戶可以是企業(yè)內(nèi)部的某個(gè)部門或管理層也可以是外部企業(yè)或機(jī)構(gòu)）。因此項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，以及對(duì)項(xiàng)目成員的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。
　　1. 明確項(xiàng)目目標(biāo)
　　在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃前必須明確項(xiàng)目目標(biāo)和客戶期望，一方面要保證項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致性；另一方面要與客戶明確項(xiàng)目范圍，并取得一致意見(jiàn)，通常這一點(diǎn)在簽訂項(xiàng)目合約前就應(yīng)明確，并在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上再次確認(rèn)。
　　項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)保證項(xiàng)目目標(biāo)被每一位成員所理解，以建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同使命與愿景，鼓勵(lì)并幫助項(xiàng)目成員把項(xiàng)目工作與個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)。
　　2. 制訂項(xiàng)目計(jì)劃
　　根據(jù)對(duì)國(guó)外成功的項(xiàng)目經(jīng)理的調(diào)查，他/她們都把計(jì)劃作為項(xiàng)目成功的首要因素。制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與一起制訂，設(shè)立項(xiàng)目里程碑，分解目標(biāo)。這里，項(xiàng)目成員（至少是核心的項(xiàng)目成員）對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的參與是非常必要的，它使計(jì)劃更切合實(shí)際，易于普遍認(rèn)同，并在執(zhí)行階段可以減少阻力，成員為了按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能更加投入。通常，該計(jì)劃應(yīng)接受上級(jí)及客戶的評(píng)審，獲得認(rèn)可。
　　3. 建立項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)
　　根據(jù)企業(yè)的IT應(yīng)用水平建立手工或電子信息系統(tǒng)，并確保每一位成員都能正確理解及時(shí)交流信息的重要性，并熟練運(yùn)用這些系統(tǒng)，保證項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)程的信息及時(shí)獲取與交流。信息交流的對(duì)象包括：項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、資源經(jīng)理（對(duì)于矩陣組織）、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)，以及客戶方的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和成員。
　　4. 建立及/或貫徹項(xiàng)目管理制度
　　項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)負(fù)責(zé)建立及/或貫徹項(xiàng)目管理制度，包括項(xiàng)目費(fèi)用、溝通、文檔等的管理，這些制度是項(xiàng)目過(guò)程中成員的共同工作準(zhǔn)則，必須得到有效的貫徹和落實(shí)。
　　5. 項(xiàng)目資源的組織
　　組織工作主要是為執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃獲得適當(dāng)?shù)馁Y源，并決定資源的分配，保證資源的高效利用。資源主要包括人員、設(shè)施、場(chǎng)地、資金等，由于項(xiàng)目成本及資源可獲得性的限制，資源通常是項(xiàng)目的約束條件，一般在制訂項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)結(jié)合制訂相應(yīng)的資源計(jì)劃，以保證在資源約束條件下項(xiàng)目的成功實(shí)施。
　　項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員的任務(wù)分配，明確其工作范圍與職責(zé)。值得推廣的做法是要求責(zé)任成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理就明確的任務(wù)范圍與職責(zé)作出書面承諾，這種個(gè)人承諾書有利于項(xiàng)目推進(jìn)和對(duì)成員的考核，有效傳遞項(xiàng)目工作的壓力，促使成員對(duì)項(xiàng)目工作的積極投入，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)授予成員以相應(yīng)的權(quán)力。
　　6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)--把一組人員組織起來(lái)共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，這是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員的共同職責(zé)，而項(xiàng)目經(jīng)理在其中要發(fā)揮重要作用。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)創(chuàng)造條件確保項(xiàng)目成員能夠經(jīng)常交流溝通，營(yíng)造良好的工作氛圍，比如：安排成員在同一個(gè)辦公區(qū)域工作、支持團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、召開非項(xiàng)目方面的團(tuán)隊(duì)會(huì)議等。
　　7. 項(xiàng)目控制
　　在項(xiàng)目過(guò)程中，變化和沖突是不可避免的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)借助項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)掌握項(xiàng)目最新信息，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并迅速采取糾正措施，使項(xiàng)目能夠按計(jì)劃實(shí)施。
　　項(xiàng)目過(guò)程中的簡(jiǎn)短例會(huì)是應(yīng)該善加利用的工具，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)例會(huì)檢查項(xiàng)目工作、及時(shí)溝通、獲取建議。
　　8. 成員考核
　　項(xiàng)目經(jīng)理還擔(dān)負(fù)著對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的考核職責(zé)?？己酥笜?biāo)應(yīng)定量與定性相結(jié)合，并以定量為主。若項(xiàng)目成員與項(xiàng)目經(jīng)理簽有個(gè)人承諾書的，可以承諾書中的指標(biāo)為依據(jù)，通常包括項(xiàng)目任務(wù)及時(shí)完成率、成本、優(yōu)質(zhì)率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神等。
　　9. 其它
　　根據(jù)企業(yè)的具體情況，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)還可以包括人才培養(yǎng)、先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具的引進(jìn)與推廣、項(xiàng)目管理流程的優(yōu)化等。