10余個(gè)讓IT項(xiàng)目脫軌的事情

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根據(jù)不同的特殊情況，很多原因會(huì)導(dǎo)致一個(gè)項(xiàng)目失控。這里是最常見的一些風(fēng)險(xiǎn)因素。
　　一、草率的需求
　　每個(gè)項(xiàng)目都有賴于穩(wěn)定的客戶需求在任何工作進(jìn)行之前被牢牢鎖定下來。不這樣做是項(xiàng)目失敗的一個(gè)主導(dǎo)因素。不知為何，目前趨勢(shì)是很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為他們能夠匆忙在需求收集階段就開始工作。這些項(xiàng)目隨后就以不完整的需求熱切地開始了。如果你是使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的瀑布模型開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，任何不完善的需求都對(duì)項(xiàng)目的成本和日程有負(fù)面的影響。對(duì)于迭代式項(xiàng)目，用戶的需求仍然極其重要，但可以在實(shí)際開發(fā)中繼續(xù)談判。
　　二、日程延誤
　　很多時(shí)候，項(xiàng)目日程在日期和交付物沒有被積極地每天進(jìn)行監(jiān)測(cè)和跟蹤時(shí)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)失去控制。而且很多時(shí)候，管理人員拖上幾天不解決問題，這隨后就導(dǎo)致日程超時(shí)。我建議每天檢查項(xiàng)目日程。
　　三、預(yù)算超支
　　超支的項(xiàng)目有時(shí)更容易被取消，因?yàn)楦邔庸芾砣藛T關(guān)心的現(xiàn)金在公司保險(xiǎn)箱的流入流出。如果一個(gè)項(xiàng)目開始逐漸顯示超支問題，它往往還是會(huì)被給一個(gè)機(jī)會(huì)。但隨著損失的增加和沒有好轉(zhuǎn)的跡象，取消該項(xiàng)目可能是必要的。實(shí)際上，盡管如此，有些項(xiàng)目太關(guān)乎商業(yè)利益而不能被停止。因此，那些超支只是簡(jiǎn)單被分擔(dān)或者技術(shù)轉(zhuǎn)移至其他方面。這意味著項(xiàng)目經(jīng)理必須控制實(shí)際支出而不是計(jì)劃支出并且保持讓投資人明白任何的偏差。
　　四、范圍蠕變
　　當(dāng)客戶堅(jiān)持不斷增加正在研制中的產(chǎn)品的變化，范圍蠕變會(huì)危及項(xiàng)目。我不知道太多可以立即全部處理太多變更的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理面臨的一個(gè)更困難的情形是新的變更在項(xiàng)目啟動(dòng)后才被引入。這通常驅(qū)升成本、資源需求、交付物和完成時(shí)間。范圍蠕變需要控制并且項(xiàng)目經(jīng)理需要有個(gè)變更管理程序來評(píng)價(jià)變更的影響和費(fèi)用并且，可能的話，為將來的發(fā)布談判這些變更。
　　五、糟糕的計(jì)劃和估計(jì)
　　被糟糕估計(jì)并且計(jì)劃的那些項(xiàng)目?jī)A向于在費(fèi)用和日程方面都失敗，這最終引起整體項(xiàng)目的失敗。管理人員傾向于不依賴于適當(dāng)?shù)姆治龊驼{(diào)整就啟動(dòng)項(xiàng)目，并且不向有關(guān)專家請(qǐng)教或者與評(píng)估人員驗(yàn)證需要花費(fèi)多少項(xiàng)目工作包。
　　六、糟糕的文檔編制
　　保持不適當(dāng)?shù)墓こ涛臋n編制是讓人擔(dān)心的理由并且應(yīng)該在這方面升起紅旗。很多失敗項(xiàng)目的教訓(xùn)顯示只有太少的文檔編制能夠充分描述項(xiàng)目并作為清晰地溝通渠道。
　　七、新技術(shù)
　　需要綜合新工具和部署新供貨商的程序/設(shè)備的項(xiàng)目總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)更困難，因?yàn)橥ǔＶ挥泄┴浬痰墓こ處熋鞔_理解那些產(chǎn)品的限制和功能。這導(dǎo)致項(xiàng)目日程的延誤并且可能在那些產(chǎn)品部署足夠穩(wěn)定以前需要數(shù)周或數(shù)月時(shí)間。如果一個(gè)項(xiàng)目試圖使用新技術(shù)，管理人員應(yīng)該知道其聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)并據(jù)此計(jì)劃他們的日程。
　　八、糟糕的溝通
　　任何項(xiàng)目變?cè)愕淖畲蟮脑蛑痪褪怯捎谌狈贤?。我見過很多項(xiàng)目失敗僅僅是因?yàn)闆]人明白要做什么并且沒有關(guān)于當(dāng)前進(jìn)展的溝通。不可避免地，由此導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
　　九、糟糕的決策
　　根本沒做的決定和由于重復(fù)猜測(cè)而被延誤的決定都是風(fēng)險(xiǎn)因素。另外，有些決定在沿它們往下傳遞時(shí)太脫離上下關(guān)聯(lián)，以至于他們由于錯(cuò)誤的信息而被結(jié)束。這對(duì)任何關(guān)鍵項(xiàng)目都預(yù)示著不好。
　　十、糟糕的項(xiàng)目管理
　　管理項(xiàng)目的人員可能不具備贏得它的技能或經(jīng)驗(yàn)。是的，任何項(xiàng)目都可能趕上一個(gè)跛腳鴨經(jīng)理。這種情況下，可能有必要停止這個(gè)項(xiàng)目，更換項(xiàng)目經(jīng)理，作出必要的調(diào)整，然后重新開始。離任的經(jīng)理應(yīng)該讓他們選擇是否在走之前提供他/她的故事。
　　十一、糟糕的測(cè)試
　　任何項(xiàng)目的一大罪魁是要么太少測(cè)試要么，很多情況下——如果涉及一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的話——測(cè)試進(jìn)行得太晚。測(cè)試和質(zhì)量保障需要在項(xiàng)目啟動(dòng)的那一天就嵌入到項(xiàng)目里。