項(xiàng)目管理：淺談項(xiàng)目管理“六大核心”

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最近突然看到有這么一則說明，就是關(guān)于項(xiàng)目管理核心的一個(gè)問題，可能這個(gè)問題看似簡單，但是卻蘊(yùn)含著不少值得我們思考的東西在里面，所以我將這些核心問題作了一個(gè)摘錄，然后和大家一起分享一下。從大的范圍和整個(gè)宏觀上看，國際上項(xiàng)目管理還是以美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI的被關(guān)注度比較高，與國內(nèi)項(xiàng)目管理相比較，國外的項(xiàng)目管理有“六個(gè)重視”的特征，我們也把它說成是六個(gè)比較特殊的核心：

　　1、重視體系（SYSTEMATIC）

　　由于項(xiàng)目投資絕大多數(shù)具有投資額大，建設(shè)周期長，建設(shè)環(huán)境復(fù)雜的特征，所以項(xiàng)目理公司從方便控制的角度，努力去繁就簡，根據(jù)項(xiàng)目管理生命周期特征，把項(xiàng)目從管理上分成若干個(gè)可控制的步驟，如1.項(xiàng)目設(shè)立和計(jì)劃；2.組織和交流；3.采購和合同；4.設(shè)計(jì)；5.費(fèi)用；6.時(shí)間；7.質(zhì)量；8.風(fēng)險(xiǎn)；9.價(jià)值；10.進(jìn)度等十個(gè)管理流程，并把每個(gè)流程設(shè)計(jì)成若干個(gè)子流程，針對每個(gè)子流程制定實(shí)施和控制步驟，預(yù)先制定專家方案，努力使管理工作能夠量化到指標(biāo)上。通過這樣的方法，既能保證項(xiàng)目在專家的管理控制下，又能使復(fù)雜的管理方案得到明確到可以實(shí)施的步驟和過程，也有利于業(yè)主和管理公司內(nèi)部考評項(xiàng)目方案和管理績效，避免項(xiàng)目管理工作方案和實(shí)踐脫離的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)可以從我們的“嫦娥一號(hào)”繞月工程可以想到，其每一步驟的形成是最終整個(gè)項(xiàng)目的定局。這就如同要建造一個(gè)監(jiān)獄一樣，如果有一個(gè)大監(jiān)獄里面有包涵小監(jiān)獄的工程，您是先建大的還是先建小的呢？

　　2、重視目標(biāo)（OBJECTIVE）

　　項(xiàng)目管理其實(shí)只有一個(gè)目標(biāo)，就是完全實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。這里所說的目標(biāo)是指項(xiàng)目管理中圍繞這個(gè)總體目標(biāo)制定的在管理中體現(xiàn)出來的控制目標(biāo)，這樣的目標(biāo)不是空洞的抽象的目標(biāo)，而是可以實(shí)施的明確的目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)就是項(xiàng)目建設(shè)過程中要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值或者要控制的風(fēng)險(xiǎn)，這樣的目標(biāo)要具體到時(shí)間和預(yù)算的框架中，使業(yè)主能夠根據(jù)管理的建議作出正確的決策和判斷。所以項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是要在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一個(gè)“看得見”的物體?？蛻絷P(guān)心的是在最安全、最節(jié)省、最高效、最快的情況下給我需要的東西，這必然給我們的一個(gè)要求是：明確的目標(biāo)，和重視目標(biāo)。

　　3、重視交流（COMMUNICATION）

　　任何項(xiàng)目都是在一個(gè)特定的環(huán)境中建設(shè)的，根據(jù)業(yè)主構(gòu)成特征和項(xiàng)目所在工業(yè)范圍，項(xiàng)目將要和政府、投資人、建設(shè)人及社會(huì)大眾發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系，這里涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)和聯(lián)系都可能對項(xiàng)目建設(shè)周期和成本發(fā)生潛在的影響，有的直接影響到項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)。在國外，項(xiàng)目管理公司通常把交流分為內(nèi)部交流和外部交流，內(nèi)部交流指項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目合同人及業(yè)主之間和他們自己內(nèi)部的交流；外部交流指項(xiàng)目和政府、行業(yè)、項(xiàng)目未來的消費(fèi)者及廣大社會(huì)的交流。項(xiàng)目管理公司要針對每個(gè)交流環(huán)節(jié)制定交流方案，設(shè)立交流的控制流程，并建立信息傳遞和存儲(chǔ)，使這些方案都能圍繞項(xiàng)目建設(shè)的總體要求。

　　4、重視評價(jià)（REVIEW and AUDIT）

　　這里所說的評價(jià)是指對項(xiàng)目管理方案的回顧，也包括在項(xiàng)目實(shí)施過程中對每個(gè)管理環(huán)節(jié)和步驟進(jìn)行審計(jì)。通常包括項(xiàng)目經(jīng)理回顧和審計(jì)，公司回顧和審計(jì)，外部獨(dú)立人的回顧和審計(jì)。審計(jì)人根據(jù)管理目標(biāo)對管理環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和評價(jià)，主要是考核計(jì)劃制定的科學(xué)性和針對性，計(jì)劃實(shí)施的效率性，并提出問題和解決方案。通過這樣的評價(jià)來保證項(xiàng)目在可控制的目標(biāo)下運(yùn)行。

　　5、重視風(fēng)險(xiǎn)( RISK MANAGEMENT)

　　風(fēng)險(xiǎn)作為項(xiàng)目管理目標(biāo)的最破壞性的因素，一直是項(xiàng)目管理中要點(diǎn)要控制的對象， 項(xiàng)目管理公司一般對項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)召集專家意見，把項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)盡可能地找出來，針對沒個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素提出解決或者應(yīng)急方案，同時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)可能對項(xiàng)目的造成的影響和成本進(jìn)行先評估，并列入項(xiàng)目預(yù)算成本。例如，我們公司最近投標(biāo)澳大利亞移民局難民收容中心2個(gè)億澳元的擴(kuò)建工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理咨詢。由于澳大利亞朝野倆當(dāng)對難民政策持有異議，剛好項(xiàng)目建設(shè)中期面臨澳大利亞大選，澳大利亞執(zhí)政黨有46%可能下臺(tái)，所以為了防止政治對項(xiàng)目實(shí)施的影響，公司從新制定項(xiàng)目資金來源方案，對在野當(dāng)上臺(tái)可能停止項(xiàng)目的預(yù)期提出具體解決方案，成功地控制了項(xiàng)目未來的風(fēng)險(xiǎn)，也幫助我們公司贏得了這個(gè)項(xiàng)目。

　　6、重視價(jià)值(VALUE MANAGEMENT)

　　這里所說的價(jià)值管理并不是指對項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行管理控制，而是指通過管理如何給客戶帶來額外管理價(jià)值。
項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。
　　例如在悉尼機(jī)場改造項(xiàng)目中，其中要增加5000個(gè)行李推車，我們制定的管理方案中，把這個(gè)項(xiàng)目作為價(jià)值管理的環(huán)節(jié)，成功地運(yùn)用媒體手段，對項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)，5000倆車由新家坡一家廣告公司投資，經(jīng)營8年的廣告業(yè)務(wù)，業(yè)主還可以獲得廣告業(yè)務(wù)的30%收益。

　　總之重視風(fēng)險(xiǎn)管理和重視價(jià)值管理目標(biāo)都是一樣，通過剔除風(fēng)險(xiǎn)減少成本，通過價(jià)值管理給業(yè)主帶來收益，以最大限度地實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。