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當項目遭遇領(lǐng)導干預(yù),如何進行溝通和控制?
閱讀提示:所在的公司是一家專業(yè)的企業(yè)管理軟件開發(fā)公司,并且通過了ISO9000認證,主要以承接項目開發(fā)為主,自己也做一些產(chǎn)品,但自己做的產(chǎn)品大都是半成品。即使有幾個客戶,投入的維護成本也都比較高。
案例:現(xiàn)在遇到一個項目,公司自己開發(fā)一個電子商務(wù)交易平臺,規(guī)劃設(shè)計工作在06年11月份結(jié)束,按照項目的進度要求應(yīng)該在07年的3月底提交UAT測試,但在實際的開發(fā)過程中公司領(lǐng)導要求年初提交測試版本,盡快的進行市場運作,按領(lǐng)導的意見對原設(shè)計進行簡化,去掉了一些業(yè)務(wù)功能,年初雖然按照計劃提交了測試版本,結(jié)合現(xiàn)行的實際業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)開發(fā)出的東西根本就無法推行,還得將去掉的部分給加上,在加的過程中由于要求快速開發(fā),在業(yè)務(wù)流程及控制上寫的比較僵化,再將去掉的部分加上去比較困難,所以項目到目前為止還在修改完善之中。這個項目主要存在以下幾大問題:
(1)項目進行中外力干擾比較大,主要是公司領(lǐng)導也是軟件開發(fā)出身,對項目很關(guān)注,對設(shè)計好的方案和功能點,時常要提出自己的看法和解決方案,要求項目必須按照他的方案去做,據(jù)力爭論誰也說服不了誰,最終還得領(lǐng)導拍腦袋決定,搞的項目開發(fā)計劃經(jīng)常變動,為此經(jīng)常挨批。項目經(jīng)理根本就沒有決策權(quán),還經(jīng)常對開發(fā)提出批評,項目組成員已經(jīng)沒有積極性了,現(xiàn)在是領(lǐng)導說怎樣做就怎樣做。
(2)項目人員變動比較頻繁,公司存在人力資源外包和幾個項目同時進行的問題,項目成員經(jīng)常被抽調(diào)到其他緊急項目中去,項目組空缺又得另外安排人員接手。該項目是中型項目,屬于自己開發(fā),但沒有訂單,因此項目成員被抽走。
(3)我不僅負責整個項目,還承擔設(shè)計工作,另外還有其他兩個項目也由我負責進行。整天忙于瑣碎的事務(wù)中,項目的進度一再延期,現(xiàn)在領(lǐng)導又要求6月底必須結(jié)束該項目,目前經(jīng)過幾輪的集成測試,流程上、界面風格、可操作性上還存在很多的問題。
問題:遇到這樣非常關(guān)心而又武斷的領(lǐng)導應(yīng)該如何進行溝通?如何調(diào)動項目成員的積極性?
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