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單個(gè)和組合汽車(chē)項(xiàng)目的溝通和信息管理
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1、 汽車(chē)項(xiàng)目溝通和信息管理的目的和重點(diǎn)泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
我國(guó)已成為全球最大汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,眾多的汽車(chē)公司爭(zhēng)相推出新產(chǎn)品。為保證新車(chē)型的成功,在企業(yè)內(nèi)部需要強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理。一個(gè)汽車(chē)產(chǎn)品由幾千種零部件組成,涉及到幾百家供應(yīng)商和幾百家經(jīng)銷(xiāo)商,參與項(xiàng)目的人員成千上萬(wàn)。所以,汽車(chē)項(xiàng)目中有非常復(fù)雜的溝通路徑和信息流,項(xiàng)目溝通和信息管理的水平是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵之一。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,強(qiáng)調(diào)對(duì)人、財(cái)、物的管理。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
但人們已經(jīng)越來(lái)越深刻地體會(huì)到,我們正處于信息爆炸的時(shí)代。在當(dāng)今的企業(yè)中,信息是與人、財(cái)、物并列的第 4 種資源,信息管理的重要性日漸突出。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
在項(xiàng)目管理中,存在著項(xiàng)目范圍、時(shí)間、費(fèi)用“三重制約”的問(wèn)題,對(duì)這 3 個(gè)因素的權(quán)衡需要掌握和分析大量的信息。在美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI) 所提出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK) 中,列舉了 9 個(gè)領(lǐng)域: 項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理。這里專(zhuān)門(mén)把溝通管理列為一個(gè)領(lǐng)域,可見(jiàn)溝通在項(xiàng)目管理中的重要性; 而所有這 9 個(gè)領(lǐng)域的管理,都離不開(kāi)信息。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
在汽車(chē)項(xiàng)目中,溝通和信息管理的重要性至少體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章
(1) 達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo) 汽車(chē)產(chǎn)品的成功取決于滿(mǎn)足用戶(hù)需求的程度,所以在項(xiàng)目規(guī)劃階段就要進(jìn)行用戶(hù)溝通,掌握和明確描述用戶(hù)需求,但項(xiàng)目范圍與時(shí)間、費(fèi)用的“三重制約”問(wèn)題,將會(huì)貫穿從項(xiàng)目規(guī)劃到投產(chǎn)的各個(gè)不同階段,項(xiàng)目溝通和信息的質(zhì)量,將極大影響決策者在三者之間的反復(fù)權(quán)衡。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
(2) 提高項(xiàng)目效率 汽車(chē)項(xiàng)目極為復(fù)雜,每天都會(huì)出現(xiàn)很多新的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題的快速處理需要各部門(mén)的協(xié)作,打破原來(lái)的部門(mén)壁壘。要依靠高效及時(shí)的溝通,迅速得出問(wèn)題的解決方案; 決策做出后,又要迅速傳達(dá)到所有相關(guān)部門(mén)和人員。項(xiàng)目溝通的路徑和信息發(fā)布的方式都必須精心設(shè)計(jì),并得到嚴(yán)格的執(zhí)行,才能保證高效、正確地決策,保證各方步調(diào)一致。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
(3) 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展 汽車(chē)項(xiàng)目的規(guī)模很大,參與人員眾多。充分的溝通和適當(dāng)?shù)男畔l(fā)布能夠保持所有參與人員的項(xiàng)目歸屬感,提高工作積極性。所有參與各方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的共同理解,能夠促進(jìn)項(xiàng)目合作。所以溝通和信息管理不僅是完成項(xiàng)目任務(wù)的客觀需要,也是參與人員的主觀需要。club
(4) 保持領(lǐng)導(dǎo)支持 汽車(chē)項(xiàng)目的投入極高,須調(diào)動(dòng)企業(yè)中大量的資源。汽車(chē)項(xiàng)目的立項(xiàng)是企業(yè)的重大決策,產(chǎn)品經(jīng)理要就可行性分析報(bào)告與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通,才能得到項(xiàng)目批準(zhǔn),才能得到完成項(xiàng)目所需要的資源。企業(yè)和職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)注項(xiàng)目的情況,產(chǎn)品經(jīng)理要保證領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目情況的了解,才能得到領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)理解和支持。service
為提高汽車(chē)項(xiàng)目中的溝通效率和質(zhì)量,汽車(chē)企業(yè)應(yīng)該開(kāi)展 5 個(gè)方面的工作:項(xiàng)目管理論壇
(1) 培養(yǎng)項(xiàng)目組成人員的主動(dòng)溝通意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和盡早解決問(wèn)題;(2) 建立以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的有效溝通體系;(3) 采取多種多樣的溝通方式(會(huì)議、電話(huà)、電子郵件、傳真等) 提高溝通效率,在采用電子郵件溝通時(shí),須提倡寫(xiě)清郵件主題,控制分發(fā)范圍,適當(dāng)?shù)摹俺汀狈秶蓭椭g接相關(guān)人員了解情況,必要時(shí)給予反饋,但太多的信息會(huì)讓人無(wú)所適從;(4) 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制、審查和控制工作;(5) 營(yíng)造良好的企業(yè)內(nèi)部溝通環(huán)境,建立共享的信息平臺(tái)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
由于溝通和信息管理在汽車(chē)項(xiàng)目中至關(guān)重要,迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,國(guó)內(nèi)各大型汽車(chē)企業(yè)勢(shì)必對(duì)此給予高度重視,并摸索出各自企業(yè)的管理方法。但是在國(guó)內(nèi)科技期刊中卻鮮有相關(guān)內(nèi)容的總結(jié)發(fā)表。本文中對(duì)企業(yè)汽車(chē)項(xiàng)目溝通和信息管理實(shí)踐中形成的一些有效方法進(jìn)行了探討和總結(jié)。club
2、 單個(gè)汽車(chē)項(xiàng)目的信息管理泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
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