三大法寶構(gòu)建工程機(jī)械企業(yè)勞動關(guān)系

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十年，在歷史的長河中不過彈指一揮間，對于飛速發(fā)展的中國工程機(jī)械行業(yè)來說，卻是令人振奮的“黃金十年”。十年磨礪，十年拼搏，十年積累，十年飛躍，中國的工程機(jī)械企業(yè)，扛住了這個時代各種變量的捶打，大踏步前進(jìn)，逆勢崛起。成長是這個黃金十年的主旋律，而人才，又是這一旋律中不可或缺的一個重要音符。

今天的工程機(jī)械，正在經(jīng)歷“寒流”的洗禮，“面壁十年圖破壁，難酬蹈海亦英雄”，對于工程機(jī)械企業(yè)而言，較之發(fā)展的高峰期，遭遇行業(yè)低谷時人力資源管理的重要性更為明顯，它是企業(yè)逆勢發(fā)展的強(qiáng)勁動力。十年的浮浮沉沉，起起落落，強(qiáng)練內(nèi)功的階段，工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系？記者認(rèn)為，合法、合情、合理是最主要的三大因素，是建立企業(yè)和諧勞動關(guān)系、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工共贏局面的有效途徑。

合“法”

“合法”是指符合法律、法規(guī)、條例。法律在很大程度上維護(hù)了社會的民主法治與公平正義，從“合法”的角度出發(fā)，要求所有企業(yè)都必須自覺遵守和嚴(yán)格執(zhí)行《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)?！　?/p>

9月20日在煙臺召開的“行業(yè)標(biāo)桿 榜樣力量——2012中國工程機(jī)械行業(yè)人力資源管理高峰論壇” 上，人力資源泰斗級人物、來自中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院的教授、博士生導(dǎo)師程延園女士在會上表示，2008年以后勞動爭議案件在全國出現(xiàn)井噴態(tài)勢，平均增幅達(dá)50%到300%，出現(xiàn)了大量新的勞動爭議類型。如企業(yè)超過一個月未與員工簽訂書面合同，沒有按規(guī)定跟員工簽訂不固定期間合同，企業(yè)內(nèi)同工不同酬、法定節(jié)假日上班沒有雙倍工資等等，都成為員工狀告企業(yè)的理由。程延園敬告各工程機(jī)械企業(yè)：一定要與員工簽訂明確的、合法的、條款清晰的合同，同時要細(xì)化人力資源管理制度。具體說來主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

第一是要確保跟所有的員工簽訂勞動合同，中國《勞動合同法》規(guī)定：超過一個月未簽訂書面合同的，從第二個月起需對勞動者支付雙倍工資。第二是分清簽訂合同的類型，即明確用工方式。中國企業(yè)目前的用工方式有三種，全日制、非全日制和勞務(wù)派遣。第三要制定有針對性的合同條款，做到“有理有據(jù)”，而不僅僅是把法律抄一遍，造成合同與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。第四是完善相關(guān)的人力資源制度，使人力資源制度與勞動法接軌，兩者互為補(bǔ)充，相輔相成。要做到凡是法律有規(guī)定的地方制度就有體現(xiàn)，如勞動合同法規(guī)定不符合錄用條件企業(yè)可以解除勞動合同，人力資源制度就要規(guī)定不符合錄用條件的具體標(biāo)準(zhǔn)。第五是要及時關(guān)注法律法規(guī)變化的形式和趨勢，關(guān)注中國勞動法的最新修訂，要知法、懂法，不能僅憑慣性做事。

合法是對企業(yè)最基本的要求，只有認(rèn)真遵守《勞動合同法》，才能保障員工的各項基本權(quán)益，也才能有效避免各類勞動糾紛，促進(jìn)企業(yè)更快更好發(fā)展?！?/p>

合“情”

僅僅合法就能營造和諧的勞動關(guān)系嗎？答案是否定的。程延園表示：構(gòu)建和諧勞動關(guān)系最關(guān)鍵的是要有“愛”，要合“情”。有愛就是從愛出發(fā)，以人為本，搭建職業(yè)成長的梯子，讓員工在企業(yè)找到價值和歸屬感。工程機(jī)械行業(yè)的整個市場環(huán)境相對而言還算不上非常規(guī)范，在這種格局情況下，企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對員工進(jìn)行互動指導(dǎo)，對員工進(jìn)行貼心關(guān)懷，無疑能夠提供員工的歸屬感，提高員工的責(zé)任心，讓員工真實(shí)地感覺到企業(yè)營造出的家庭般的溫暖。山推人力資源部部長助理趙向陽認(rèn)為：“現(xiàn)在的人力資源與以往存在很大區(qū)別，企業(yè)應(yīng)當(dāng)看到這些區(qū)別和變化，不能用以往的老辦法對人才進(jìn)行管理。要加強(qiáng)與員工的溝通和交流，構(gòu)建員工與企業(yè)統(tǒng)一認(rèn)識、共同發(fā)展的和諧人力資源環(huán)境。”　　

眾所周知，北京的海底撈近幾年非常有名，最重要的原因之一，是其員工做服務(wù)的熱情特別高漲、服務(wù)特別到位。那么海底撈是如何激發(fā)員工的工作熱情的？一個字——情。海底撈沒有跟員工說大話、說空話，而是實(shí)實(shí)在在地關(guān)心員工的生活，比如：所有的員工住的公寓離門店走路不超過二十分鐘，回家以后都有熱水洗腳、泡腳；公司對待員工非常公平、公正，絕不欺侮，只要認(rèn)認(rèn)真真地工作，就能有好的發(fā)展，就能得到提升。事實(shí)上，海底撈的員工并不比工程機(jī)械行業(yè)的員工勞動強(qiáng)度小，但他們?yōu)槭裁礇]有出現(xiàn)大規(guī)模的人才流動，這是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。

合“情”，直白點(diǎn)說，其實(shí)就是物質(zhì)的保障以及發(fā)展的空間的公平。在這種工作和生活的平衡中，員工和企業(yè)彼此認(rèn)同，彼此欣賞，進(jìn)而達(dá)成一種非常和諧的狀態(tài)。而和諧，是權(quán)益和利益的一種平衡，一個企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該追求和諧，但又不可能完全能達(dá)到和諧，和諧是在權(quán)益和利益的博弈中產(chǎn)生的，是動態(tài)的、不斷變化的。企業(yè)和員工之間不應(yīng)只是單純的雇傭關(guān)系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意了解員工的需求，傾聽員工的心聲，在建立構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中最重要的還是以人為本，營造和諧穩(wěn)定的人文環(huán)境，這樣才能不斷激出發(fā)員工的創(chuàng)新動力。　

合“理”

除了合法、合情，還得合理。什么是合理？中國工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)記者認(rèn)為，最基本的一條就是企業(yè)在發(fā)展的高峰時期不盲目招人，企業(yè)發(fā)展不景氣時期不盲目裁人。很多企業(yè)沒有進(jìn)行人才的戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)發(fā)展勢頭良好時，便進(jìn)行大肆招聘，而待到整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境蕭條的情況下，又出于對人力資源成本的管控而選擇裁員、降薪及調(diào)整用工結(jié)構(gòu)等措施，殊不知無意中使這些問題成為了勞資沖突的焦點(diǎn)，甚至發(fā)展成群體性事件?！　?/p>

企業(yè)能夠非?？焖俚匕l(fā)展，滿足其用工需求自然是肯定的，但我們同時還應(yīng)思考：是否應(yīng)把招工的節(jié)奏放慢一點(diǎn)兒？中國人力資源管理協(xié)會秘書長李志強(qiáng)建議：對經(jīng)濟(jì)周期包括業(yè)務(wù)的發(fā)展要有前瞻性，要超前規(guī)劃、穩(wěn)健發(fā)展，不能走一步看一步。超前規(guī)劃的著名案例是工程機(jī)械行業(yè)全球排名第一的卡特彼勒，它在2005年的時候就做了一個多股計劃，預(yù)測經(jīng)濟(jì)周期碰到下滑的時候企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎么做，而2008年金融危機(jī)真正來臨的時候，卡特彼勒確實(shí)是按照這個計劃來做的，對人才的利用和歸置有條不紊，并未出現(xiàn)大規(guī)模裁員現(xiàn)象。

工程機(jī)械行業(yè)有它自身的特點(diǎn)，既是勞動密集型，又是資金密集型，這個行業(yè)人才培養(yǎng)的周期比較長，培養(yǎng)的難度也比較大，所以對人才進(jìn)行“合理”利用是節(jié)約社會成本的重要舉措，應(yīng)引起重視。

在合“法”的前提下，從“情”出發(fā)，按“理”辦事，就可以穩(wěn)妥處理好人力資源管理的各類問題，合法、合理、合情，構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系的法寶。