PMP項目管理：人力資源管理練習題４

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1．你被認命為一個可以稱之為賭博項目的項目經理。如果項目成功，經理們將用轎子抬著你；如果失敗，你就將加入失業(yè)的隊伍。你知道如果你想成功，就需要最大限度地控制項目的資源。你應該為項目確立哪一類組織模式？
a．強矩陣 
c．協(xié)議性的
b．項目化的 
d．弱矩陣
2．以下哪一條是項目團隊建設的有效法則？
a．經常做績效鑒定
b．確保每個隊員既向職能經理匯報也向項目經理匯報
c．盡早開始
d． 盡力解決團隊政策問題
3．項目A應用矩陣的組織形式進行管理。項目經理向副總經理匯報，副總經理為項目提供看得見的支持。在這種情況下，以下哪一條能最好地描述項目經理的相對權力？
a．項目經理可能不會受到來自項目干系人的挑戰(zhàn)
b．在這一強矩陣（tight matrix）中，權的平衡轉移到職能直線經理
c．在這一嚴密矩陣中，權力的平衡轉移到了項目經理
d． 在這一強矩陣中，權力的平衡轉移到了項目經理
4．你的項目管理工作讓你覺得灰心喪氣。雖然如果達到項目的成本目標，管理層將會獎勵你，但是那些目標是不可能達到的，因為你不能控制人員和采購分配。你必須給職能經理施加壓力使其按計劃放人，而且你好像是總在和合同部門的人吵架要他們將合同給質量好的賣方。因為你的抱怨，管理層讓你領導一個團隊向項目經理提出一個公平的獎勵和認同系統(tǒng)。你的團隊已完成了這份報告并會將其摘要抄送到主管人員。在詳細解釋計劃之前，你想保證主管人員了解獎勵系統(tǒng)的基本目標。這個目標是——
a．與職能經理確立的獎勵系統(tǒng)是相似的，該系統(tǒng)旨在顯示平等及向公司顯示項目管理的重要性。
b．將項目績效和獎勵之間的界線定得更清楚、明確和可行
c．激勵項目經理們向著公司規(guī)定的共同目標而努力
d． 吸引人們加入項目管理事業(yè)
5．以下哪一個因素對團隊溝通貢獻最大？
a．外部反饋 
c．項目經理解決團隊的沖突
b．績效評價 
d．同地集結
6．你在管理一個虛擬團隊。你的隊員都在不同的地方工作，只能偶爾見面。項目已經進行了幾個月，你強烈地感覺到你的隊員不將他們自己看做一個團隊成員或一個團結的整體。為幫助矯正這種情況，你應該——
a．保證項目的每個隊員用電子郵件作為溝通方式
b．要求團隊遵守其公司的前景和使命宣言
c．創(chuàng)立能夠使分散的工作團體增強團結的標志和結構
d． 為隊員提供最新的溝通技術并強制推廣應用
7．當有多個項目需要和職能組織結構下管理時，主要的困難就產生了，因為——
a．項目經理的權威級別
b．不同項目的優(yōu)先權因爭奪有限的資源產生沖突
c．項目隊員只重視其專業(yè)職能，而不重視項目本身
d． 需要項目經理應用人際關系技巧解決沖突
8．你為新項目組建的團隊是由3個專職和5個兼職的人員組成的。每個隊員都相互認識且過去都共過事。為保證項目成功啟動，你的第一步應該——
a．單獨與每個隊員討論任務的分派
b．準備一份責任分派矩陣，并將其發(fā)給每個隊員
c．將項目計劃和WBS分發(fā)給團隊
d． 召開一個項目啟動會議
9．有效的團隊帶來的主要結果是——
a．項目績效的改進
b．有效的、運行平穩(wěn)的團隊
c．項目隊員理解項目經理對項目的績效負最終責任
d． 項目干系人作為個人的隊員做貢獻的能力提高
10．假如你與你們公司的CEO是鄰居并且已建立了友好的個人關系。這一事實也被你的同事注意到了。最近，你們公司任命你為項目經理，負責一個對下一年度的財政目標極為重要的新項目。你可以依賴以下哪一種項目經理可利用的權力？
a．指示性 
c．正式的
b．獎勵的 
d．專家的
11．你項目的隊員一直在抱怨他們沒法識別其他隊員，因為他們在樓內不同的地方。為解決這一問題，你開發(fā)了一個項目標識并已將它印在T衫上，但這個辦法不奏效。你的下一個步驟是——
a．發(fā)一條時事通訊
b．給項目創(chuàng)造一種神秘的氣氛
c．設立一個“戰(zhàn)事室”
d． 為隊員應該如何與項目干系人相互作用制定一個方針
12．作為項目經理，你知道一系列解決沖突的方法。你當前建筑項目中的兩個隊員就防風暴窗的安裝問題產生了激烈的爭論。他們拒絕聽對方的意見。雖然現在是3月而颶風季節(jié)要等到6月才會來，但是一個突然的風暴將于8小時之內襲擊你所在的地區(qū)。窗戶必須現在就裝好，否則整個項目就會面臨危險。這種情況下你所能用的最合適的解決問題的方法是——
a．調和 
c．合作
b．妥協(xié) 
d．強制
13．受雇于一個設計公司的一個建筑師被公司的CEO叫來向一個建筑承包商的項目管理團隊解釋一種圓頂屋的設計思想。雖然這家建筑承包公司沒有做過建筑師當前的項目，但這家建筑承包公司的老板是這家設計公司CEO的內弟。這各情況證明——
a．組織、技術和人際關系對項目的相互作用經常同時發(fā)生
b．作為項目經理，溝通應按命令鏈發(fā)生
c．建筑師的介入是組織計劃中的一個約束
d． 你應該總是按照老板的意思工作
14．團隊建設活動包括主要為改進團隊績效所采取的管理層和個人的活動。這些活動中的多數能同時提高團隊的績效。一個例子是——
a．確立團隊績效目標
b．將所有隊員重新安排到同一個地方
c．確立一個以團隊為基本的獎勵和認同系統(tǒng)
d． 讓非管理層的隊員參與計劃過程
15．你的項目已進行一段時間了，但指示器顯示它遇到了麻煩。你已看到了項目團隊合作不良的以下所有癥狀，除了——
a．挫折感 
c．對項目經理缺乏信任和信心
b．頻繁召開會議 
d．沒有收益的會議
16．一種項目經理和項目隊員之間沒有信息互動的管理方式叫做——
a．以自我為中心的 
c．參與式的
b．民主的 
d．放任自流的
17．作為項目經理，你認識到團隊建設是項目成功的關鍵。因此，你希望評審團隊運作的技術背景。這種信息能從以下哪能點中找到？
a．團隊章程 
c．招聘管理計劃
b．項目計劃 
d．組織的政策和方針
18．無論是在強矩陣還是弱矩陣的組織結構中，導致沖突的主要情形是——
a．溝通障礙 
c．需要聽多數人的意見
b．利益的沖突 
d．權限不明確
19．你的項目管理工作顯示，你要通過管理項目活動和任務來完成項目可交付可項，并對執(zhí)行項目計劃負有主要責任。但是，因為你不是工作在一個完全項目化的組織中，你不能直接參與人力資源管理活動。因此你需要——
a．外購這些功能
b．準備一份由一些人力資源部簽署的項目團隊章程以描述責任
c．保證你的團隊充分了解管理層的需要并服從
d． 個別地請求各位人力資源領導支持你的項目人力資源計劃
20．你團隊中某些人表現出來的是無休止的爭論、曠工和達不到標準的操作。你已計劃好了一次在本地山區(qū)的聚會，讓團隊參加一系列活動，其中包括：香料按摩、品酒、靜思、溫泉浴。還有一些緊張的活動如草地保齡球等。你投入時間與金錢組織這一活動的主要目的是改進——
a．團隊績效 
c．質量
b．士氣 
d．個人績效