2015年招標(biāo)師《項目管理》章節(jié)考點：項目管理

項目管理

項目利益相關(guān)方

直接參與項目的利益相關(guān)方一般包括項目發(fā)起人或投資人、投資人指派的項目經(jīng)理和管理團隊、承擔(dān)項目任務(wù)的執(zhí)行者即承包商或供應(yīng)商等。

間接利益相關(guān)方，如政府機構(gòu)、新聞媒體、社會群體、行業(yè)組織、項目成果的用戶等他們一般并不直接參與到項目內(nèi)部，但項目的執(zhí)行將使他們獲得利益與滿足或受到損害，因而會支持或反對項目的進行。

在利益相關(guān)方中，項目的發(fā)起人或投資人，有權(quán)決定項目是否啟動并持續(xù)進行，所以既是項目的主要決策方，也是項目總體目標(biāo)的制定者。

項目經(jīng)理及管理團隊

1） 由項目業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團隊是項目管理的核心。項目經(jīng)理接受發(fā)起人和業(yè)主的授權(quán)，對項目的成功負(fù)有主要的責(zé)任，并在項目全過程的每一階段扮演著管理的主角。

2） 項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求。成功的項目經(jīng)理往往技術(shù)過硬、精于決策、善于溝通、富于想象，并在團隊中以自身的行為為全體成員做出表率，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的好的小組負(fù)責(zé)人也應(yīng)如此。

項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)與能力要求。作為項目的直接管理者，項目經(jīng)理第一要具有一定的技術(shù)背景，第二要了解項目有哪些利益相關(guān)方并明了各方對項目的需要與期待，第三要掌握較完整的項目管理知識體系，第四要掌握必要的管理方法、技術(shù)及技能，第五要具有一定的決策及領(lǐng)導(dǎo)能力。

項目目標(biāo)管理

1） 確定項目管理目標(biāo)的范圍與重點。為項目設(shè)定什么管理目標(biāo)并突出哪些重點要遵從如下考慮：①基于發(fā)起人的市場競爭因素是什么？ ②發(fā)起人決策項目啟動的非市場競爭因素是什么？其中哪些需要納入項目管理目標(biāo)？ ③各項指標(biāo)參數(shù)如何確定？

2） 項目管理目標(biāo)的約束。根據(jù)項目屬性，項目須在特定的目標(biāo)范圍內(nèi)實施，還須在業(yè)主給定的資金額度及其他資源投入的限額內(nèi)實施，這樣就使項目具有范圍和質(zhì)量、時間、投入資源（含資金）等因素的相互約束。這種項目中存在的相互影響被稱之為“三重約束”（范圍與質(zhì)量、時間、資源）或“四重約束”（范圍、質(zhì)量、時間、資源）。三重約束其實是把四重約束的前兩個約束合并在一起了。

項目管理目標(biāo)的制定與落實。①管理目標(biāo)的形成是由淺入深的。②項目總體管理目標(biāo)的制定只能由項目的發(fā)起人承擔(dān)。發(fā)起人制定的總目標(biāo)和其他利益相關(guān)方據(jù)此制定的各自的子目標(biāo)即形成了主從目標(biāo)關(guān)系。 ③項目范圍管理中的項目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項重要管理成果就是由淺入深對項目做出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準(zhǔn)及認(rèn)可的重要文件，因而它們既是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。④需要區(qū)分管理目標(biāo)的制定者與實現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者。⑤在各個層級、不同范圍內(nèi)的具體目標(biāo)制定后，目標(biāo)管理的重點將轉(zhuǎn)為把目標(biāo)變成各個相應(yīng)層面項目管理團隊的共同工作承諾，并進一步與項目的績效考核相結(jié)合。