水電工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)售后服務(wù)

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　　泛普軟件依據(jù)多年開發(fā)企業(yè)管理軟件的經(jīng)驗(yàn)，推出的一款水電工程企業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品，它基于B/S架構(gòu)，集OA系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與開發(fā)平臺(tái)于一體，提供了強(qiáng)大而靈活的定制開發(fā)功能，業(yè)務(wù)模塊無限擴(kuò)展，涵蓋軟件的需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、實(shí)施和維護(hù)等整個(gè)生命周期，可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地訪問與維護(hù)，代表了新一代管理軟件體系和開發(fā)模式。

　　一、那么泛普軟件的水電工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)如何幫助用戶成功?

　　1、搭起戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的橋梁：以超強(qiáng)的執(zhí)行力保證戰(zhàn)略目標(biāo)得以快速實(shí)現(xiàn)

　　2、實(shí)現(xiàn)管理從藝術(shù)到科學(xué)的進(jìn)化：以科學(xué)的管理體系而非個(gè)人能力來駕馭大型組織

　　3、讓管理變得簡單而有效：以簡單致勝和中層致勝的思想來解決管理上的根本問題

　　二、那么那么泛普軟件的軟件售后服務(wù)是怎么樣的呢?

　　泛普軟件在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，充分考慮到易操作性、可維護(hù)性和數(shù)據(jù)完整性，從根本上減少了售后維護(hù)和服務(wù)的工作量，也保證了客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作的持續(xù)性和連續(xù)性。

　　1、支持現(xiàn)場服務(wù)： 5×8小時(shí)的現(xiàn)場服務(wù)和支持;短距離半日達(dá)、長距離一日達(dá)的人員輸送;咨詢、實(shí)施、培訓(xùn)、故障處理等服務(wù)內(nèi)容;不定期的客戶回訪和滿意度調(diào)查。

　　2、提供的遠(yuǎn)程服務(wù)： 7×24小時(shí)的遠(yuǎn)程服務(wù)和支持;電話、郵件、QQ、遠(yuǎn)程桌面等聯(lián)絡(luò)方式;遠(yuǎn)程配置、故障預(yù)防、版本升級(jí)等服務(wù)內(nèi)容;不定期的客戶回訪和滿意度調(diào)查。

　　實(shí)現(xiàn)了日常辦公的無紙化和辦公自動(dòng)化辦公;電子化的文檔管理，按權(quán)限進(jìn)行查詢和使用，并提供方便的查詢手段;各種工作流程處理的自動(dòng)化(公文流轉(zhuǎn))，并對(duì)處理過程實(shí)行監(jiān)控;OA遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公;業(yè)務(wù)系統(tǒng)與OA系統(tǒng)相結(jié)合;內(nèi)、外部郵件的整合。