創(chuàng)新旅游傳播 贏在互聯(lián)網(wǎng)（上）

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　　在當(dāng)前的信息化大潮中，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)全球性的傳播媒介，其重要性正日漸凸現(xiàn)。尤其是在創(chuàng)新傳播方面，與創(chuàng)新旅游打造“深度體驗(yàn)”、“個(gè)性游”等以人為本的旅游創(chuàng)新產(chǎn)品及推廣方向和模式有著很高的相關(guān)性，這給旅游的創(chuàng)新及傳播提供了全新的廣闊平臺(tái)。

　　創(chuàng)新旅游從互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始，創(chuàng)新旅游贏在互聯(lián)網(wǎng)。

　　一、目前旅游產(chǎn)品消費(fèi)的特點(diǎn)

　　目前，在中國(guó)的旅游產(chǎn)品消費(fèi)其最大特點(diǎn)還是主要傾向于“意見(jiàn)領(lǐng)袖”引導(dǎo)特征，多數(shù)游客在選擇旅游目的地時(shí)常常習(xí)慣參考“權(quán)威”的聲音，而由于互聯(lián)網(wǎng)的信息聚合功能和實(shí)效性，“權(quán)威”這一角色也從傳統(tǒng)的紙媒體轉(zhuǎn)化為身邊平易近人的“網(wǎng)民”，其形象變得鮮活、生動(dòng)。

　　因此互聯(lián)網(wǎng)的參與對(duì)旅游推廣影響重大，尤其是互聯(lián)網(wǎng)給創(chuàng)新旅游的傳播注入了新的力量，使其影響力更加深遠(yuǎn)。旅游傳播和互聯(lián)網(wǎng)資源經(jīng)過(guò)技術(shù)、資源等多方面的創(chuàng)新獲得了一種全新的融合，博客、搜索引擎、3G、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)站、論壇等的誕生與運(yùn)用，使傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作方式得到極大改善，并創(chuàng)造出了新的產(chǎn)品價(jià)值。

　　二、創(chuàng)新旅游網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì)

　　創(chuàng)新旅游網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)在于，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，對(duì)旅游資源進(jìn)行包裝、整合以及進(jìn)行旅游品牌打造，并且通過(guò)一種全新的、互動(dòng)的、開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的模式對(duì)旅游進(jìn)行傳播推廣，且不受時(shí)空限制。同時(shí)，通過(guò)將各大門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行旅游產(chǎn)品推廣，使傳播環(huán)節(jié)漸變壓縮，傳播成本大幅節(jié)省，傳播效果更加顯著。

　　三、網(wǎng)絡(luò)掀起創(chuàng)新傳播新革命

　　據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的《第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2008年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億，首次大幅度超過(guò)美國(guó)，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。

　　中國(guó)網(wǎng)民性別與年齡構(gòu)成比例圖

　　網(wǎng)民數(shù)量的增多促使我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)日趨成熟，網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)深層次應(yīng)用比例大幅提升。因此網(wǎng)絡(luò)成為了創(chuàng)新傳播的新陣地，而搜索引擎以及博客等媒介更是創(chuàng)新傳播的利器。

　　德安杰環(huán)球顧問(wèn)作為創(chuàng)新傳播推廣專家，以其敏銳的觸角，隨時(shí)掌握新的傳播武器。作為業(yè)界最早將搜索引擎以及博客等新媒體作為傳播載體的顧問(wèn)公司，其擁有純熟的技術(shù)以及成熟的新媒體平臺(tái)。

　　德安杰利用Google搜索引擎，幾秒鐘就可以得到相關(guān)主題的信息量，從而可以判斷其大眾認(rèn)知度或者流行程度，并且所得數(shù)據(jù)在任何地方使用都具有極高的權(quán)威性和可信性。

　　筆者在新浪開(kāi)設(shè)的博客http://blog.sina.com.cn/yunfengjia，用時(shí)僅8個(gè)月，發(fā)表40篇臺(tái)灣游記，就使點(diǎn)擊率突破700萬(wàn)，創(chuàng)造了新浪網(wǎng)個(gè)人博客的奇跡。筆者的博客因此深得新浪的青睞，幾乎每篇博文都會(huì)在新浪首頁(yè)或者博客首頁(yè)進(jìn)行推廣。而筆者所堅(jiān)持和倡導(dǎo)的“人文地理”行文風(fēng)格讓博友們留戀往返。因此，博文升華成了廣告宣傳的新載體，而博客則是其堅(jiān)固的平臺(tái)。

　　目前，筆者在新浪的博客已成功的推介了臺(tái)灣旅游，對(duì)上海青浦的宣傳和北京城的演繹現(xiàn)在也正在火熱進(jìn)行中。廣大網(wǎng)民們?cè)陂喿x這些優(yōu)秀的旅游文章時(shí)，當(dāng)?shù)氐男蜗蠛吐糜尉包c(diǎn)已經(jīng)被潛移默化的植入到他們腦海中，勾起他們內(nèi)心的向往。相比較于傳統(tǒng)的宣傳方式，這種軟廣告降低了閱讀者對(duì)于硬性廣告的排斥和抵觸心理，更易于他們接受。

　　以博客形式進(jìn)行的新型旅游推廣，獲得越來(lái)越多旅游部門和景點(diǎn)的關(guān)注與認(rèn)可。相信這種新的傳播推廣方式將掀起一場(chǎng)創(chuàng)新傳播的新革命。

　　四、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新傳播模式

　　近兩年，博客、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、3G等也被列入到新媒體的行列，越來(lái)越受到人們的關(guān)注，其傳播新模式也逐漸成為議論的熱門話題。

　　那么，新傳媒的傳播模式與創(chuàng)新旅游的傳播模式的相似性在哪里呢？

　　新媒體就是能對(duì)大眾同時(shí)提供個(gè)性化的內(nèi)容的媒體，是傳播者和接受者融會(huì)成對(duì)等的交流者、而無(wú)數(shù)的交流者相互間可以同時(shí)進(jìn)行個(gè)性化交流的媒體。

　　新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別，在于傳播狀態(tài)的改變：由一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)變?yōu)槎帱c(diǎn)對(duì)多點(diǎn)。

　　從傳播學(xué)的角度來(lái)分析，新媒體傳播有四個(gè)特點(diǎn)——每個(gè)人都可以進(jìn)行大眾傳播；“信息”與“意義”無(wú)關(guān)；受眾的主動(dòng)性大大增強(qiáng)；大眾傳播的“小眾化”。

　　新媒體的傳播模式在操作、執(zhí)行方面能夠滿足旅游產(chǎn)品“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”、“多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的要求，也符合創(chuàng)新旅游傳播的傳播模式，因此越來(lái)越多的被應(yīng)用在創(chuàng)新旅游的傳播上。

　　目前，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新傳播的途徑主要有以下幾種模式：

　　1、博客傳播模式

　　從博客現(xiàn)象看傳播模式的價(jià)值創(chuàng)新

　　特別是最近幾年來(lái)，博客的傳播能量日益凸現(xiàn)，聲勢(shì)逐漸增大，令世界矚目。作為一種全新的傳播現(xiàn)象，“博客”已經(jīng)引起了社會(huì)學(xué)界、文化學(xué)界及傳播學(xué)界的關(guān)注。

　　現(xiàn)在各大網(wǎng)站為吸引訪客，都把博客的功能極盡完善化，讓博客主人不僅可以做到文圖并茂，甚至可以上傳動(dòng)態(tài)的影音文件，極大完善了blog的表現(xiàn)力，豐富了博客的內(nèi)容。

　　據(jù)報(bào)道，全球目前共有博客（網(wǎng)絡(luò)日志）7千萬(wàn)；平均每天新增博客12萬(wàn)個(gè)，即每秒新增1.4個(gè)；博客上每天新增文章150萬(wàn)篇，即每秒17篇；全球最受歡迎的100家網(wǎng)站中有22家為博客網(wǎng)站。

　　因此，博客傳播模式已成為價(jià)值創(chuàng)新的一個(gè)重要領(lǐng)地。

　　博客的商業(yè)價(jià)值

　　同任何新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形態(tài)一樣，博客的商業(yè)價(jià)值不容置疑，甚至被認(rèn)為將重新定義互聯(lián)網(wǎng)。

　　原聯(lián)想投資副總裁，現(xiàn)為博客中國(guó)COO的譚涌泉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)就是內(nèi)容產(chǎn)生和提供的平臺(tái)，而博客改變了內(nèi)容產(chǎn)生的方式。

　　“博客的關(guān)鍵在于，它使得你的通訊更加便利。”2004年中，在微軟總部舉行的年度CEO峰會(huì)上，比爾蓋茨首次對(duì)博客表現(xiàn)出興趣，并且特別提及“博客正脫離電子郵件和網(wǎng)站的缺點(diǎn)”，有望成為未來(lái)新的商務(wù)交流工具。

　　雖然同傳統(tǒng)媒體或IT新聞網(wǎng)站搶奪新聞，使博客網(wǎng)站成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，但這并非博客網(wǎng)站的核心價(jià)值。博客網(wǎng)站最大的價(jià)值就是能吸引特定客戶，并建立很好的忠誠(chéng)度。尤其是一些優(yōu)秀博客，可以吸引該領(lǐng)域最有影響力的群體。對(duì)于那些急于想打開(kāi)市場(chǎng)或是關(guān)注旅游受眾的行銷商，這無(wú)疑是博客最大的商業(yè)價(jià)值所在。

　　還有學(xué)者對(duì)博客傳播中的傳者進(jìn)行分析，認(rèn)為博客實(shí)現(xiàn)了多重的傳播效果，“即橫跨人內(nèi)傳播、人際傳播和大眾傳播3種類型。”同時(shí)，從傳播學(xué)角度對(duì)博客的研究中，有學(xué)者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì)，認(rèn)為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人性和公共性的結(jié)合”。

　　如何在這種情況下盡快找到博客的商業(yè)化模式，將是中國(guó)博客創(chuàng)業(yè)者們的一個(gè)具有開(kāi)創(chuàng)性的任務(wù)。

　　2、3G傳播模式

　　3G時(shí)代到來(lái)帶來(lái)的商機(jī)

　　3G開(kāi)始以最為廣泛、直觀和貼近的姿態(tài)出現(xiàn)在大眾生活中，要屬3G技術(shù)在北京奧運(yùn)會(huì)報(bào)道傳播中的運(yùn)用。

　　北京奧運(yùn)為新媒體提供了前所未有的發(fā)展契機(jī)。3G技術(shù)的大范圍、實(shí)時(shí)傳遞信息的功能，為北京奧運(yùn)會(huì)賽事信息的及時(shí)傳播提供了技術(shù)保障，也促進(jìn)了3G的應(yīng)用和推廣。如果沒(méi)有3G，奧運(yùn)會(huì)的媒體盛宴不會(huì)如此精彩，如果沒(méi)有奧運(yùn)會(huì)，也不會(huì)有3G的迅速推廣，北京奧運(yùn)會(huì)的報(bào)道傳播中，3G技術(shù)的運(yùn)用是最引人矚目的。

　　據(jù)金融時(shí)報(bào)報(bào)道，北京奧運(yùn)會(huì)期間，有超過(guò)100萬(wàn)人通過(guò)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視用手機(jī)欣賞精彩的奧運(yùn)視頻，節(jié)目點(diǎn)擊次數(shù)近700萬(wàn)，累計(jì)播放時(shí)長(zhǎng)達(dá)30萬(wàn)小時(shí)。在全球手機(jī)網(wǎng)民中，有相當(dāng)一部分用戶選擇通過(guò)手機(jī)觀看奧運(yùn)比賽，其中，近45的美國(guó)手機(jī)電視用戶和近31的英國(guó)手機(jī)電視用戶成為北京奧運(yùn)會(huì)的移動(dòng)觀眾。

　　隨著視頻通話、手機(jī)報(bào)、掌上手機(jī)電視等業(yè)務(wù)在3G技術(shù)的支持下逐一實(shí)現(xiàn)，我國(guó)3G的新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，3G在創(chuàng)新傳播中將更加散發(fā)出其獨(dú)具魅力的商業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)前景。

　　3G傳播符合創(chuàng)新旅游傳播的五大特征

　　隨著科技的迅速發(fā)展，新媒體越來(lái)越受到人們的關(guān)注，總結(jié)起來(lái)，新媒體傳播有五個(gè)典型的特征：一、傳播的小眾化；二、每個(gè)個(gè)人都是接受者同時(shí)也是傳播者；三、傳播的實(shí)時(shí)與迅速性；四、個(gè)人對(duì)信息的支配越來(lái)越強(qiáng)；五、傳播的自由性大大增強(qiáng)。3G傳播正是新媒體傳播五個(gè)特征的集中體現(xiàn)，作為后通訊網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，3G正在為我們呈現(xiàn)出新媒介的新特性，如果能夠?qū)⑵渑c旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及傳播推廣相結(jié)合，為旅游產(chǎn)品更深入、更大眾的傳播提供更大的發(fā)展空間。

　　3、Google搜索引擎?zhèn)鞑ツＪ?/p>

　　盡管目前在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)市場(chǎng)占最大份額的還是攜程，但這一市場(chǎng)將毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)受到來(lái)自幾大主要搜索引擎的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾大主要搜索服務(wù)提供商，像Google、百度，以及新近經(jīng)過(guò)重組的雅虎中國(guó)，都有可以服務(wù)旅游業(yè)的搜索引擎推廣服務(wù)。專家預(yù)計(jì)，在未來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)，這幾大頂尖搜索引擎提供商將占據(jù)網(wǎng)絡(luò)旅游信息服務(wù)的大部分市場(chǎng)份額。目前，據(jù)Google調(diào)查數(shù)據(jù)表明，投在網(wǎng)絡(luò)上的廣告已占中國(guó)廣告的50。

　　Google的新媒體身份

　　Google正以無(wú)比強(qiáng)大的“免費(fèi)”魅力征服全球，顯然，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，當(dāng)用戶免費(fèi)使用Google搜索、郵箱、地圖等服務(wù)時(shí)，所有的痕跡，都會(huì)被反饋到Google的數(shù)據(jù)中心。日積月累，用戶對(duì)哪類資訊感興趣，Google都掌握得清清楚楚了。然后，Google在客戶享受這些免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，把最適合的廣告推到客戶的面前，恰好客戶也正想了解。于是，Google就是用Google的方式、Google的標(biāo)準(zhǔn)、Google的語(yǔ)言讓我們進(jìn)入到了Google的世界，Google以一種“新媒體”的身份，并以Google模式越來(lái)越深刻地影響和改變著我們的生活。

　　Google的商業(yè)價(jià)值：“搜索是所有需求的源頭”

　　研究表明，搜索已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)里第二大需求，所有的需求都可以通過(guò)搜索實(shí)現(xiàn)，搜索成為了所有需求的源頭。

　　Google 是全球最大的搜索引擎超過(guò) 53 的全球互聯(lián)網(wǎng)使用者曾訪問(wèn)Google 其用戶遍及全球覆蓋全球250個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每年使用Google搜索的用戶超過(guò)10個(gè)億，Google的搜索瀏覽量占了全球搜索引擎鏈接市場(chǎng)份額的 56在國(guó)內(nèi)有超過(guò)3500萬(wàn)的網(wǎng)民使用它，每2.5個(gè)上網(wǎng)的人中就有一個(gè)使用Google。可以通過(guò)Google搜索引擎，可以靈活選擇40種語(yǔ)言將推廣投放到全球250多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　Google每天的流量在十萬(wàn)以上，并且與十萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)站有戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，在搜索上具有壟斷性，對(duì)于有搜索需求的任何內(nèi)容都能夠?qū)崿F(xiàn)成功的搜索。

　　從Google官方調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，游客旅游信息來(lái)源的獲取主要通過(guò)以下途徑：10來(lái)自于各類地圖，20來(lái)自于視頻，30來(lái)自于搜索，40來(lái)自于口碑及其他。

　　對(duì)旅游行銷商而言，客源是至關(guān)重要的。如何實(shí)現(xiàn)旅游信息在第一時(shí)間到達(dá)用戶以吸引客源，這是旅游行銷商需要面對(duì)的首要問(wèn)題，也是最重要的問(wèn)題。信息沒(méi)有有效到達(dá)用戶等于是無(wú)用信息。

　　在網(wǎng)上推廣旅游，決不是只建立一個(gè)旅游網(wǎng)站，然后往里添加信息。如何將旅游信息推廣出去、如何實(shí)現(xiàn)行銷商與客戶的互動(dòng)、如何提升客戶體驗(yàn)，如何給行銷商帶來(lái)切切實(shí)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，才是旅游網(wǎng)絡(luò)傳播營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。

　　國(guó)外的旅游網(wǎng)都有著詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，比如網(wǎng)上跟蹤客戶，跟蹤客戶出去和回來(lái)時(shí)是否訂酒店，市場(chǎng)調(diào)查花多少錢可以吸引一個(gè)客戶過(guò)來(lái)，花多少錢值得吸引一個(gè)客戶等等，國(guó)內(nèi)的旅游行業(yè)就沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)。

　　實(shí)際上，據(jù)調(diào)查顯示，用戶獲取旅游信息的方式通常是主動(dòng)的，而使用最為廣泛、最為頻繁的就是網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。目前，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎正逐漸在旅游市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

　　Google傳播模式

　　Google現(xiàn)有的模式主要兩種：一種叫“愛(ài)得我死”（AdWords），一種叫“愛(ài)得神死”（AdSense）。

　　“愛(ài)得我死”（AdWords）是Google在自己網(wǎng)站上為客戶提供自我宣傳的方式，當(dāng)你使用它的搜索或郵箱時(shí)，在查詢結(jié)果或郵件的右側(cè)，那一列公司的鏈接，就是廣告。為什么這些廣告看著那么熟悉，對(duì)了，Google是根據(jù)你的搜索結(jié)果或郵件信息，給你顯示相關(guān)的廣告。

　　而“愛(ài)得神死”（AdSense）則是建立一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)廣告聯(lián)盟”，由Google幫其他的網(wǎng)站賣廣告。具體來(lái)講，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站裝上“愛(ài)得神死”（AdSense）插件后，就會(huì)顯示Google提供的廣告。

　　1/ Google觀念：

　　A、提供以需求為導(dǎo)向的觀念

　　從內(nèi)容上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更注重的是整合營(yíng)銷的概念，其內(nèi)容更加符合以需求為導(dǎo)向的銷售模式?？梢灶A(yù)見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)將改變傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷方式，推動(dòng)整合營(yíng)銷傳播的前進(jìn)。

　　B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征——整合營(yíng)銷

　　在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、銷售渠道（Place）、促銷（Promotion）的4P模式是進(jìn)行營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)和傳統(tǒng)手段。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷責(zé)更注重以需求作導(dǎo)向，從根本上改變以產(chǎn)品作導(dǎo)向的銷售模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的銷售模式以4C為理論基礎(chǔ)和手段，4C即客戶需求（Consumer‘s Wants and Needs）、需求成本（Cost to Satisfy Want and Needs）、便利性（Convenience）、溝通（Communication）。4C內(nèi)容：

　　客戶需求（Consumer‘s Wants and Needs）

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決了誰(shuí)要買、買多少、買什么的問(wèn)題，更貼近客戶需求。

　　需求成本（Cost to Satisfy Want and Needs）：

　　注重成本，投入成本大小與宣傳推廣效果，能夠通具體的后臺(tái)線數(shù)據(jù)得到直觀的了解，能夠有效地控制成本，并且費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體的成本。

　　便利性（Convenience）

　　在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的營(yíng)銷宣傳和推廣，能按照需要及時(shí)變更相關(guān)內(nèi)容，從而使經(jīng)營(yíng)決策的變化可以及時(shí)的實(shí)施和推廣，操作方便，方便每天投放、隨時(shí)更新，也便于客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買等行為。

　　溝通（Communication）

　　更便于與客戶之間的直接溝通，在完成此次需求后，其次次需求能夠根據(jù)與客戶的溝通和市場(chǎng)的反饋情況，立刻調(diào)整計(jì)劃，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以達(dá)到最佳的銷售和推廣效果。

　　2/ Google現(xiàn)象：“精準(zhǔn)營(yíng)銷”

　　Google在除了消費(fèi)行為的四步模式以外，其“精準(zhǔn)營(yíng)銷”現(xiàn)象也是一種創(chuàng)新的傳播方式。

　　例如：Google對(duì)烏鎮(zhèn)的搜索，除了客戶通過(guò)直接搜索烏鎮(zhèn)能夠搜索到“烏鎮(zhèn)”信息，搜索“百床館”等與烏鎮(zhèn)相關(guān)的關(guān)鍵字，也能夠搜索到“烏鎮(zhèn)”信息，而搜索類似“百床館”的人群恰好是真正關(guān)注烏鎮(zhèn)的人群，通過(guò)優(yōu)酷搜索引擎后臺(tái)能夠?qū)@一類人群進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)。

　　Google在對(duì)哈蘇相機(jī)鏡頭進(jìn)行推廣時(shí)，采用的是只在攝影專業(yè)評(píng)論文字旁設(shè)置鏈接，這樣更能針對(duì)和貼近最精準(zhǔn)的人群，讓品牌的營(yíng)銷更為精準(zhǔn)。

　　3/ Google消費(fèi)的行為模式：

　　一步：注意

　　首先，引起注意。

　　比如在Google搜索青浦，由于對(duì)“青浦”設(shè)置的關(guān)鍵詞中，已經(jīng)將“上海”、“中國(guó)”、“世博會(huì)”等關(guān)鍵詞設(shè)置貼入，所以在搜索“上海”、“中國(guó)”、“世博會(huì)”等詞也能夠出現(xiàn)青浦的廣告，能夠引起更多的注意。并且對(duì)于在Google的廣告，只有在點(diǎn)擊后才會(huì)收取相關(guān)的廣告費(fèi)用。

　　二步：感興趣

　　Google在對(duì)品牌進(jìn)行推廣時(shí)，會(huì)從客戶感興趣的方面進(jìn)行廣告的切入，點(diǎn)擊率更高。

　　三步：比較

　　一般情況下，客戶在進(jìn)行搜索時(shí)是“沒(méi)目標(biāo)性”、“漫無(wú)目的”，Google搜索引擎可以幫助客戶同時(shí)進(jìn)行5種同類信息的比較，如搜索“青浦”時(shí)，Google可以為客戶搜索出與青浦具有相似信息的烏鎮(zhèn)等內(nèi)容，進(jìn)行比較，以供參考。所以通過(guò)近義品詞的比較，也能夠?qū)τ邢嚓P(guān)性的內(nèi)容、產(chǎn)品和品牌進(jìn)行推廣。

　　四步：購(gòu)買

　　Google長(zhǎng)尾理論：找到最精準(zhǔn)的部分進(jìn)行購(gòu)買。

　　在購(gòu)買中，Google是按需、按效果計(jì)費(fèi)，展示的是最直接的計(jì)費(fèi)效果和網(wǎng)上瀏覽效果。

　　Google的Adwords廣告中的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞具有可延伸性、針對(duì)性強(qiáng)、范圍廣等屬性特征。通過(guò)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞能夠?qū)τ忻鞔_目標(biāo)的人群、模糊概念的人群、可能成為搜索用戶的人群進(jìn)行更廣范圍的引起注意。

　　例如：以“三亞旅游”這個(gè)關(guān)鍵詞作為基本關(guān)鍵詞進(jìn)行擴(kuò)展。如：針對(duì)性比較強(qiáng)的關(guān)鍵詞“三亞蜈支洲”“三亞蜈支洲旅游體會(huì)”等；相關(guān)拓展的關(guān)鍵詞“三亞賓館”“三亞旅游費(fèi)用”等；周邊產(chǎn)品的延伸詞“北京到三亞機(jī)票”“北京到三亞打折機(jī)票”“三亞旅行社”“三亞就餐推薦”等。

　　長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞最重要的是本著以客戶角度的搜索意圖和思想來(lái)進(jìn)行部署，客戶能夠根據(jù)自己的需要找到最為精準(zhǔn)的部分進(jìn)行購(gòu)買。

　　4/ Google趨勢(shì)軟件：“讓你知道世界在搜索什么”

　　“Google趨勢(shì)”這個(gè)服務(wù)原本是方便大家查詢關(guān)鍵詞搜索量的，跟百度指數(shù)的功能差不多，但其“查詢網(wǎng)站訪問(wèn)量趨勢(shì)”的功能，使其在搜索的基礎(chǔ)上，為使用者提供了更強(qiáng)更有用的搜索分析結(jié)果的服務(wù)。

　　Google趨勢(shì)可以提供關(guān)鍵詞及網(wǎng)站被搜索的趨勢(shì)變化，而利用這項(xiàng)新服務(wù)，用戶可以得到更詳細(xì)的搜索引擎數(shù)據(jù)分析。Google Insights可以按照不同地域、類別以及相關(guān)信息對(duì)從2004年至今的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還能以顏色深淺表示搜索量并將其映射在地圖上。

　　通過(guò) Google 趨勢(shì)，您可以比較全世界對(duì)您所喜愛(ài)主題的關(guān)注度。輸入最多五個(gè)主題，然后查看它們隨著時(shí)間推移在 Google 上被搜索的頻率。Google 趨勢(shì)還可顯示您的主題在 Google 資訊報(bào)道中出現(xiàn)的頻率，以及最經(jīng)常搜索它們的地理區(qū)域。

　　需要注意的是，如果你是以匿名的方式在Google趨勢(shì)里查看網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)，你不能看到具體的UV數(shù)值，你必須登錄Google帳戶才可以查看。

　　案例：Google趨勢(shì)幫你找出“誰(shuí)最關(guān)注你”

　　西藏，通過(guò)在Google趨勢(shì)搜索“西藏”，可以搜到有關(guān)對(duì)西藏宣傳的歷年記錄曲線圖，可以通過(guò)曲線圖了解到具體的國(guó)家/地區(qū)、城市、語(yǔ)言對(duì)西藏進(jìn)行關(guān)注的有關(guān)數(shù)據(jù)，從而可以比較哪些國(guó)家/地區(qū)、哪些城市、哪些語(yǔ)種的人最為關(guān)注西藏。如果開(kāi)啟西藏推廣的后臺(tái)，還可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)最為關(guān)注西藏的人群為瑞士等最為關(guān)注人權(quán)的一些國(guó)家。

　　十三陵，通過(guò)在Google趨勢(shì)搜索“十三陵”，發(fā)現(xiàn)5年的曲線為一條直線，能夠搜索出的相關(guān)信息為零，這說(shuō)明去十三陵旅游的游客幾乎都是通過(guò)旅游社捆綁路線的方式去的，同時(shí)可以看出其推廣投入方向有誤。

　　通過(guò)曲線圖能夠找出最關(guān)注你的“人”在哪里

　　Google趨勢(shì)“升級(jí)版”

　　還能以顏色深淺表示搜索量并將其映射在地圖上

　　目前，可以選擇的推廣方式很多，但是旅游方式正在從度假型/團(tuán)隊(duì)型向散客型轉(zhuǎn)變，散客的數(shù)量達(dá)到總游客量的80，所以需要注意這個(gè)趨勢(shì)。

　　“提高搜索準(zhǔn)確率、增加搜索數(shù)量、找到目標(biāo)客戶”是Google提供的最具價(jià)值的服務(wù)，也是通過(guò)這種宣傳模式，其“新媒體”形象越發(fā)的清晰。

　　Google目前占領(lǐng)了全球搜索份額的68，當(dāng)然這個(gè)數(shù)字還會(huì)不斷攀升。統(tǒng)領(lǐng)全球那么多信息的Google，對(duì)我們每個(gè)用戶知道得也越來(lái)越多，這會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果呢？或許，對(duì)于Google來(lái)說(shuō)，它只希望更多的人能夠更加容易地上網(wǎng)，而它也將不斷擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供更多神奇的服務(wù)。有了這些，Google就有了未來(lái)。 而對(duì)于我們，Google搜索引擎則是我們進(jìn)行創(chuàng)新傳播的新陣地和創(chuàng)新傳播的利器。

　　Google網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷案例：

　　成都文旅——谷歌全球網(wǎng)絡(luò)，打造中國(guó)城市品牌在線營(yíng)銷第一案

　　8月1日，成都文旅和谷歌聯(lián)手啟動(dòng)了全國(guó)首個(gè)以整體城市為定位的全球在線營(yíng)銷。這次合作充分利用了谷歌的全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將“支持四川災(zāi)后重建，參與成都文化旅游”的主題廣告和“親臨熊貓故鄉(xiāng)，感受中國(guó)的中國(guó)——成都”等內(nèi)容通過(guò)圖片廣告形式有針對(duì)性地投放到美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭等全球12個(gè)主要客源國(guó)家和地區(qū)的谷歌內(nèi)容聯(lián)盟精選英文網(wǎng)站上，當(dāng)?shù)馗信d趣的用戶，通過(guò)點(diǎn)擊成都主題圖片即可登錄www.pandahome.com網(wǎng)站，進(jìn)一步了解成都旅游各類相關(guān)信息。

　　同時(shí)，通過(guò)“熊貓”、“中國(guó)旅游”、“中國(guó)地圖”“四川地震”等大量熱點(diǎn)關(guān)鍵詞投放，這些客源國(guó)的用戶可以在當(dāng)?shù)谿oogle搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，在搜索結(jié)果頁(yè)面看到成都的城市宣傳文字廣告，點(diǎn)擊后自動(dòng)登錄到www.pandahome.com網(wǎng)站，即可了解更多成都旅游信息。由于設(shè)定針對(duì)歐美主要客源國(guó)家以及新加坡等亞洲國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行推廣，因此關(guān)鍵字搜索除了支持英文和中文簡(jiǎn)體，還支持中文繁體輸入法。

　　成都文旅與谷歌合作剛剛進(jìn)行到1個(gè)半月，成都網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題活動(dòng)頁(yè)面展示就突破2000萬(wàn)次（主要部分為圖片展示），有效點(diǎn)擊近10萬(wàn)次，實(shí)際訪問(wèn)者來(lái)自全球72個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前雙方已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃進(jìn)行更長(zhǎng)遠(yuǎn)和深入的合作。

　　“成都營(yíng)銷”中的Google戰(zhàn)略：

　　2008年8月份，成都與Google開(kāi)始合作，合作初期Google發(fā)現(xiàn)在在搜索引擎中，英文的“成都”不及“熊貓”的1/12，于是立即做出及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整

　　2個(gè)轉(zhuǎn)變：

　　- 打造全新政府網(wǎng)站、更改關(guān)鍵詞

　　首先，Google給出建議，把成都當(dāng)時(shí)十幾個(gè)各類型的政府網(wǎng)站關(guān)掉，并建了一個(gè)新的政府網(wǎng)站中心——“成都之窗”

　　同時(shí)，將關(guān)鍵詞“成都”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;熊貓”，并將中英文統(tǒng)一，英文版成都的口號(hào)改為：“中國(guó)的中國(guó)”、“中國(guó)的熊貓”。

　　- 經(jīng)常更改關(guān)鍵詞

　　在春節(jié)前，及時(shí)將關(guān)鍵詞更改為“團(tuán)團(tuán)”、“圓圓”、“貓熊”等關(guān)注度高的關(guān)鍵詞語(yǔ)，通過(guò)增加關(guān)鍵詞提高對(duì)成都旅游的搜索，使成都的關(guān)注度繼“5.12地震”之后再次成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

　　“5.12地震”特別戰(zhàn)略：在地震期間，Google將所有地震網(wǎng)站都做成對(duì)成都的推廣，只要一點(diǎn)擊“地震”，就回出現(xiàn)“幫助四川振興，加入四川旅游”等內(nèi)容及鏈接，在推廣上非常的成功。

　　案例分析：

　　艾瑞咨詢分析認(rèn)為，成都文旅與谷歌的合作推廣，是利用全球網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行城市營(yíng)銷的首個(gè)案例，它為國(guó)內(nèi)城市營(yíng)銷提出了一種新思路和可行的全球化營(yíng)銷探索。針對(duì)客源國(guó)的定向投放不僅讓城市營(yíng)銷變得更加精準(zhǔn)，同時(shí)也利用客源地的帶動(dòng)作用，吸引來(lái)自其他國(guó)家和地區(qū)更廣泛的瀏覽者，從而達(dá)到“有的放矢”的推廣，廣泛傳播的目的。

　　對(duì)于營(yíng)銷城市品牌形象，搜索和海外網(wǎng)站內(nèi)容聯(lián)盟的組合是一種迅速有效的手段。目前，成都文旅與谷歌的合作階段成果明顯，如果隨著合作的深入繼續(xù)完善“關(guān)鍵詞搜索+內(nèi)容聯(lián)盟圖片及視頻廣告”的模式，相信在不久的未來(lái)迎來(lái)城市品牌營(yíng)銷與搜索引擎結(jié)合的春天。