旅游行業(yè)信息化—旅游電子商務(wù)

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　　旅行行業(yè)的信息化是不成防止的，在這個(gè)布景下發(fā)生的旅行電子商務(wù)作為新的旅行行業(yè)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)點(diǎn)，惹起來(lái)很大的存眷，下面我們就來(lái)剖析一下旅行電子商務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。起首我們來(lái)看下旅行電子商務(wù)的概念。旅行電子商務(wù)是一個(gè)以信息技能效勞為支撐的旅行經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)開(kāi)展進(jìn)程，是電子商務(wù)技能在旅行業(yè)中的使用。

　　從這個(gè)意義上講我們可以從兩個(gè)方面來(lái)看法旅行電子商務(wù)：狹義的了解旅行電子商務(wù)是以為旅行電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上在線發(fā)賣，即旅行網(wǎng)站在線為每一位旅行者供應(yīng)專門的效勞。廣義的了解旅行電子商務(wù)是以為旅行電子商務(wù)是以整個(gè)旅行市場(chǎng)為根底的電子商務(wù)，泛指一切與數(shù)字化處置有關(guān)的商務(wù)運(yùn)動(dòng)，除了信息查找、在線效勞，企業(yè)還經(jīng)過(guò)核算機(jī)收集與供給商、銀行、當(dāng)局機(jī)構(gòu)樹(shù)立營(yíng)業(yè)聯(lián)絡(luò)。那么旅行電子商務(wù)究竟應(yīng)該怎樣了解，他的近況和將來(lái)是什么情況呢？

　　我國(guó)旅行電子商務(wù)的建立開(kāi)端于1996年，由國(guó)旅總社參加投資的華夏旅行網(wǎng)的興辦擺開(kāi)了中國(guó)旅行電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)鼓起的序幕。爾后，各類旅行預(yù)訂網(wǎng)站即旅行電子商務(wù)紛繁樹(shù)立，行業(yè)規(guī)劃逐步擴(kuò)展。其間，閱歷了1997年至2000年上半年的旅行電子商務(wù)炒作式開(kāi)展、2000年下半年至2001年旅行電子商務(wù)遭遇窘境與鎮(zhèn)定回歸后，中國(guó)旅行網(wǎng)站經(jīng)由分化、整合以及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的再探究，逐步走入一個(gè)成熟穩(wěn)健的開(kāi)展階段。

　　到當(dāng)前為止，具有必然旅行資訊才能的網(wǎng)站已有6000多家，個(gè)中專業(yè)性旅行網(wǎng)站有400余家，首要包羅地域性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅行頻道3類，這些都是比擬成熟的旅行電子商務(wù)網(wǎng)站。然則，我國(guó)網(wǎng)上旅行仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)掉隊(duì)于美國(guó)，國(guó)內(nèi)良多旅行網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因短少對(duì)旅行行業(yè)的具體、深入看法而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏本人的特征，相當(dāng)數(shù)目的旅行網(wǎng)站照樣美國(guó)旅行網(wǎng)站的中文翻版，反復(fù)建立景象嚴(yán)峻，效益不高。呈現(xiàn)良多問(wèn)題，例如：我國(guó)旅行電子商務(wù)的綜合性網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)，不克不及供應(yīng)具體、威望、可參考性強(qiáng)的旅行信息；我國(guó)旅行電子商務(wù)的專業(yè)站點(diǎn)非常有限，并且大局部是簡(jiǎn)略的企業(yè)引見(jiàn)；我國(guó)旅行電子商務(wù)的一些信息網(wǎng)站更多逗留在專業(yè)門戶階段，缺乏強(qiáng)壯的專業(yè)財(cái)產(chǎn)資本的支撐。還，旅行網(wǎng)站功用不健全、網(wǎng)上買賣平安性差等問(wèn)題，使得網(wǎng)站拜訪量有限，顧客的忠實(shí)度低。 我國(guó)旅行電子商務(wù)開(kāi)展非常有限。

　　由此可見(jiàn)，我國(guó)旅行電子商務(wù)開(kāi)展起步較晚，固然在這些年獲得了飛速開(kāi)展，然則因?yàn)槲覈?guó)旅行電子商務(wù)的根底單薄，各項(xiàng)配套設(shè)備和相關(guān)司法準(zhǔn)則還不健全，招致旅行電子商務(wù)的使用范疇不普遍，對(duì)旅行電子商務(wù)的看法一直沒(méi)有上升到一種治理形式的高度。

　　世界旅行組織猜測(cè)，到2015年中國(guó)有望成為全球最大的旅行市場(chǎng)，在全球旅行市場(chǎng)迅猛開(kāi)展的帶動(dòng)下，連系中國(guó)旅行電子商務(wù)的開(kāi)展近況及存在問(wèn)題剖析，中國(guó)旅行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)在以下幾個(gè)方面獲得打破性發(fā)展。 

　　第一，旅行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)擴(kuò)展效勞內(nèi)容，擴(kuò)展效勞局限。在效勞內(nèi)容方面，由純真的信息發(fā)布、收集營(yíng)銷向全方位買賣效勞開(kāi)展，完成集預(yù)訂、組團(tuán)、繳費(fèi)、效勞監(jiān)控、投訴治理于一體的“一站式”效勞。在效勞局限方面，將集中面向中小型旅行企業(yè)供應(yīng)收集整合營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)一步鼓舞企業(yè)發(fā)掘國(guó)內(nèi)特點(diǎn)旅行資本，推出“小而精”的特征旅行效勞，補(bǔ)償傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)形式下，側(cè)重大團(tuán)隊(duì),效勞內(nèi)容沉舊的缺陷。

　　第二，旅行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)增進(jìn)互聯(lián)與整合，完成協(xié)作雙贏。旅行電子商務(wù)網(wǎng)站的不時(shí)添加掀起了各網(wǎng)站之間的直接競(jìng)爭(zhēng)，缺乏資本優(yōu)勢(shì)的旅行網(wǎng)站將無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中容身，優(yōu)勝劣汰不成防止。在這種情勢(shì)下，大型旅行企業(yè)將會(huì)在電子商務(wù)范疇投入更多的資金和進(jìn)步前輩的技能，擴(kuò)展網(wǎng)站功用，增大效勞的局限，供應(yīng)多樣化的分銷渠道和付出方法選擇；中小型旅行企業(yè)則應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成企業(yè)聯(lián)盟，化競(jìng)爭(zhēng)為協(xié)作，追求雙贏形式下的均勻利潤(rùn)以維持生活與開(kāi)展。在將來(lái)幾年中，旅行業(yè)信息技能的使用將取得空前的整合。

　　第三，旅行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)表現(xiàn)特性化效勞。旅行電子商務(wù)網(wǎng)站順應(yīng)現(xiàn)代旅行需求的要害在于它經(jīng)過(guò)雙向交流的互舉措用供應(yīng)各類特性化的定禮服務(wù)，在特性化效勞需求的帶動(dòng)下，一些專門面向特定群體的自助式旅行效勞網(wǎng)站數(shù)目會(huì)驟增，當(dāng)前一些論壇旅行專區(qū)曾經(jīng)具有了如許的雛形。

　　第四，旅行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)復(fù)合型旅行電子商務(wù)人才的培育。因?yàn)槁眯须娮由虅?wù)是旅行與電子商務(wù)的整合，只要具有電子商務(wù)和旅行常識(shí)的復(fù)合型人才才干將電子商務(wù)的技能伎倆、使用功用和形式嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)到旅行行業(yè)組織、治理、營(yíng)業(yè)方法及其特點(diǎn)之中，優(yōu)化其價(jià)值鏈。