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旅游營(yíng)銷,角度的問(wèn)題
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在旅游目的地日益增多、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、消費(fèi)者更加成熟和理性的市場(chǎng)環(huán)境中,如何尋找更為有效的競(jìng)爭(zhēng)方式,創(chuàng)造并提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,是旅游目的地旅游營(yíng)銷最為關(guān)鍵的策略。目前許多景區(qū),許多營(yíng)銷方式、旅游產(chǎn)品、促銷活動(dòng)等,都經(jīng)常出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,這讓很多游客產(chǎn)生審美疲勞,山還是那座山,水還是那水,廣告基本上都一樣,上山,玩水,拜佛,觀景,走到那里都一樣,自然吸引不了消費(fèi)者的興趣。我理解的旅游目的地營(yíng)銷,營(yíng)銷的內(nèi)涵不是賣更好,而是賣不同。國(guó)內(nèi)一位營(yíng)銷大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“品牌建設(shè)就是要從不同角度詮釋產(chǎn)品,不同的角度將獲得不同人群的認(rèn)同,這就是品牌的角度”。其實(shí)角度也是我們做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ),我們永遠(yuǎn)都不要站在經(jīng)營(yíng)者的角度去做策劃,而是站在消費(fèi)者的角度去詮釋旅游品牌,去挖掘營(yíng)銷亮點(diǎn),把旅游的快樂(lè)與體驗(yàn)無(wú)限放大,并有效傳播出去。
美國(guó)的加利福尼亞州,他的營(yíng)銷口號(hào)是“陽(yáng)光下的一切”。不僅僅是口號(hào),它的所有旅游營(yíng)銷策劃,包括宣傳、活動(dòng)等等都僅僅圍繞一個(gè)“陽(yáng)光”進(jìn)行,并把“陽(yáng)光”無(wú)限放大,最新的營(yíng)銷傳播,向世人傳遞著:加州是一個(gè)永不會(huì)散去陽(yáng)光的地方,象一個(gè)童話的人間復(fù)活,讓你宣泄所有笑容和熱情,調(diào)動(dòng)你對(duì)生命無(wú)限的激情,每一個(gè)人都可以在這里找到快樂(lè)的最終定義。“陽(yáng)光、暖風(fēng)、海浪、鄉(xiāng)村、自由、開(kāi)放”這就是加州帶給你的一切。難道加州的陽(yáng)光就和其他地方的陽(yáng)光不同,難道其他地方就沒(méi)有暖風(fēng)、海浪、鄉(xiāng)村?其實(shí)沒(méi)什么不同,不同的是加州找到了不同的角度去詮釋加州,找到了差異化,并無(wú)限放大了差異化,使人們產(chǎn)生了向往,產(chǎn)生了到美國(guó)不去加州等于沒(méi)有去美國(guó)一樣的心理。麗江最大的核心賣點(diǎn)是“給你不一樣的感覺(jué)和味道”,去麗江感受的是一種浪漫,一種悠閑自得,麗江搞的向全世界征集新生活的體驗(yàn)者活動(dòng),就是把這樣的生活環(huán)境和潛在消費(fèi)者日常的生活環(huán)境做比較,讓游客來(lái)體驗(yàn)和感受這種漫無(wú)目的,懶散休閑,浪漫無(wú)比的心情,這個(gè)角度才是旅游想要的角度,這種心情才是旅游者所期待的心情。還有香港的“動(dòng)感之都”,新加波的“購(gòu)物天堂”都是如此。
我們做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃要的就是不一樣的角度去看問(wèn)題,站在消費(fèi)者的角度去理解旅游,產(chǎn)品還是那個(gè)產(chǎn)品,但不同角度去解讀,產(chǎn)生結(jié)果就不同。
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