公眾平臺功能使用篇

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　　操作方法：登錄微信公眾平臺(https://mp.weixin.qq.com)=》群發(fā)消息=》根據(jù)需要填寫文字/語音/圖片/視頻/錄音等內(nèi)容后，選擇對群發(fā)對象、性別、群發(fā)地區(qū)發(fā)送即可。

　　群發(fā)消息內(nèi)容

　　目前支持群發(fā)的內(nèi)容：文字、語音、圖片、視頻、圖文消息。

　　1、群發(fā)內(nèi)容中需添加文字+圖片+視頻，可先在“素材管理”中設(shè)置圖文消息，然后群發(fā)時選擇“圖文消息”類型即可。

　　2、上傳至素材管理中的圖片、語音可多次群發(fā)，沒有有效期。

　　3、群發(fā)圖文消息的標題上限為64個字節(jié);

　　4、群發(fā)內(nèi)容字數(shù)上限為1200個字符、或600個漢字。

　　5、語音限制：最大5M，最長60秒，支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。

　　6、視頻限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。(上傳視頻后為了便于粉絲通過手機查看，系統(tǒng)會自動進行壓縮，請諒解。)

　　注：公眾平臺群發(fā)消息目前只支持中文和英文，暫時不支持其他語言，請您諒解。

　　群發(fā)消息的規(guī)則

　　1、群發(fā)消息條數(shù)：

　　公眾訂閱號(認證用戶、非認證用戶)在24小時內(nèi)只能群發(fā)1條消息;

　　公眾服務(wù)號(認證用戶、非認證用戶)，1個月(按自然月)內(nèi)可發(fā)送4條群發(fā)消息。

　　2、通過微信公眾平臺已經(jīng)群發(fā)的消息內(nèi)容(包括群發(fā)成功、或群發(fā)后審核中的內(nèi)容)，不支持修改或者刪除消息內(nèi)容。

　　3、用戶第1次群發(fā)時，會自動彈出簽署使用協(xié)議(服務(wù)協(xié)議)提示框，簽署協(xié)議以后不會再提醒、也無法查看協(xié)議，請您了解。

　　4、被加入黑名單的關(guān)注用戶，不會接收到群發(fā)信息。

　　5、為了保持綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，請您不要發(fā)布色情、暴力、賭博、血腥、政治等違反國家法律法規(guī)的信息，避免引起其他用戶投訴，導(dǎo)致您的微信公眾號無法正常使用。

　　群發(fā)人數(shù)的上限

　　微信公眾平臺群發(fā)消息的人數(shù)沒有限制，只能群發(fā)給粉絲，不支持群發(fā)給非訂閱用戶。

　　群發(fā)消息的保存時間

　　微信公眾平臺群發(fā)的消息暫不支持刪除，會永久保存。

　　群發(fā)成功，而粉絲未收到群發(fā)消息的說明

　　在微信公眾平臺消息群發(fā)成功后，而粉絲未收到群發(fā)消息，可能導(dǎo)致的原因：

　　1、通過微信公眾平臺群發(fā)消息時，對群發(fā)對象、性別、群發(fā)地區(qū)進行了選擇，不在選擇內(nèi)的粉絲則無法接收消息。

　　2、被加入黑名單的粉絲，不會接收到群發(fā)信息，建議進入微信公眾平臺=》用戶管理=》黑名單，查看是否有進行設(shè)置。

　　已發(fā)送的群發(fā)消息查看方法：登錄微信公眾平臺=》群發(fā)消息=》已發(fā)送。