品牌微信時代 YangSang新式營銷提升用戶體驗

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　　據(jù)悉，中移動發(fā)布春節(jié)七天統(tǒng)計結(jié)果，過年期間微信微博拜年流量同比翻番，可見微信在2012年無疑已經(jīng)引發(fā)了新一波的社交營銷熱潮。國內(nèi)知名品牌紛紛試水微信營銷這片熱土，據(jù)了解，化妝品領(lǐng)袖PBA公司旗下的彩妝品牌YangSang同樣依靠微信平臺不斷給用戶帶來驚喜體驗，成為第一批入駐微信的品牌。

　　隨著微信產(chǎn)品本身的不斷演進，利用微信輔助品牌營銷的“占位戰(zhàn)”已經(jīng)打響。借助微信做營銷，首先需要建立并沉淀用戶關(guān)系，隨后考慮如何推送好內(nèi)容，做好創(chuàng)意。YangSang繼每周三私人咨詢室，到別具一格的美麗測試之后，又逐步推出了“你的美麗也有心情，玩轉(zhuǎn)微信表情”和剛剛結(jié)束的2月14日“為咱爸媽的情人節(jié)出謀劃策”等活動，引起廣泛的關(guān)注和好評。

　　據(jù)悉，YangSang微信號“YangSang365”，原意是365天陪伴你身邊，做你身邊最溫暖的美麗閨蜜，廣受大家喜愛。用戶在微信客戶端掃描YangSang微信二維碼，或直接添加YangSang微信號“YangSang365”，即可加入YangSang微信，最快時間獲得最新最專業(yè)的美妝知識及微信有獎活動等。

　　2月6日至2月14日期間，“為咱爸媽的情人節(jié)出謀劃策”，YangSang用戶通過微信與YangSang交流，并在微博發(fā)出活動感想告知給到身邊朋友。該活動考慮到情人節(jié)難得在春節(jié)期間，能為爸媽籌辦一次情人節(jié)，是一件多么幸福而又難忘的事!該活動一發(fā)布就引來眾多用戶的熱捧，微博轉(zhuǎn)發(fā)評論樂此不疲，各種情人節(jié)創(chuàng)意也千奇百怪，好評如潮。

　　微信的定位是一種全新的互動溝通模式，借助微信做好品牌營銷是大勢所趨，同時，微信一定程度上承擔著客服職能。YangSang開通了“每周三私人咨詢室”，每周三YangSang就是你的私人顧問，用戶只需發(fā)送包括產(chǎn)品選擇、化妝技巧等各類美麗困擾，就可以通過微信向品牌回饋相關(guān)疑問并得到及時回復。在其他時間段，也可以隨時發(fā)送疑問至YangSang微信，YangSang會定期選擇困擾最多人的問題，集中給出解決妙招發(fā)至每個人的手中。

　　品牌微信的內(nèi)容營銷，對內(nèi)容推送的創(chuàng)意度要求很高。利用微信的產(chǎn)品特征，品牌在未來或許可以打造一個半公開的品牌社區(qū)。作為彩妝品牌的YangSang，主要客戶群體為新生代年輕女性，消費習慣和品牌偏好都隨流行而變。“這就要求，我們在不斷優(yōu)化硬件設(shè)施的同時，也要兼顧在營銷和客戶體驗上不斷尋找創(chuàng)新之處”，YangSang品牌相關(guān)負責人透露。

　　微信的機制基本上是點對點的，通過微信交流重新定義品牌互動，YangSang不斷提升用戶體驗，不斷推出精彩而富有創(chuàng)新的活動，讓用戶對YangSang微信充滿了驚喜期待。

　　市場中各大品牌已經(jīng)開始涌入這個新平臺，正制造出僅次于微博的第二次社會化媒體營銷大浪潮。未來，如何結(jié)合微信和微博共同為品牌營銷助力是一個新課題，同時也將面臨著更大挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的彩妝品牌，YangSang在營銷創(chuàng)新上不斷探索和嘗試，借勢用力，以提升用戶體驗逐步向提升品牌形象轉(zhuǎn)化。