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全國首個鐵路貨運微信服務(wù)平臺開通
科技日報訊(曾志林)4月22日，為進一步提升鐵路貨運服務(wù)質(zhì)量水平，昆明鐵路局推出全國首個鐵路貨運微信服務(wù)平臺，推動貨運服務(wù)進入“掌上時代”。
“昆鐵貨運”微信平臺通過與鐵路貨運電子商務(wù)系統(tǒng)相連，廣大貨主隨時可以通過該平臺查詢到貨物運行狀態(tài)、配車及運力資源公示等貨運服務(wù)業(yè)務(wù)，還可了解車站業(yè)務(wù)辦理范圍、鐵路運費計算等。同時，通過微信互動功能，實時為客戶解答在貨運辦理、電商平臺使用中經(jīng)常遇到的問題，并受理業(yè)務(wù)投訴。
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