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市民手機(jī)微信可辦用電業(yè)務(wù)

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　　5月起，廣東電網(wǎng)公司微信平臺(tái)再添一新功能：用電客戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)微信辦理用電申請(qǐng)或變更等業(yè)務(wù)，這也是全國(guó)首創(chuàng)的供電便民服務(wù)。

　　東莞的用電客戶(hù)只要通過(guò)廣東電網(wǎng)網(wǎng)(掌)上營(yíng)業(yè)廳、微信，便可以利用地圖定位，獲取客戶(hù)的用電地址并自動(dòng)識(shí)別出營(yíng)業(yè)區(qū)域與供電所，錄入報(bào)裝的基本信息，上傳相關(guān)資料圖片，然后傳遞到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)生成客服Web業(yè)務(wù)工單，隨后，客戶(hù)還可以通過(guò)95598供電服務(wù)熱線、網(wǎng)(掌)上營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端、微信等遠(yuǎn)程服務(wù)渠道，實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、狀態(tài)、辦理人員等相關(guān)情況，每一步都做到心中有數(shù)。 信息時(shí)報(bào)記者 劉偉超　通訊員 沈甸 許思雅

　　5月起，廣東電網(wǎng)公司微信平臺(tái)再添一新功能：用電客戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)微信辦理用電申請(qǐng)或變更等業(yè)務(wù)，這也是全國(guó)首創(chuàng)的供電便民服務(wù)。 　　東莞的用電客戶(hù)只要通過(guò)廣東電網(wǎng)網(wǎng)(掌)上營(yíng)業(yè)廳、微信，便可以利用地圖定位，獲取客戶(hù)的用電地址并自動(dòng)識(shí)別出營(yíng)業(yè)區(qū)域與供電所，錄入報(bào)裝的基本信息，上傳相關(guān)資料圖片，然后傳遞到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)生成客服Web業(yè)務(wù)工單，隨后，客戶(hù)還可以通過(guò)95598供電服務(wù)熱線、網(wǎng)(掌)上營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端、微信等遠(yuǎn)程服務(wù)渠道，實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、狀態(tài)、辦理人員等相關(guān)情況，每一步都做到心中有數(shù)。 信息時(shí)報(bào)記者 劉偉超　通訊員 沈甸 許思雅

發(fā)布：2007-02-13 15:58    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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