醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)施工方案

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　　對于任何系統(tǒng)來說，首先要對其業(yè)務(wù)熟悉，患者進(jìn)入醫(yī)院后，到掛號處進(jìn)行掛號，持卡醫(yī)生可以直接進(jìn)行就醫(yī)，假如無卡需要首先到相應(yīng)窗口繳納預(yù)交金和領(lǐng)卡。然后到相應(yīng)的診間等待，按順序等待醫(yī)生接診。醫(yī)生對患者進(jìn)行診斷，記錄患者的個(gè)人情況生成就診病歷，并根據(jù)初步的檢查結(jié)果開具相關(guān)檢查、處方等，患者根據(jù)醫(yī)生開具的處方和檢查項(xiàng)目進(jìn)行劃價(jià)及交費(fèi)，根據(jù)進(jìn)一步的檢查確定是否住院。需要住院的由醫(yī)生開具住院申請單，根據(jù)醫(yī)院相關(guān)科室的床位情況安排住院事項(xiàng)，由護(hù)士工作站進(jìn)行相關(guān)信息的登記，患者在入院時(shí)確認(rèn)自己是自費(fèi)還是醫(yī)療保險(xiǎn)，在住院期間，完成費(fèi)用入賬、費(fèi)用清單明細(xì)，出院時(shí)進(jìn)行結(jié)算，各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)都要與病人之間有明確的交流。

　　一、醫(yī)院后勤工作的基本特點(diǎn)

　　1、服務(wù)性，醫(yī)院后勤管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)的。后勤工作的性質(zhì)，決定了它的工作必須堅(jiān)持為醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學(xué)工作服務(wù)，特別是為臨床第一線服務(wù)，服務(wù)上門、送收物品上門，及時(shí)有效地保證各種供應(yīng)，做好維修工作。

　　2、計(jì)劃性，醫(yī)院后勤工作項(xiàng)目繁多，涉及面廣，而且由于醫(yī)院醫(yī)療工作的隨機(jī)性大而帶來務(wù)必實(shí)時(shí)保障的要求。因此，加強(qiáng)預(yù)測與計(jì)劃十分重要。否則，就會(huì)出現(xiàn)忙亂和失誤。要在掌握醫(yī)院工作規(guī)律，尤其是醫(yī)療工作規(guī)律性的基礎(chǔ)上，做好人力、物力和財(cái)力的安排，建立相適應(yīng)的工作程序，包括項(xiàng)目論證與決策、實(shí)施與反饋，保障效果評價(jià);針對不同的保障要求，做好計(jì)劃障礙，規(guī)定提前準(zhǔn)備時(shí)間及工作量;要有一定的應(yīng)急措施，以應(yīng)突發(fā)的重大醫(yī)療搶救等活動(dòng)之所需。

　　3、不間斷性，醫(yī)院醫(yī)療工作的要求，決定了后勤保障必須保持不間斷性。在事關(guān)病人生命的分秒必爭救治中要保證各種供應(yīng)的通暢，水電暖處于正常狀態(tài);在維護(hù)環(huán)境秩序上，要堅(jiān)持不懈;在日常的病人和工作人員生活保障上，要持續(xù)地正常運(yùn)行，不能時(shí)好時(shí)差;在各種儀器設(shè)備的維護(hù)上，要及時(shí)檢查與維修，使之開得動(dòng)用得上。

　　4、技術(shù)性，醫(yī)院各類后勤工作都有其技術(shù)的要求，尤其現(xiàn)代醫(yī)院的要求更多更高。儀器設(shè)備、建筑設(shè)施、環(huán)境凈化、病人飲食營養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)及經(jīng)濟(jì)分析等的技術(shù)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以前。一個(gè)現(xiàn)代化的病房樓的后勤保障需要多學(xué)科的知識。

　　二、醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)的好處

　　1、后勤管理精細(xì)化

　　利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等,做到-站式報(bào)修、記錄、指派、回復(fù)、評價(jià)、監(jiān)督、訂餐,收費(fèi)等，使醫(yī)院后勤管理服務(wù)達(dá)到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、節(jié)約的目標(biāo),讓后勤精細(xì)化管理成為可能。

　　2、可持續(xù)發(fā)展

　　完全擺脫了以往的“人為”管理因素,通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析去解決問題,管理變的更標(biāo)準(zhǔn)，為院領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)分析，為日后的設(shè)備采購和成本控制提供了重要的決策依據(jù),并使得各項(xiàng)工作的開展進(jìn)入了-個(gè)良性循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)的滾動(dòng)圈。

　　3、降低成本，提高效率

　　幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)全過程的閉環(huán)式管理;醫(yī)院借助信息化手段及時(shí)掌握服務(wù)需求和存在的問題，進(jìn)而改善”后勤服務(wù)”的質(zhì)量;及時(shí)掌握庫存管理，起到降低醫(yī)院管理成本、提高工作效率的作用。

　　三、泛普軟件醫(yī)院智慧后勤管理系統(tǒng)的功能

　　1、基礎(chǔ)功能

　　建立系統(tǒng)統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)在后勤綜合管理平臺數(shù)據(jù)庫內(nèi)，實(shí)現(xiàn)由后勤綜合管理平臺統(tǒng)一管理;通過后勤綜合管理平臺對接其他系統(tǒng)，比如人力資源管理系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)等，繼而從中提取醫(yī)院組織架構(gòu)，如：各科室人員信息、電話等，并可自定義其他所需組織架構(gòu)信息;建立統(tǒng)一系統(tǒng)的視頻采集存儲處理平臺，實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的視頻監(jiān)控、采集、圖片等的統(tǒng)一集中存儲、調(diào)度與管理，與各模塊相關(guān)功能做到數(shù)據(jù)共享互通;通過后勤綜合管理平臺實(shí)現(xiàn)調(diào)用視頻監(jiān)控、門禁管理系統(tǒng)等系統(tǒng)的部分權(quán)限，更好的集中化管理。

　　2、用戶與權(quán)限管理

　　通過后勤綜合管理平臺從人力資源管理系統(tǒng)中獲取全院各科室人員基本信息，并根據(jù)此信息建立用戶賬號，建筑管理子系統(tǒng)可從中對所需人員賬號進(jìn)行應(yīng)用授權(quán)，使其獲得相應(yīng)功能權(quán)限，無需再獨(dú)立建立賬號，如有特殊人員可通過后勤綜合管理平臺進(jìn)行統(tǒng)一登記注冊賬號。

　　3、服務(wù)關(guān)系管理

　　整個(gè)子系統(tǒng)可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型，對各業(yè)務(wù)模塊、設(shè)備類型等進(jìn)行靈活匹配，以滿足不斷發(fā)展的需要。同時(shí)可結(jié)合后勤綜合管理平臺內(nèi)BIM、GIS模型提供可視化、數(shù)字孿生化服務(wù)，將設(shè)備、管道等與BIM模型深度結(jié)合與綁定，實(shí)現(xiàn)在BIM模型中實(shí)時(shí)可視化查看、管控建筑設(shè)備。

　　4、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　提供統(tǒng)一查詢、統(tǒng)計(jì)入口，實(shí)現(xiàn)對建筑管理子系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，如：一站式維修模塊中巡檢記錄、維修記錄，工程信息化臺賬數(shù)據(jù)等，且可根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，如：巡檢、維修記錄結(jié)合等自定義條件查詢。

　　醫(yī)院后勤是醫(yī)院系統(tǒng)中保障子系統(tǒng)的主要組成部分，旨在為醫(yī)院的各項(xiàng)工作和生活提供物質(zhì)保障:醫(yī)療、科研、教學(xué)設(shè)備設(shè)施的保障，各類物資的保障，食品、水、電、暖等常規(guī)保障，環(huán)境凈化，建筑用房的保障。隨著醫(yī)院后勤社會(huì)化的發(fā)展，相當(dāng)多的工作將納入社會(huì)化管理。但是，后勤作為醫(yī)院工作的重要組成部分，仍然應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理是圍繞醫(yī)院的任務(wù)和工作目標(biāo)，對這一系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和調(diào)節(jié)的活動(dòng)過程。即使納入物流社會(huì)化運(yùn)作，也要從系統(tǒng)的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)和規(guī)范。