知識(shí)管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)有哪些

　　目前國(guó)內(nèi)的知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)專家?guī)斓墓芾砉δ苤С趾苌?。專家?guī)斓淖饔镁褪强焖僬业侥芙鉀Q問(wèn)題的人這不僅包括企業(yè)內(nèi)部的人，也包括企業(yè)外部的專家他們可能已經(jīng)離開了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商客戶和專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是廣泛的。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)會(huì)被管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的骨干最好收入專家?guī)旃芾?，同時(shí)造就更多的專家。

　　3、協(xié)作工具

　　通過(guò)協(xié)作進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移知識(shí)管理的重要內(nèi)容。知識(shí)管理的目標(biāo)之一是知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)是在溝通的過(guò)程中傳播的，新的知識(shí)也是在溝通的過(guò)程中創(chuàng)造的，所以知識(shí)管理的一個(gè)重要部分就是員工溝通的過(guò)程。溝通過(guò)程，包括正式的業(yè)務(wù)操作過(guò)程、管理過(guò)程，包括員工之間的非正式溝通，都體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程中、人際溝通過(guò)程中的管理思想。

　　4、 激勵(lì)機(jī)制管理

　　一些企業(yè)抱怨說(shuō)，盡管為員工交流建立了各種渠道和方式，包括基于項(xiàng)目工作流程或業(yè)務(wù)的各種虛擬社區(qū)，但很少有員工貢獻(xiàn)知識(shí)，偶爾討論工作以外的話題。這也怨不得員工。在員工的績(jī)效考核中，他人的支持和提拔程度，包括工作。根據(jù)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的貢獻(xiàn)值，企業(yè)需要提供資金支持相關(guān)知識(shí)的討論活動(dòng)。目前，知識(shí)管理軟件不僅可以獲取知識(shí)庫(kù)專家?guī)旌蛥f(xié)作工具的數(shù)據(jù)，還具有績(jī)效考核的管理功能，可以由人力資源系統(tǒng)來(lái)完成。

　　二、知識(shí)管理系統(tǒng)的功能是什么

　　1、積累所有的企業(yè)知識(shí)和信息

　　動(dòng)員各部門員工貢獻(xiàn)自己的企業(yè)知識(shí)，積累企業(yè)知識(shí)和財(cái)產(chǎn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)都要有自己獨(dú)特的理解眾人拾柴火焰高，大家將其整理到知識(shí)管理體系中，企業(yè)的有形財(cái)富和無(wú)形財(cái)富都會(huì)增加。

　　2、整理積累的企業(yè)知識(shí)信息

　　知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，可以傳遞企業(yè)的各種知識(shí)信息(案例、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、ppt、活動(dòng)策劃等等)進(jìn)行有序管理。一個(gè)企業(yè)從無(wú)到有發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，肯定是獨(dú)一無(wú)二的，所以如果企業(yè)結(jié)合這些項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、案例、規(guī)劃等知識(shí)財(cái)富整理出來(lái)，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展還是很有價(jià)值的。

　　3、應(yīng)用分類的企業(yè)知識(shí)信息

　　知識(shí)管理系統(tǒng)可以使知識(shí)信息的傳遞更加容易，節(jié)省不必要的工作時(shí)間，提高企業(yè)的工作效率。根據(jù)各部門的每個(gè)崗位，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，保證企業(yè)的人才儲(chǔ)備。大企業(yè)異地文件的協(xié)同調(diào)用更簡(jiǎn)單，為異地的部門和員工提供知識(shí)保障。

　　三、知識(shí)管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)有哪些

　　1、知識(shí)開發(fā)

　　任何企業(yè)都有對(duì)其現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展有用的各種知識(shí)。知識(shí)發(fā)展的任務(wù)是從組織的內(nèi)部知識(shí)中學(xué)習(xí)、個(gè)人知識(shí)、從外部知識(shí)中捕捉有價(jià)值的知識(shí)，并利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行分類、代碼，存儲(chǔ)在公司的知識(shí)庫(kù)，形成組織和的知識(shí)資產(chǎn)。

　　2、知識(shí)培訓(xùn)

　　知識(shí)開發(fā)和知識(shí)共享非常重要，但知識(shí)培訓(xùn)也是必要的，它應(yīng)該成為知識(shí)管理職能的重要組成部分。組織知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的目的是幫助整個(gè)組織提高認(rèn)知能力，促進(jìn)管理層提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、專業(yè)人士提高管理能力、提高基層員工技能水平的有效管理措施。

　　3、知識(shí)服務(wù)

　　知識(shí)服務(wù)主要是針對(duì)企業(yè)中那些無(wú)法編碼和存儲(chǔ)的人知識(shí)服務(wù)知識(shí)，這將滿足知識(shí)尋求者的需求，并匹配最佳的知識(shí)來(lái)源，包括知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和外部服務(wù)。與信息檢索系統(tǒng)相比，它不僅可以提供大量非結(jié)構(gòu)化信息的檢索，還可以為創(chuàng)建和使用這些信息的人提供檢索。從獲取和存儲(chǔ)知識(shí)的角度來(lái)看，知識(shí)管理系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)人際交流。知識(shí)管理系統(tǒng)不同于那些旨在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)成功的知識(shí)管理系統(tǒng)還需要相關(guān)因素同時(shí)介入，并提供其他技術(shù)和非技術(shù)支持來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)獲取、傳遞和應(yīng)用過(guò)程。

　　事實(shí)上，知識(shí)管理系統(tǒng)的特性主要取決于企業(yè)需要管理什么內(nèi)部服務(wù)。因此，要構(gòu)建的知識(shí)管理系統(tǒng)的難度是相當(dāng)不同的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)功能完備的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該具有熱愛現(xiàn)有和新興信息技術(shù)的創(chuàng)造性結(jié)合的能力，并能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。