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泛普連鎖連鎖店軟件教您如何吸引顧客辦理會(huì)員卡
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發(fā)布時(shí)間: 2014-08-24 20:56:58 來(lái)源: 連鎖連鎖店系統(tǒng) 查看次數(shù): 260
客戶問:現(xiàn)在好多的店鋪都在利用連鎖店系統(tǒng)來(lái)管理會(huì)員,給會(huì)員辦理會(huì)員卡,想留住這些會(huì)員,好經(jīng)常到店里來(lái)消費(fèi)。但是久而久之我發(fā)現(xiàn)好多的顧客都沒有把這些卡帶在身上。有好多的顧客都覺得辦不辦理會(huì)員卡對(duì)他來(lái)說(shuō)也沒什么多大的用處。我該怎么做才好呢?
小編答:沒錯(cuò),現(xiàn)在大街小巷的店鋪都在用連鎖店系統(tǒng),利用連鎖店系統(tǒng)來(lái)管理自己的會(huì)員。人心往往是很難揣測(cè)的,小編做了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,得知以下幾點(diǎn)顧客的心里想法:
一、會(huì)員卡太多了,錢包放不下;
二、有卡沒卡都能打折;
三、我不經(jīng)常來(lái)這家店消費(fèi),沒必要辦理會(huì)員卡;
四、我朋友有這家店的會(huì)員卡,我可以拿我朋友的卡來(lái)這家店消費(fèi)。
泛普連鎖連鎖店系統(tǒng)教您如何打消客戶的這些疑慮:
一、讓顧客辦理會(huì)員卡并不一定要辦理完之后才能享受到會(huì)員的一些優(yōu)惠待遇,根據(jù)第一點(diǎn)商家可以采取多加五元辦理一張會(huì)員卡,然后送一個(gè)卡套,如果擔(dān)心會(huì)員會(huì)因?yàn)橐X而不辦理,商家可以說(shuō)這個(gè)五元錢一年之后可以退還的,剛剛小編也有說(shuō)到過,人心往往是很難揣測(cè)的,一年之后又有幾個(gè)人會(huì)真的為了這五元錢過來(lái)呢?利用這樣的一種方式說(shuō)服會(huì)員辦卡;
二、為什么人們說(shuō)有卡沒卡都是一樣能打折的,這就是商家自己對(duì)自己的規(guī)定,做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),才讓客戶有這樣的想法,嚴(yán)格按照有卡才能打折的方式,我相信辦卡的客戶肯定會(huì)越來(lái)越多的;
三、可以跟客戶說(shuō),不經(jīng)常來(lái)咱們這里沒關(guān)系,我們這個(gè)卡是全國(guó)通用的,只要是我們的連鎖店都可以使用的。到時(shí)就可以在我們?nèi)魏我患议T店都可以享受積分和折扣;
四、商家可以采用泛普連鎖連鎖店系統(tǒng)里面的會(huì)員只允許刷卡消費(fèi),也就是說(shuō)見卡才能打折和積分,嚴(yán)格一點(diǎn)的可以在會(huì)員辦理會(huì)員卡的時(shí)候給會(huì)員拍照,這樣就能看會(huì)員是否是本人來(lái)消費(fèi)的,在會(huì)員卡的持卡需知寫上此卡只允許本人使用,這些方法都能限制自己的卡只能自己使用,這樣有需要的會(huì)員就可以自己辦卡,而非借用朋友的卡。
泛普連鎖連鎖店系統(tǒng)祝大家會(huì)員越來(lái)越多,生意越來(lái)越好。
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