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化妝品店如何使用會員軟件對更好的對客戶做好貼心服務

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發(fā)布時間： 2013-10-17 17:48:07 來源： 連鎖連鎖店系統(tǒng) 查看次數(shù)： 380        對于現(xiàn)在化妝品行業(yè)來說，想要在這個行業(yè)發(fā)展，會員制的建立是必須的，現(xiàn)在很多化妝品店店主都正在使用會員管理軟件管理他們的會員?？墒侨绾握嬲行У氖褂脮T管理軟件，我相信很多店主都在思考，特別是在現(xiàn)在化妝品行業(yè)會員卡滿天飛的年代，不是你發(fā)一張會員卡給你的會員，會員就會持續(xù)在你店里消費的。關鍵是看你給會員有什么不一樣的服務。 或者與其他店不一樣的服務。這才是關鍵。

        在這樣的一個壞境下，如果做到不一樣的會員服務？

        消費活動積分、積分兌換禮品、過節(jié)短信信息的發(fā)送，這些的服務都是一般的店鋪在做的，那么我如果提升本店會員的優(yōu)越性呢？其實除去以上的我們的店鋪其實還可以做到，店鋪專刊的定期派送，會員可電話訂貨、網(wǎng)上預訂產品、新產品優(yōu)先免費試用、店鋪會員免費定期提供免費秀眉、或者消費活動的積分可以用來兌換一些護膚產品。

       并且隨著化妝品連鎖店鋪的到來，我們的系統(tǒng)也可以為會員提供銀行卡系統(tǒng)一樣的服務，會員卡可以當做儲值卡，可以根據(jù)客戶充值的金額的多少來給客戶配上不同的升值服務，一方面客戶除了可以在本店鋪使用，也可以在本店的其他分店使用余額進行支付，充值時為了刺激客戶充值也可提供一些充值贈送活動，如（充值預存5000元送500元），這樣就使大量的資金流向店鋪，也讓客戶得到實惠和方便。

       對于化妝品這個面臨的群體，我們也還是不要丟失消費活動積分這塊的作用，在女性同胞的群體讓其消費后獲得積分，有積分后可以返現(xiàn)或者兌換禮品，這樣的一些活動對他們來說誘惑力還是比較強的，不過我們需要做的是可以把店鋪里面的會員級別多分幾級，可以根據(jù)積分不斷的升級，升級成為不同等級的會員后，可以享受消費兌換積分也不同，折扣也不同，這樣可以大大的促進營業(yè)額和留住客戶的老客戶的好方法。










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發(fā)布：2007-04-03 09:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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