【服裝資訊】開店秘籍：服裝折扣店運作心得

有人說，時尚就像風(fēng)——飄渺。我們永遠在追趕而又永遠無法追逐到。也有人說，追逐時尚其實一點也不難，跟著名牌走就好了。于是為了與時尚親近，購買名牌服飾的人越來越多，于是有心人便在名牌中找到了商機。生意就從這里開始了。

　　賺錢理由：絕對名牌，絕對折扣

　　店面雖然不大，但是這里的服裝從CUCCI到CHANEL，從MOSCHINO到LOUIS VITTON，名品服裝滿眼皆是，有很多都是紐約第五大道、巴黎香榭麗舍大道、好萊塢的羅德大道和東京的銀島等專賣店的品牌。剛從電視上看到的最新款流行發(fā)布會上的那條Robert Cavalli長褲，就在眼前，精細的做工中流露出強烈的品質(zhì)感……折扣店的美麗女主人魏娜小姐表示，真正的名品折扣店，也要有與國際流行趨勢同步的最新款式。

　　賣點：星級服務(wù) 專屬您的賣場

　　據(jù)了解，不少白領(lǐng)女性對名品折扣店情有獨鐘。一位姓張的女士稱，她經(jīng)常會過來逛一逛折扣店，有些國際名牌服裝即使不買，看看也是種享受。據(jù)魏娜介紹名品折扣店的顧客群大致分為三個層次，首先是月薪在6000元左右的白領(lǐng)，喜歡追求名牌，在折扣店里，可以用很低的價錢買到向女友炫耀的服裝。更多的、有足夠購買力的成功女士、年輕太太和演員，對名牌服裝有著始終如一的追求?，F(xiàn)在店里已經(jīng)有了自己相對固定的顧客，像旁邊的花店老板，演員李玨、趙薇、胡兵。如果你需要耐心長時間地挑選衣物，那么老板會把店門關(guān)上，把倉庫中更多款式的服裝拿出來，圍在腳邊，讓顧客真正享受到了具有星級服務(wù)級別的個人專賣場這樣的購物感覺不是在哪里都能感受到的。

　　貨源：意大利服裝工廠店里所有衣服均來自意大利服裝工廠，從工廠直接定貨，以貨柜的形式直接發(fā)往北京。這樣的訂貨渠道，使得這些名牌服飾的價格大大低于市場價格，在這里每件名牌服飾的折扣都在30％－50％不等。從意大利運到北京在路途上大致需要15天左右的時間。每個月包括成衣、內(nèi)衣、皮包和銀飾在內(nèi)，所有的服飾在運抵北京后，除去原本的商標(biāo)外，還要標(biāo)上高騰名品折扣店自己的標(biāo)簽，這是保證正品的承諾。

　　在經(jīng)營上，魏娜采用的是與香港的貿(mào)易公司合作的方式進行的。因為服裝進口，要牽涉很多通關(guān)報稅的問題，所以這種合作經(jīng)營方式就可以省去這些手續(xù)。

　　開店心得

　　折扣店是在今年2月份開張的，經(jīng)過兩個月后，店里的經(jīng)營就上了軌道。在開店初期，主要的顧客來自朋友介紹，像鄰居花店的老板就介紹了許多她的朋友來此，這樣慢慢的有了名氣?；旧鲜莵硪粋€顧客魏娜就努力把她留住。在魏娜看來，營銷永遠是商家的生存根本。經(jīng)營這樣的名品折扣店，服飾的真實品質(zhì)，款式的時尚因素，甚至是別無二件，都要對顧客做出保證。此外，還通過購物積分等行動，給客戶回饋。漸漸贏得了不錯的口碑。

　　開店三大秘籍

　　1）選址折扣店通常選址在交通便利地帶，且力求土地租金最小，以盡可能控制成本。當(dāng)然，在實際選址中，根據(jù)折扣店類型以及市場競爭狀況的不同，具體選址策略會有所差異。對于年輕人來說，品牌折扣店更具吸引力，其適合于開設(shè)在一些城市鬧市區(qū)和商業(yè)中心，但考慮到目前折扣店的實力，應(yīng)盡量避免與直接競爭對手如設(shè)有品牌特賣專柜的百貨商場和品牌專賣店正面沖突。

　　2）賣場為了盡可能地節(jié)約成本，折扣店的賣場環(huán)境應(yīng)力求簡約化設(shè)計和布局。折扣店一般情況下并不進行直接的賣場促銷，甚至只提供極其有限的人員服務(wù)。它依賴的僅僅是它別具一格的賣場設(shè)計，時常涌現(xiàn)的購物驚喜，以及有限但卻最為關(guān)鍵的服務(wù)提供。

　　3）銷售在品牌折扣店中，由于其商品多是過季、缺檔的品牌，故在商品價碼標(biāo)示上，一般注有明確的折價原因，用真實、誠信的信息來輔助顧客的正確決策。在關(guān)鍵服務(wù)上，折扣店從不打折，像國外OUTLETS就宣稱，給消費者一個后悔的余地。雖然，有研究表明顧客對無條件退貨的青睞更勝于各種增值服務(wù)，但無條件退貨對折扣店來說，則要面對一個巨大的成本壓力。為盡可能地減少風(fēng)險，折扣店可采取一些靈活的應(yīng)付措施，如承諾退貨，但并不退還現(xiàn)金，而是交換一個類似購物券的卡，于限定時間內(nèi)在折扣店購物；或者承諾退還現(xiàn)金，但如果商品降價了，則按降價后價格退付，如此一來，不僅顧客無條件退貨需求得到了滿足，而且也使折扣店由此帶來的成本壓力大大減輕。