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 　　目前，傳統(tǒng)的郵政服務(wù)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其中最重要的是新興的電子資訊科技所衍生出的其他商業(yè)模式.傳統(tǒng)的“粗放式”經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不能滿足郵政現(xiàn)代化建設(shè)的需求。郵政企業(yè)如何通過(guò)新的手段優(yōu)化和提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是當(dāng)前郵政企業(yè)所面對(duì)的最大難題。

　　一、郵政行業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)的必要性

　　傳統(tǒng)郵政企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷地尋求變革和發(fā)展，從傳統(tǒng)的郵政向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，其最突出的特征就是傳統(tǒng)的郵電與計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的融合，使郵政企業(yè)具有更多的內(nèi)涵和更多的服務(wù)。在此背景下，及時(shí)引進(jìn)ERP的先進(jìn)思想，建立健全的ERP管理體系，對(duì)于改變傳統(tǒng)的“粗放”經(jīng)營(yíng)方式、提升經(jīng)營(yíng)效率、提高經(jīng)營(yíng)效益、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都是非常有益的。

　　盡管郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和一般的制造業(yè)過(guò)程存在著巨大的差異，但是通過(guò)對(duì)其生產(chǎn)過(guò)程的深入剖析，我們可以看到ERP供應(yīng)鏈管理理念在郵政企業(yè)中依然具有一定的應(yīng)用價(jià)值。所以，從這一點(diǎn)來(lái)看，把ERP理念引進(jìn)郵政企業(yè)是完全有可能的。

　　二、郵政行業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)的阻礙

　　從目前的郵政信息化情況來(lái)看，目前我國(guó)郵政信息化的基本建設(shè)已經(jīng)初步形成，部分實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯的共享，但是根據(jù)ERP系統(tǒng)的建設(shè)需要，目前的郵政信息化建設(shè)仍有一些問(wèn)題。

　　1.一些企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)的管理和分析能力比較薄弱，無(wú)法很好地適應(yīng)企業(yè)的需要。

　　2.由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，許多標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范僅限于局部，沒(méi)有統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不能進(jìn)行統(tǒng)一的信息交流，形成了一個(gè)“大孤島”。

　　3.管理部門(mén)的信息化程度還不夠高，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

　　4.目前，郵政不同的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型和單一的業(yè)務(wù)內(nèi)部流程沒(méi)有重組、優(yōu)化和整合。大部分的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體系都是按照現(xiàn)行的管理流程構(gòu)建的，流程和管理模式還有待完善，無(wú)法適應(yīng)管理信息化的發(fā)展。

　　5.目前，我國(guó)郵政行業(yè)普遍存在著信息技術(shù)知識(shí)匱乏、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念薄弱等問(wèn)題。

　　6.當(dāng)前，郵政技術(shù)隊(duì)伍人員的數(shù)量和層次遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大規(guī)模信息化的要求。

　　這些都是當(dāng)前郵政ERP建設(shè)、推廣、應(yīng)用的瓶頸，解決這些問(wèn)題是郵政建設(shè)ERP的先決條件，但這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

　　三、郵政行業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的預(yù)期效果

　　在實(shí)施整體流程管理的過(guò)程中，ERP對(duì)企業(yè)的效益管理有很大的幫助，它徹底擺脫了過(guò)去的陳舊思維和運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)到管理的全方位的整合，為郵政企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1.人數(shù)需求量下降

　　ERP系統(tǒng)能更快更有效地完成作業(yè)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)處理，工作量保持不變，但作業(yè)人數(shù)量卻大幅減少。

　　2.效率得到提升

　　在相同的人工操作下，ERP系統(tǒng)能夠方便地進(jìn)行操作的處理和升級(jí)，將可適用的操作集中到一個(gè)整體上，從而提高了工作的工作效率。同時(shí)也能激發(fā)員工的工作熱情，使郵政企業(yè)的發(fā)展更有成效。

　　3.責(zé)任具體化

　　ERP系統(tǒng)能夠清晰地記錄員工的工作狀態(tài)，提高員工的工作效率，同時(shí)也明確了員工的責(zé)任和義務(wù)。

　　4.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　通過(guò)ERP系統(tǒng)的運(yùn)用，可以提高郵政企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。ERP是一個(gè)整體的商業(yè)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃，使它能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)整體的綜合。

　　四、泛普軟件-郵政行業(yè)ERP系統(tǒng)降本增效

　　泛普軟件郵政行業(yè)ERP系統(tǒng)以管理為核心，全面集成企業(yè)內(nèi)外資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。

　　1.訂單模塊

　　客服中心的應(yīng)用，主要內(nèi)容有：接收，分揀，出口，關(guān)閉，客戶反饋。此模塊能夠接收電話、傳真等各種不同渠道的訂單，并利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)界面對(duì)訂單進(jìn)行加工，再將訂單的發(fā)送信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到用戶手中。

　　2.倉(cāng)儲(chǔ)模塊

　　包括建立倉(cāng)庫(kù)、建立產(chǎn)品檔案、購(gòu)入、借出、出庫(kù)、銷(xiāo)、盈、虧、借、收、裝、做簡(jiǎn)易的包裝處理等，提供庫(kù)存清單、流水分析、匯總分析、供應(yīng)商銷(xiāo)售狀況等。

　　3.生產(chǎn)管理

　　物流管理的核心內(nèi)容是：分揀中心模塊、分點(diǎn)管理模塊和數(shù)據(jù)交換模塊。

　　分揀中心是各個(gè)分站之間的轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)接。此模塊可在分點(diǎn)中心內(nèi)完成郵件的進(jìn)出管理，主要包含中心自己承接的郵件、分點(diǎn)轉(zhuǎn)投郵件以及各類(lèi)退件的進(jìn)口、出口、關(guān)閉、中心自身的監(jiān)控、信息反饋等。

　　分點(diǎn)管理模塊除了對(duì)各個(gè)分點(diǎn)郵件的輸入、出口和關(guān)閉進(jìn)行管理之外，還能完成郵件的最后送達(dá)和交費(fèi)、交費(fèi)、投遞監(jiān)控和信息反饋等功能。

　　數(shù)據(jù)交換模塊可以在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享和一致性。

　　4.業(yè)務(wù)管理

　　本模塊由后勤管理中心的運(yùn)營(yíng)管理和生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)。主要是對(duì)各分站的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行歸檔，對(duì)各分站的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行回勾，并將相關(guān)的信息反饋給顧客。本模塊還可產(chǎn)生攬收日?qǐng)?bào)、每日投遞、各分戶帳、公司整體運(yùn)行監(jiān)測(cè)等功能。

　　5.主監(jiān)控臺(tái)

　　從外地分站接收生產(chǎn)資料;監(jiān)測(cè)外部分點(diǎn)的撥號(hào)連接;對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行記錄和分析。此模塊與數(shù)據(jù)交換模塊共同完成了分布式數(shù)據(jù)的集中共享。

　　五、泛普軟件-郵政行業(yè)OA智能中心

　　泛普軟件郵政行業(yè)OA幫助企業(yè)構(gòu)建一站式數(shù)據(jù)收集與管理，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　1.合同支付提醒

　　將合同模塊與數(shù)據(jù)中心相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)預(yù)算的自動(dòng)關(guān)聯(lián)，并對(duì)預(yù)算的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了估算，并通過(guò)智能助理的提示，以規(guī)避合約支付的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.企業(yè)外部信息采集

　　將數(shù)據(jù)表通過(guò)數(shù)據(jù)中心向外發(fā)送，并通過(guò)微信、第三方門(mén)戶等方式完成，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

　　3.多層級(jí)預(yù)算上報(bào)

　　對(duì)于大型企業(yè)，按照組織架構(gòu)建立了一條數(shù)據(jù)上報(bào)通道，將所屬公司或部門(mén)的預(yù)算信息層層上報(bào)，并按照一定的規(guī)則自動(dòng)提醒、控制、審核、匯總、分析和展示。

　　4.管理層駕駛艙

　　將領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的銷(xiāo)售、客戶、資金回款、項(xiàng)目進(jìn)度、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵信息，從不同的應(yīng)用模塊或者多個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行集中展示。

　　六、泛普軟件-系統(tǒng)特征

　　泛普軟件產(chǎn)品核心以人為本，將客戶的體驗(yàn)始終放在第一位，為客戶企業(yè)發(fā)展助力。

　　1.易維護(hù)、可操作性

　　該系統(tǒng)的主要應(yīng)用都是在服務(wù)器端進(jìn)行的，用戶不需要安裝任何軟件就可以進(jìn)行用戶的權(quán)限訪問(wèn)，從而使用戶的維護(hù)和操作變得簡(jiǎn)單。

　　2.開(kāi)放性

　　實(shí)現(xiàn)了從開(kāi)發(fā)到應(yīng)用的全過(guò)程，突破了系統(tǒng)的環(huán)境約束，降低了用戶的使用成本。

　　3.前瞻性、可擴(kuò)展性

　　采用了顯示層、數(shù)據(jù)層、邏輯層三層分隔的結(jié)構(gòu)，方便了系統(tǒng)的優(yōu)化和功能的擴(kuò)充。

　　4.安全可靠性

　　提供全面的用戶管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密、圖片單獨(dú)存儲(chǔ)等功能。

　　泛普軟件郵政行業(yè)ERP不僅僅是一套系統(tǒng)，更是一套具有先進(jìn)管理理念的體系。