酒店類會(huì)員管理軟件，酒店管理軟件介紹

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　　對于酒店類管理軟件，目前市場上多見的為酒店行業(yè)通用管理軟件，然后通用版本的酒店軟件，越來越無法滿足市場需求。

　　隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，旅游市場需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化態(tài)勢。酒店越來越注重市場需求的細(xì)分化，實(shí)行“小市場、大份額”戰(zhàn)略，通過開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品和提供個(gè)性化服務(wù)來贏得目標(biāo)顧客。有著鮮明特色和明確市場定位的特色飯店增多，如：經(jīng)濟(jì)型飯店、現(xiàn)代商務(wù)酒店、青年旅館、汽車旅館、酒店公寓、溫泉度假村等。與此同時(shí)，隨著酒店客人需求的變化和市場競爭加劇，酒店的營銷策略呈多元化趨勢。因此，酒店管理軟件必須進(jìn)一步細(xì)分。免費(fèi)版軟件大致將酒店市場分為以下幾類：

　?。?、經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店：集團(tuán)化是近幾年酒店業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn)更是一種趨勢，并且有良好的市場反應(yīng)。由于經(jīng)濟(jì)型酒店不同于一般的星級酒店，僅提供有限的客人服務(wù)，相應(yīng)的管理系統(tǒng)就必須簡單明了，沒必要具有繁瑣的功能，而必須盡量做到培訓(xùn)簡單、操作簡便、維護(hù)方便、實(shí)施周期短，總而言之就是要控制實(shí)施成本，做到以量取勝。經(jīng)濟(jì)型酒店管理系統(tǒng)往往功能要求簡單，但由于這些酒店經(jīng)常是連鎖經(jīng)營，因此大都需要能實(shí)行連鎖管理的酒店管理軟件，而一些全局性的功能如中央預(yù)訂、常客計(jì)劃、集團(tuán)營銷等功能也一點(diǎn)都不能少。

　?。?、溫泉度假型酒店：該類酒店以大型的洗浴中心、康樂休閑、度假為主，客房、餐飲不一定是酒店的最主要經(jīng)營項(xiàng)目，而傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)一般是以客房及餐飲為主，因此就可能不適合該類溫泉度假酒店。此類的酒店管理軟件要求就比較復(fù)雜，如果能結(jié)合洗浴管理、休閑娛樂行業(yè)管理等，將更能滿足此類型酒店行業(yè)之需求。

　　３、酒店式公寓：基本同傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)，只是酒店主要面對的是長住的客人，因此在房費(fèi)計(jì)算處理、服務(wù)項(xiàng)目等處有一定的區(qū)別。

　?。础⒕銟凡浚阂话憧头勘容^少，因此對客房管理的要求較低，而對會(huì)員管理、康樂管理要求很高。

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