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 　　表面上看，營銷管理似乎每天都是常識項目管理。營銷項目會變得令人眼花繚亂，小型營銷項目需要非常敏捷。大爆炸的營銷項目需要詳細的跟蹤和跨職能協(xié)調。社交媒體營銷和公共關系基本上是銷售。而且，大批量的營銷生產更像是一個制造過程而不是一個項目。

　　大多數(shù)項目管理軟件無法滿足市場營銷的獨特需求，因為它不是為了處理營銷項目管理的多樣性而設計的。營銷項目管理軟件必須具有

　　市場營銷部門的全面可見性

　　1 大多數(shù)項目管理軟件工具都是從一個獨立的項目團隊的角度來構建的。因此，項目團隊內部會發(fā)生什么，并留在項目團隊內部。只有項目團隊才能看到項目，文檔和時間表，除非他們與外界共享。營銷項目管理正好相反。大多數(shù)營銷項目都涉及多個職能團隊。營銷項目，文件，時間表和結果對營銷部門的每個人以及營銷部門之外的許多人都很有用。市場營銷項目管理軟件的完整和全面可見性應該是默認的。隱私是針對消費者的。 營銷項目管理軟件 營銷項目管理軟件應該解決營銷的獨特業(yè)務需求。專注于任務和資源而非流程和結果的通用項目管理功能無法應對挑戰(zhàn)

　　市場營銷之外的協(xié)作

　　2 營銷項目需要與營銷部門之外的廣泛人員合作，從客戶到銷售代表，代理商，博主。你的營銷項目管理軟件應該啟用這種外部營銷協(xié)作。坦率地說，它應該在很大程度上是免費的，因為它對于您的營銷項目管理軟件供應商來說只是良好的公共關系。您應該能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與他們分享項目，與代理機構，客戶，新聞記者和其他外部營銷貢獻者進行合作。您應該能夠通過發(fā)布營銷日歷來了解銷售代表的情況。而且，您應該能夠向行政團隊發(fā)布營銷計劃和結果。一般來說，你的營銷項目管理軟件應該伸出援手，而不是鎖定你。

　　可重復使用的項目模板

　　3 營銷項目不是一次性的。諸如發(fā)布小冊子，創(chuàng)建在線廣告或管理貿易展會等許多營銷項目都是經常性主題的變體。市場營銷項目管理軟件應該利用這一點，允許您創(chuàng)建和保存可重用的項目模板。基準能力應該允許您將歷史項目，任務，文檔等等復制到可以根據(jù)最新變化量身定制的新項目中。更高級的功能應該允許您自己定制項目布局，以便您可以捕獲和跟蹤每個項目類型的特定信息。例如，一個廣告項目可能會捕獲廣告的類型，媒體大小，插入截止日期，展示等等。鑒于貿易展項目應該抓住重要的展示期限，參與者的特點，

　　可定制的流程工作流程

　　4 隨著營銷部門的增長，某些營銷功能(如內容營銷，創(chuàng)意服務和在線需求生成)將擴展到持續(xù)營銷流程工作流程中。營銷過程管理與管理個別項目有明顯不同。與其追蹤每一項小任務，重點轉向平衡資源，消除瓶頸和最大化產出。智能方法是定義清晰的流程階段，并管理除個別項目之外的整個工作流程。這與營銷人員進入購買渠道的方式完全類似，將客戶旅程分為不同的階段，并專注于從一個階段轉換到另一個階段。例如，網(wǎng)絡研討會制作組可能會將網(wǎng)絡研討會流程分成幾個階段，如構思，演講者選擇，內容開發(fā)，促銷和交付等。一個使用敏捷營銷的內容營銷團隊可能會創(chuàng)建一個簡單的想法積壓，在制品，完成的流程。您的營銷項目管理軟件應該支持這種需求，允許您為不同類型的項目定義不同的流程工作流程。

　　請求，評論，批準和其他轉交

　　5 由于營銷項目可以跨越許多營銷功能，因此營銷過程往往需要多次交接。區(qū)域營銷組的項目發(fā)起人可能會要求進行營銷活動。服務組可能會創(chuàng)建最終的副本和可視資源。創(chuàng)意總監(jiān)可能會批準他們，等等。營銷范圍的可見性只是玩營銷項目管理游戲的前奏; 你的營銷項目管理軟件還應該促進整個營銷部門的協(xié)作，而不僅僅是一個小型的功能團隊。當然，不直接參與日常項目的人不想知道每一個小項目細節(jié)，只需要在需要輸入或采取行動時進行循環(huán)。

　　可定制的營銷指標

　　6 營銷項目永遠只是達到目的的一種手段：訪問者，點擊，領導，銷售等。您的營銷項目管理軟件應該通過允許您將營銷結果與營銷工作聯(lián)系起來，來認識到這一事實。大多數(shù)通用的項目管理軟件工具關注的是輸入而不是結果。如果您正在運營營銷服務小組，那么跟蹤小時有時很重要，但如果您正在運行營銷活動，則跟蹤結果總是很重要的。并非每個營銷項目都可以直接與結果相關聯(lián)，尤其是諸如銷售線索或銷售額等最終結果。無論如何，許多營銷項目可以與特定結果相關聯(lián)，特別是電子郵件打開，活動參與者和網(wǎng)站試用等臨時結果。

　　具體指標會根據(jù)您的業(yè)務而有所不同， 以營銷為中心的報告

　　7 正如大多數(shù)通用的項目管理軟件工具過于注重投入，結果太少，這些工具的報告提供的重點太多，而且業(yè)務太少。項目經理想要知道如下事情：“完成這個項目需要多少工時?”營銷項目經理想知道如下事情：“我們花費我們50%的時間來開拓新業(yè)務，50%的客戶滿意度提高“”上個季度我們的營銷項目是否產生了預期的業(yè)務成果?“對以營銷為中心的報告的需求清楚地揭示了傳統(tǒng)項目管理軟件與營銷項目管理之間的脫節(jié)。營銷經理正試圖經營一家企業(yè)，而不是完成一個項目。 

　　營銷關系管理

　　8 營銷經理與客戶，記者，行業(yè)分析師，社交媒體影響者，機構，設計師，制片人等開展的關系是任何營銷部門的核心資產。不幸的是，這種資產通常管理得很差。與銷售和支持不同，大多數(shù)營銷部門沒有中央聯(lián)絡管理系統(tǒng)。大多數(shù)項目管理軟件將人視為一次性項目所消耗的資源。他們不承認這些重要營銷關系的持久價值。這使得這些系統(tǒng)對以營銷人員為中心的營銷人員來說都是無用的，例如公關經理，社交媒體營銷人員和合作伙伴營銷經理。您的營銷項目管理軟件 應該讓人們與項目保持同等的地位，并提供完整的類似CRM的營銷關系管理能力。