工程項(xiàng)目的管理，是一個(gè)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及進(jìn)度、質(zhì)量、合同、人員、安全、資料等多方面的工作，眾多的參與部門和單位如設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資、運(yùn)營等，使溝通和協(xié)調(diào)的工作困難，大量的信息需要有效的管理。尤其國內(nèi)普遍的“三邊”工程，加大了工程管理的難度。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，己經(jīng)顯得越來越吃力，急需尋找新的方法和工具。
然而，對(duì)計(jì)算機(jī)的誤解，導(dǎo)致了在計(jì)算機(jī)管理方面付出了代價(jià)。計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是“高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高效益”。由于信息技術(shù)的發(fā)展很快，每個(gè)大型企業(yè)，每年在信息系統(tǒng)建設(shè)上的投資都不小。信息系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)很大，無論在國外還是國內(nèi)，失敗率(沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo))都很高。咎其原因，當(dāng)代管理大師德魯克作了精辟的分析：“自從新的數(shù)據(jù)處理工具在30或40年前首次出現(xiàn)以來，企業(yè)人士就要么夸大要么低估組織中信息的重要性。我們一也包括我本人一夸大了信息的可能性，以為計(jì)算機(jī)經(jīng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響。新產(chǎn)生的“經(jīng)營模式”可以決策，也許甚至可以運(yùn)行企業(yè)的大部分工作。然而，我們也大大低估了新的工具;在這些工具中，我們看到經(jīng)理人員己經(jīng)使用管理企業(yè)的更好手段”。
在工程管理方面，也存在著同樣的誤區(qū)，因此，我們應(yīng)該認(rèn)真地分析工程管理和計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)，不寄希望于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以代替我們大部分的管理工作，立足于新工具對(duì)我們工作的改進(jìn)，逐步使用戶接受和產(chǎn)生新的思想。的工具產(chǎn)生新的方法，計(jì)算機(jī)輔助工程項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種先進(jìn)、可行的新方法
一、工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)
1、部門之間交流：從一般意義上講，業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目最關(guān)心的是進(jìn)度、投資、質(zhì)量和合同，其實(shí)，最首要的是信息的溝通問題。由于工程管理涉及的單位和部門眾多，傳統(tǒng)的方式信息傳遞的效率很低。
二、計(jì)算機(jī)管理的要求
1.電子化：計(jì)算機(jī)作為一種工具，首先要求人們的工作電了化。數(shù)據(jù)要存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，文檔要用Office等軟件書寫，圖紙要用CAD等軟件繪制，紙面的東西要掃描成圖象文件等。只有進(jìn)行了電子化，計(jì)算機(jī)才可能幫助大家來進(jìn)行管理。。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以大大提高信息溝通和數(shù)據(jù)采集的效率，2.網(wǎng)絡(luò)化：只有在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，計(jì)算機(jī)才能發(fā)揮無窮的魅力。網(wǎng)絡(luò)下，用戶可以方便地溝通、共享數(shù)據(jù)和文檔等。沒有網(wǎng)絡(luò)，往往就是信息孤島。當(dāng)今美國的經(jīng)濟(jì)奇跡，就主要得宜于Internet的出現(xiàn)。
3.業(yè)務(wù)化：計(jì)算機(jī)是個(gè)0和1的工具，能夠讓它發(fā)揮作用，必須和具體的業(yè)務(wù)和管理相結(jié)合，不同的行業(yè)和領(lǐng)域，軟件就不同，起到的作用也不同，因此，項(xiàng)目管理系統(tǒng)都是十分專業(yè)的。同時(shí)，項(xiàng)目管理系統(tǒng)也和管理的模式緊密聯(lián)系在一起。
4.規(guī)范化：計(jì)算機(jī)要求業(yè)務(wù)管理必須是規(guī)范化的，包括輸入到計(jì)算機(jī)中的用語、業(yè)務(wù)管理的流程等，否則，計(jì)算機(jī)無法處理零亂的數(shù)據(jù)，零亂的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，只是垃圾數(shù)據(jù)，沒有任何的作用。
三、影響信息系統(tǒng)建設(shè)的因素1.管理模式：國外通過多年對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的研究發(fā)現(xiàn)，管理模式是最主要的原因。工業(yè)時(shí)代建立的以專業(yè)分工為主的管理模式，在信息社會(huì)，變得反應(yīng)十分遲緩，弊端越來越明顯。項(xiàng)目的管理和企業(yè)的運(yùn)營，需要設(shè)計(jì)、技術(shù)、施工、設(shè)備、物資、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、市場等部門的密切配合，然而由于部門的堡壘，往往使信息難于順暢流動(dòng)。在這樣的管理模式下，建立信息系統(tǒng)，成功的可能性很小。進(jìn)入90年代，國外的企業(yè)紛紛把管理模式從部門管理轉(zhuǎn)向過程管理。
IS09000、過程重建(BPR)、知識(shí)管理(KM)等新的管理理念，在企業(yè)中大而積的應(yīng)用。國內(nèi)有一些高速發(fā)展的新型企業(yè)，也在積極實(shí)踐這些新的管理模式。過程管理模式，需要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打破部門的界限，按照重新設(shè)計(jì)的工作流程，建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的工作模式。當(dāng)然，由于受國情等多種因素的限制，國內(nèi)企業(yè)不可能完全照搬國外的模式，但如果要開創(chuàng)新的管理模式，國外很多成功的經(jīng)驗(yàn)和觀念，是值得借鑒的。
2.人員素質(zhì)：企業(yè)的經(jīng)營管理是以人為本的，員工的觀念和素質(zhì)，直接影響著管理模式的采用。信息系統(tǒng)更是如此，如果不經(jīng)過長期耐心的培訓(xùn)，員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平就很難提高，對(duì)很多新的觀念就不可能接受。很多系統(tǒng)，軟件開發(fā)得很好，可就是用不起來，原因就是軟件開發(fā)商和企業(yè)對(duì)這方面沒有充分認(rèn)識(shí)。
