家裝工程用的客戶app管理軟件

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　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的不斷發(fā)展，家裝行業(yè)正在變得越來(lái)越智能化，傳統(tǒng)家裝行業(yè)受到了很大的沖擊。管理是家裝工程中的重點(diǎn)工作內(nèi)容，針對(duì)當(dāng)前工程中存在的管理人員素質(zhì)進(jìn)一步提升問(wèn)題、質(zhì)量管理工作有待完善問(wèn)題等，需要管理人員能夠有正確認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，不斷提升管理人員素養(yǎng)，并將質(zhì)量管理落到實(shí)處，不斷提升建筑工程施工管理水平。

　　一、家裝工程管理存在的問(wèn)題

　　1、流量更加碎片化，獲客成本高，不僅人們獲取信息，的渠道更加多元了，消費(fèi)的場(chǎng)景也更加多樣化了。尤其在家居家裝業(yè)，大部分企業(yè)和終端門(mén)店的獲客越來(lái)越難，流量日益碎片化，跑小區(qū)、打電話、發(fā)短信、倣促銷(xiāo)、朋友圏刷屏、微信群廣告等等，幾乎所有渠道都要兼顧，獲窨難度越來(lái)越高。

　　2、線上線下轉(zhuǎn)化難，成交成本高，對(duì)于企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)線上的傳播帶動(dòng)店面的營(yíng)業(yè)無(wú)疑是最佳局面，但現(xiàn)實(shí)卻是，線上引流成本快速上升，補(bǔ)貼推廣、紅包就像無(wú)底洞。而線下活動(dòng)效率低，實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)也不便宜，場(chǎng)地租金、人工費(fèi)用、道具布景都是大支出。由于缺乏系統(tǒng)和智慧的營(yíng)銷(xiāo)套路，即便偶爾引爆了社交媒體，轉(zhuǎn)化依然是一個(gè)大問(wèn)題

　　3、灌輸式銷(xiāo)售，難以打動(dòng)客戶真心，在傳統(tǒng)語(yǔ)境下，灌輸式營(yíng)銷(xiāo)可謂無(wú)往不利，然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的是互動(dòng)式溝通，一味的填鴨式灌輸，不僅無(wú)法讓客戶具體感知，還會(huì)心生反感甚至抗拒。如今，消費(fèi)場(chǎng)景的打造不僅僅是線下的全景式體驗(yàn)，更需要是快速、高效以及參與式的，讓用戶更好的感知價(jià)值。而這，就需要技術(shù)的加持，讓體驗(yàn)更加豐富，讓成交順理成章。

　　二、家裝工程管理的解決方法

　　1、打通線上線下，實(shí)現(xiàn)全渠道獲客

　　如何打破線上線下的不平衡?全渠道營(yíng)銷(xiāo)是最為關(guān)鍵的一環(huán)。所謂“全渠道營(yíng)銷(xiāo)”，顧名思義，就是指企業(yè)不再局限于傳的渠道模式，時(shí)間、地點(diǎn)、方式都不是問(wèn)題，利用一切可以產(chǎn)生銷(xiāo)售的線上線下渠道，比如體驗(yàn)店、傳統(tǒng)電商、移動(dòng)APP自營(yíng)平臺(tái)等，為顧客提供無(wú)差別的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)聽(tīng)起來(lái)很美，但做起來(lái)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，充足的財(cái)力支撐、充分的人員配置、足夠清晰的戰(zhàn)略等缺一不可。對(duì)于家居企業(yè)而言，比起自建全渠道，交給靠譜的第三方無(wú)疑更加省時(shí)省力

　　2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，讓門(mén)店更加智能化

　　隨著新零售步伐的加速，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)不斷顯現(xiàn)，其中，智慧門(mén)店就是新零售的主戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)通過(guò)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”掌握、追蹤、管理客戶信息、互動(dòng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)有目的、精準(zhǔn)化營(yíng)

　　3、輔助運(yùn)營(yíng)，用社會(huì)化分銷(xiāo)留住客戶

　　對(duì)于客戶以及澘在客戶的管理，是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步。傳統(tǒng)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)智能用電話、短信騷擾、朋友圈刷屏等等方式不斷觸達(dá)客戶。而在新零售趨勢(shì)下，建立系統(tǒng)全面的社會(huì)化分銷(xiāo)體系已成必然。

　　三、泛普軟件家裝工程客戶app管理軟件的好處

　　1、提高工作效率

　　裝飾公司使用裝飾管理軟件后，操作方面由傳統(tǒng)式的手工統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)錄入，當(dāng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員首先錄入數(shù)據(jù)后，之后各部門(mén)的數(shù)據(jù)報(bào)表全部自動(dòng)生成，將工作效率整體提高了1-3倍。

　　2、適用性廣泛

　　一裝家裝管理軟件適用于每一個(gè)階段的企業(yè)，無(wú)論是發(fā)展初期的初創(chuàng)性家裝公司，還是成熟階段的裝修企業(yè)，系統(tǒng)完善的管理流程設(shè)計(jì)，都能幫助裝企增加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、工作標(biāo)準(zhǔn)化

　　使用裝飾管理軟件完全實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了員工的執(zhí)行力，同時(shí)分工明確責(zé)任到人，也避免由于員工離職，給裝修加盟公司帶來(lái)的工作斷層。使用軟件進(jìn)行管理之后，各崗位變得標(biāo)準(zhǔn)化、模式化，員工只需要按照既定的流程操作即可，發(fā)生人員離職也可快速完整的完成交接工作。

　　4、改善裝企客戶口碑

　　業(yè)主隨時(shí)可以用移動(dòng)設(shè)備查看設(shè)計(jì)效果和施工情況、工程進(jìn)度等。為裝修客戶問(wèn)題提供完善的解決方案，在任何地方都可隨時(shí)隨地了解裝修情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與裝飾公司溝通，避免施工完成后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題引發(fā)糾紛。

　　除此之外，裝企應(yīng)用裝修管理軟件之前，內(nèi)部管理往往比較混亂，領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常對(duì)員工實(shí)行硬性控制，導(dǎo)致員工工作積極性不高，而裝修管理軟件的應(yīng)用使裝企內(nèi)部管理得到了優(yōu)化，裝企不僅要規(guī)范管理流程，更要強(qiáng)化職責(zé)分工，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作、開(kāi)展信息化、精細(xì)化管理、從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。