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工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目績(jī)效管理

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摘要 工業(yè)設(shè)計(jì)整體的管理基礎(chǔ)薄弱,國(guó)內(nèi)由于工業(yè)設(shè)計(jì)的起步較晚,對(duì)于設(shè)計(jì)的績(jī)效管理也較少有人研究過(guò)。近年來(lái),由于集成產(chǎn)品開發(fā)模式(IPD)的不斷推廣,工業(yè)設(shè)計(jì)部門與其他部門之間結(jié)合得更為緊密,因而,如何考察與提高工業(yè)設(shè)計(jì)部門的績(jī)效逐漸受到人們的重視。在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)建立卓越的績(jī)效管理體系,打通從戰(zhàn)略管理到績(jī)效提升的各種關(guān)節(jié),使戰(zhàn)略方案更具操作性,從而做到切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和總體績(jī)效。club
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關(guān)鍵詞 ID 項(xiàng)目 績(jī)效管理 PBC

1 工業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效管理綜述

績(jī)效管理是管理者和員工就目標(biāo)及如何達(dá)到而達(dá)成共識(shí),并輔導(dǎo)和提升員工績(jī)效的過(guò)程???jī)效管理不僅僅是評(píng)價(jià)方法,更是對(duì)工作進(jìn)行組織,以達(dá)到最好結(jié)果的過(guò)程、思想和方法的總和。所以,作為一個(gè)有效的工業(yè)設(shè)計(jì)主管,他必須完成三項(xiàng)職責(zé):1、指導(dǎo)ID設(shè)計(jì)師建立明確的工作目標(biāo)。2、監(jiān)督設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)績(jī)效并指出和幫助設(shè)計(jì)師解決問題。3、在設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展的基礎(chǔ)上向其上級(jí)匯報(bào)有關(guān)工作情況。

作為設(shè)計(jì)主管必須樹立這樣的理念:下屬成功了,作為leader個(gè)人來(lái)說(shuō)才算是真正的成功。因而,要讓下屬有盡可能多的發(fā)揮空間讓他們施展才華。作為規(guī)則的制定者和執(zhí)行者,leader的自我管理是一個(gè)能否真正貫徹績(jī)效管理的重要方面。在團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效管理中,作為考核者總是希望能給每個(gè)設(shè)計(jì)師以盡可能客觀公平的考評(píng),但是絕對(duì)的公平是不存在的,所以,對(duì)員工滿意度進(jìn)行測(cè)量,并通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)及反饋管理使員工對(duì)項(xiàng)目績(jī)效結(jié)果達(dá)到較高的滿意度是一個(gè)較為合適的解決辦法。

完整的績(jī)效管理過(guò)程包括:績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋等。ID的績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)任務(wù)管理,它特別強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)項(xiàng)目運(yùn)作中的溝通、輔導(dǎo)及設(shè)計(jì)師能力的提高。作為績(jī)效管理來(lái)說(shuō)不僅要強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,而且更要重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作結(jié)果的關(guān)注,導(dǎo)致了設(shè)計(jì)的績(jī)效評(píng)價(jià);對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作過(guò)程的關(guān)注,則導(dǎo)致了設(shè)計(jì)的績(jī)效輔導(dǎo)。

ID的項(xiàng)目績(jī)效管理原則:bbs
1、結(jié)果導(dǎo)向原則。結(jié)果是衡量一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成好壞的最重要的指標(biāo),這個(gè)"結(jié)果"就是PBC(Personal Business Commitment)的達(dá)成情況。現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)是從單維(結(jié)果)導(dǎo)向到雙維(結(jié)果+行為)導(dǎo)向。績(jī)效管理不僅僅關(guān)注結(jié)果和任務(wù)的完成,也更加關(guān)注人們的行為表現(xiàn)和努力程度。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
2、階段性原則。將設(shè)計(jì)項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)按設(shè)計(jì)過(guò)程的不同階段進(jìn)行分解,考核其階段性目標(biāo)完成情況,使績(jī)效目標(biāo)更具體和具備可操作性。PgMp
3、客觀性原則。注意定量與定性相結(jié)合,以"測(cè)"為主,以"評(píng)"為輔,強(qiáng)調(diào)以設(shè)計(jì)過(guò)程和設(shè)計(jì)結(jié)果的數(shù)據(jù)與事實(shí)說(shuō)話,使整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的評(píng)估盡可能做到客觀公正。項(xiàng)目管理論壇
4、全方位考核原則??己诵畔⒁M可能進(jìn)行全方位的收集,考核結(jié)果要充分考慮到相關(guān)人員的評(píng)價(jià)(直接主管、相關(guān)主管、員工自評(píng)、周邊相關(guān)調(diào)查意見)。club
5、績(jī)效關(guān)聯(lián)原則。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目主管、設(shè)計(jì)師是不可分割的利益共同體,團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效影響著團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。

2 工業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)管理

2.1、設(shè)計(jì)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源

作為工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目績(jī)效管理核心部分的目標(biāo)體系,必須是能夠從動(dòng)態(tài)性、前瞻性、邏輯性的角度出發(fā),將設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo),設(shè)計(jì)項(xiàng)目的操作流程和諧地統(tǒng)籌起來(lái),使設(shè)計(jì)師的執(zhí)行行為與工業(yè)設(shè)計(jì)部門發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、公司理念等相聯(lián)系起來(lái),形成協(xié)同效應(yīng)。

績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源:泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
1.ID項(xiàng)目經(jīng)理、ID設(shè)計(jì)師與助理ID設(shè)計(jì)師各有其所對(duì)應(yīng)的不同的職位責(zé)任。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章
2.ID部門總目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo),是該職位對(duì)總目標(biāo)和流程終點(diǎn)的貢獻(xiàn)(關(guān)鍵目標(biāo)一)泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章
3.ID項(xiàng)目的終極目標(biāo),是對(duì)項(xiàng)目總目標(biāo)的貢獻(xiàn)(關(guān)鍵目標(biāo)二)www
4.個(gè)人績(jī)效目標(biāo)、對(duì)上級(jí)績(jī)效貢獻(xiàn)、對(duì)相關(guān)部門績(jī)效貢獻(xiàn)

2.2、PBC(Personal Business Commitment)--建立在職位基礎(chǔ)上的個(gè)人績(jī)效承諾

績(jī)效承諾應(yīng)該是具體的、明確的、可達(dá)到的、可測(cè)量的,是團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的分解。每項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)該用路標(biāo)或輸出描述,并制定時(shí)間、范圍、成本和質(zhì)量等作為評(píng)價(jià)的參數(shù),見表1。

實(shí)施PBC需要注意:強(qiáng)調(diào)管理而不是考核;強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)主管與設(shè)計(jì)師共同參與而不是單向命令;強(qiáng)調(diào)雙向溝通而不是一言堂。

2.3、目標(biāo)量化--分階段目標(biāo)

績(jī)效目標(biāo)需制定整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)及分階段目標(biāo),即造型項(xiàng)目最終需要達(dá)到一定的造型質(zhì)量并能順利結(jié)案,各階段需要有階段性的成果體現(xiàn)。

ID項(xiàng)目一般來(lái)講分為設(shè)計(jì)輸入、草圖階段、效果圖階段和手板階段等,運(yùn)作時(shí)需要對(duì)所界定的各階段依照PBC進(jìn)行分解制定階段性目標(biāo)。

3 工業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目績(jī)效輔導(dǎo)管理 www.dolcn.com

績(jī)效輔導(dǎo)是指在部門的日常工作中對(duì)員工績(jī)效的監(jiān)督與溝通,幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解自己工作進(jìn)展情況,確定哪些工作需要改進(jìn),需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和掌握哪些技能,以達(dá)到改善設(shè)計(jì)師知識(shí)、技能和態(tài)度的目的???jī)效輔導(dǎo)是連續(xù)的、非正式的、雙向的。

當(dāng)今績(jī)效管理的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是從純目標(biāo)導(dǎo)向到全過(guò)程輔導(dǎo)導(dǎo)向。不僅強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解,而且主管在績(jī)效管理中強(qiáng)調(diào)從開始階段、實(shí)施階段到反饋階段全過(guò)程進(jìn)行輔導(dǎo)。績(jī)效輔導(dǎo)不只是從上而下,更是在操作項(xiàng)目過(guò)程中設(shè)計(jì)主管和設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師之間的相互學(xué)習(xí)過(guò)程,這才是真正的激勵(lì)和挖潛。

4 工業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目績(jī)效考核管理

工業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效考核是立足于設(shè)計(jì)師現(xiàn)實(shí)工作的考核,強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作表現(xiàn)與工作要求相一致,而不只是基于其在部門的工作時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)。設(shè)計(jì)的績(jī)效考核必須自然地融入ID部門日常管理工作中,才有其存在價(jià)值。設(shè)計(jì)主管與設(shè)計(jì)師雙向溝通的制度化、規(guī)范化,是考核融入日常管理的基礎(chǔ)。完成管理任務(wù)、幫助設(shè)計(jì)師提升能力,同樣都是設(shè)計(jì)主管義不容辭的責(zé)任。績(jī)效考核要能做到有效、及時(shí)、定期??己瞬荒苤皇呛?jiǎn)單的"評(píng)",要體現(xiàn)激勵(lì)作用,通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)可以推動(dòng)公司人力資源的流動(dòng),在合適的崗位上安排合適的人。

4.1、工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目績(jī)效考核管理的原則及指導(dǎo)方針

績(jī)效考核原則:責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則、目標(biāo)承諾原則、相關(guān)評(píng)價(jià)原則、客觀性原則

績(jī)效考評(píng)的指導(dǎo)方針:泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
分層考核。不同層次的人不在一起考評(píng),同層次的人在一起考評(píng)。對(duì)于設(shè)計(jì)師主要考核其"任務(wù)績(jī)效",而對(duì)于設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理則需要有更多的"周邊績(jī)效"部分。pmp
分階段考評(píng)。設(shè)計(jì)項(xiàng)目的不同階段有不同的側(cè)重點(diǎn),需根據(jù)不同階段的特點(diǎn)制定各階段的考評(píng)內(nèi)容。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
綜合評(píng)價(jià)。建立綜合評(píng)價(jià)體系,多方聽取意見,使評(píng)價(jià)做到全面客觀。
要有反饋及投訴的渠道??荚u(píng)產(chǎn)生意見分歧時(shí)隨時(shí)向仲裁委員會(huì)投訴。使員工有合理的言路渠道

4.2、工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核方法

團(tuán)隊(duì)考核重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)定額設(shè)定,即定出團(tuán)隊(duì)的PBC。目標(biāo)考核的核心問題在于目標(biāo)的評(píng)定方法,結(jié)果性的指標(biāo)可以看作量化硬指標(biāo),過(guò)程性的指標(biāo)可以看作非量化軟指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與leader個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的關(guān)系:團(tuán)隊(duì)績(jī)效就是團(tuán)隊(duì)leader的結(jié)果性的績(jī)效目標(biāo),而leader的過(guò)程性績(jī)效為其個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

4.2.1、ID項(xiàng)目運(yùn)作考核需包括以下階段內(nèi)容:轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
1)設(shè)計(jì)輸入。包括小組討論、設(shè)計(jì)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析與策略等。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
2)草圖階段。該階段的關(guān)鍵點(diǎn)在于創(chuàng)意的產(chǎn)生及方案的選擇。項(xiàng)目經(jīng)理須將項(xiàng)目組內(nèi)各設(shè)計(jì)師對(duì)方案的貢獻(xiàn)度做出說(shuō)明。評(píng)估包括草圖各階段獲得的方案,特別需要對(duì)創(chuàng)意的來(lái)源以及貢獻(xiàn)人做出說(shuō)明。training
3)效果圖階段。主要考核效果圖階段的設(shè)計(jì)師工作情況,涉及效果圖繪制及評(píng)審篩選。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
4)手板階段。主要考核手板階段的設(shè)計(jì)師工作情況,如手板建模、工藝編制、手板中選情況等。www
考核按項(xiàng)目流程分階段進(jìn)行,ID項(xiàng)目的流程及階段如圖所示:泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

4.2.2、ID項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé):pmp
責(zé):ID項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量以及流程質(zhì)量負(fù)責(zé)。這是項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的重要指標(biāo),必須保證:一、項(xiàng)目最終方案保持較高的造型質(zhì)量,二、按期完成造型任務(wù)并保證項(xiàng)目文檔完整真實(shí)。三、保持項(xiàng)目期間組內(nèi)良好的氣氛與積極工作態(tài)度。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
權(quán):為保證方案質(zhì)量,項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)調(diào)控項(xiàng)目組內(nèi)成員,變更工作流程,依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,可對(duì)常規(guī)項(xiàng)目操作程序作適當(dāng)調(diào)整,以符合項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作需要。項(xiàng)目經(jīng)理有依據(jù)項(xiàng)目組意見決定草圖階段方案選用的權(quán)力。項(xiàng)目管理論壇
利:項(xiàng)目經(jīng)理的考核與項(xiàng)目組實(shí)際工作完成情況相掛鉤。

4.2.3、ID設(shè)計(jì)師職責(zé):http://keekorok-lodge.com/
1)在項(xiàng)目中積極配合項(xiàng)目經(jīng)理工作,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目任務(wù)。club
2)依據(jù)定位要求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。www.dolcn.com泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3)對(duì)所提出的方案考慮公司生產(chǎn)可行性。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章
4)所提方案具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神,要體現(xiàn)出對(duì)潮流的把握和目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
5)所提方案的數(shù)據(jù)和工藝文檔要完整。

4.2.4、工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目考核細(xì)則泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

發(fā)布:2007-07-09 11:44    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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