寶雞中燃公司新聘義務監(jiān)督員督查燃氣服務工作

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摘要：“氣量不足時應及時告知用戶，市區(qū)能否增加燃氣繳費充值點……”近日，在寶雞中燃公司召開的社會義務監(jiān)督員座談會上，新聘請的24名監(jiān)督員對燃氣公司服務工作現(xiàn)場 　　“氣量不足時應及時告知用戶，市區(qū)能否增加燃氣繳費充值點……”近日，在寶雞中燃公司召開的社會義務監(jiān)督員座談會上，新聘請的24名監(jiān)督員對燃氣公司服務工作現(xiàn)場“挑刺”。　　據(jù)介紹，聘請社會監(jiān)督員旨在加強社會監(jiān)督，提高公司的服務質(zhì)量，及時了解和聽取社會各界人士對公司服務工作的意見和建議，不斷改進服務方式、提高服務水平。本次聘請的24名監(jiān)督員來自寶雞市各界、各階層，主要職責是調(diào)查、收集用戶的意見和建議、明察暗訪天然氣窗口服務部門、定期將整理后的意見提交燃氣公司決策層?！　?ldquo;公司安全人員在上門服務時應提前告知，市區(qū)售氣點在遇氣量不足時要及時告知加氣車輛司機，希望能印制市區(qū)加氣站分布圖……”座談會上，新聘請的24名社會義務監(jiān)督員對寶雞中燃公司的管理和服務提出了不少意見和建議。社會義務監(jiān)督員白立說：“我從一個用戶成為一名監(jiān)督員，希望通過深入了解寶雞中燃公司的工作，為保障社會各界安全用氣貢獻自己的一份力量。”　　據(jù)了解，寶雞中燃公司還通過開展“冬季燃氣安全進萬家”、公司領導定期接待信訪、每月一次行風服務工作例會等活動加強用戶和公司的聯(lián)系，提高服務質(zhì)量。（胡怡　通訊員　李鴻斌）