2015咨詢工程師考試《咨詢概論》輔導(dǎo)：綜合評價的一般工作程序

　　綜合評價的一般工作程序

　　（1）確定目標(biāo)

    （2）確定評價范圍

    （3）確定評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

　　評價指標(biāo)是目標(biāo)的具體化，根據(jù)項目目標(biāo)設(shè)立相應(yīng)的評價指標(biāo)。由若干個單項評價指標(biāo)組成的整體就是評價指標(biāo)體系。

　　評價指標(biāo)的設(shè)立應(yīng)遵循以下的原則：系統(tǒng)性原則；指標(biāo)的可測性原則；定量指標(biāo)與定性指標(biāo)結(jié)合使用的原則；絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)結(jié)合使用的原則；指標(biāo)之間應(yīng)盡可能避免明顯的關(guān)聯(lián)和重疊關(guān)系；指標(biāo)的設(shè)置要有重點。

　　選定指標(biāo)后，需要設(shè)置相應(yīng)的判別標(biāo)準(zhǔn)，作為評價尺度。

　?。?）確定指標(biāo)的權(quán)重

　　權(quán)重是反映評價指標(biāo)相對重要的指標(biāo)，又稱權(quán)數(shù)。重要的指標(biāo)賦予較大的權(quán)重，相對次要的指標(biāo)賦予較小的權(quán)重。在給指標(biāo)體系中的各指標(biāo)分配權(quán)重時，應(yīng)遵循兩條原則：1.各指標(biāo)權(quán)重的權(quán)值范圍為0-1之間，大多為一個小數(shù)；2.同一層次的所有指標(biāo)的權(quán)重總和為1.

　　確定權(quán)重的方法有多種，主要是采用專家判斷法。

　　（5）確定綜合評價判據(jù)

　　綜合評價的單一判據(jù)多為定性與定量相結(jié)合的無量綱的評價值。對綜合評價值高低、優(yōu)劣的判別有兩種處理方法：一種是預(yù)先規(guī)定某一數(shù)值N，大于N的為可行方案，小于N的為不可行方案；另一種是預(yù)先不規(guī)定一個臨界值，而是以綜合評價值的大小排列優(yōu)先次序。

　?。?）選擇評價方法，進行綜合評價

　　應(yīng)根據(jù)所評價的內(nèi)容、類型和具體情況，選擇適合的評價方法，通常是多種方法結(jié)合使用，并在實踐中不斷探索。

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