海外項(xiàng)目成本管理

1.項(xiàng)目背景

中鐵建工集團(tuán)是原鐵道部建廠局，國(guó)際工程公司是其一分公司。 國(guó)際工程公司主要是開(kāi)拓國(guó)際房屋建筑市場(chǎng)，目前在阿爾及利亞、哈薩克斯坦、巴布亞新幾內(nèi)亞、埃塞俄比亞、沙特等地區(qū)均有施工項(xiàng)目。公司最大的困擾是海外項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)監(jiān)控和數(shù)據(jù)的有效積累，因?yàn)楹Ｍ忭?xiàng)目從人文條件、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)及政治環(huán)境都與國(guó)內(nèi)投標(biāo)及管理存在差異，想要在國(guó)際市場(chǎng)立足、開(kāi)拓市場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)必不可少，但是經(jīng)驗(yàn)不僅僅是歲月的實(shí)踐，更需要實(shí)踐中有效地?cái)?shù)據(jù)積累和持續(xù)改進(jìn)的管控。

對(duì)于海外項(xiàng)目，同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)都需要不同的數(shù)據(jù)積累，每次競(jìng)標(biāo)都苦于數(shù)據(jù)、指標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)的來(lái)源渠道，有時(shí)候?yàn)榱诉M(jìn)入一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)不得不交上一筆學(xué)費(fèi)。因此，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的國(guó)際工程公司，還是阿爾及利亞分公司，都需要及時(shí)了解項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)積累，為今后投標(biāo)及工程管理創(chuàng)造有利條件。

為了進(jìn)入阿爾及爾的建筑市場(chǎng)，該項(xiàng)目在投標(biāo)時(shí)已經(jīng)認(rèn)為是虧損的，在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理一直想通過(guò)成本管理扭轉(zhuǎn)虧損的局面，迫切想知道虧損的地方，還想通過(guò)他的管理讓公司知道該項(xiàng)目隨著工程施工管理越來(lái)越好，虧損越來(lái)越小，逐漸扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)局面。這些內(nèi)心的管理需求苦于一直沒(méi)找到合適的工具，沒(méi)有很好的付諸于實(shí)踐，其中最大的痛點(diǎn)是不能準(zhǔn)確的、及時(shí)的、全面的進(jìn)行成本核算和成本分析。

2. 項(xiàng)目概況

巴哈吉四萬(wàn)人體育場(chǎng)項(xiàng)目是中鐵國(guó)際工程公司進(jìn)入阿爾及利亞首都阿爾及爾的第一個(gè)標(biāo)志性建筑，該項(xiàng)目總價(jià)預(yù)計(jì)16億人民幣。巴哈吉體育場(chǎng)主要功能為足球場(chǎng)，工程場(chǎng)地平面近似橢圓形，長(zhǎng)軸長(zhǎng)約230m，短軸長(zhǎng)約209.6m。整個(gè)體育場(chǎng)采用下沉式設(shè)計(jì)，東、西、北側(cè)場(chǎng)外地面（標(biāo)高16.50）比場(chǎng)內(nèi)地面（標(biāo)高12.200）高4.30m。整個(gè)體育場(chǎng)結(jié)構(gòu)由碗狀鋼筋混凝土看臺(tái)與鋼結(jié)構(gòu)罩棚構(gòu)成。

從場(chǎng)外地面開(kāi)始計(jì)算，看臺(tái)高度為13.00m～21.33m ；若從場(chǎng)內(nèi)地面開(kāi)始計(jì)算，看臺(tái)高度則為24.00m～32.33m。從場(chǎng)外看，鋼結(jié)構(gòu)罩棚的最大高度為49.41m；從場(chǎng)內(nèi)看，鋼結(jié)構(gòu)罩棚的最大高度為51.91m。本體育場(chǎng)看臺(tái)下結(jié)構(gòu)在南側(cè)為地下2層，在東、西、北側(cè)為地下1層；看臺(tái)下結(jié)構(gòu)在南側(cè)部分地上為3層，在東、西、北側(cè)為地上部分為2層。南側(cè)相連的附屬用房為地下2層；地上1層。南側(cè)有3個(gè)車(chē)道由地面經(jīng)地下2層入口進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)，東、西、北側(cè)有25個(gè)觀眾入口從地上1層進(jìn)入四周看臺(tái)區(qū)。整個(gè)體育場(chǎng)由一個(gè)高10m、寬40m的大平臺(tái)環(huán)繞，并通過(guò)大平臺(tái)與體育場(chǎng)場(chǎng)外主入口相連。

 阿爾及爾巴哈吉四萬(wàn)人體育場(chǎng)鳥(niǎo)瞰圖

二、信息化實(shí)施的主要階段與保證措施

1. 信息化實(shí)施的主要階段

中鐵建工集團(tuán)國(guó)際工程公司阿爾及利亞巴哈吉四萬(wàn)人體育場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷項(xiàng)目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)上線和持續(xù)支持五個(gè)主要階段。

項(xiàng)目準(zhǔn)備：任務(wù)書(shū)制定及確認(rèn)、雙方實(shí)施小組的組建、制訂項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、實(shí)施策略制定、實(shí)施方法論的培訓(xùn)。

藍(lán)圖設(shè)計(jì)：系統(tǒng)安裝培訓(xùn)和測(cè)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、理念和產(chǎn)品培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研和需求分析、方案設(shè)計(jì)、方案宣貫會(huì)。

系統(tǒng)部署：靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入、測(cè)試環(huán)境搭建、系統(tǒng)測(cè)試、方案調(diào)整、標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)編制。

系統(tǒng)上線：系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建立及頒布、建立內(nèi)部支持體系、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄檢查及分析、系統(tǒng)上線，系統(tǒng)上線檢查及總結(jié)。

持續(xù)支持：系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題跟蹤及處理、服務(wù)交底、項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)。

2. 組織措施

實(shí)施雙方各自組建自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施期間目標(biāo)一致、步調(diào)一致、相互良好的合作，為整個(gè)信息化項(xiàng)目的高速有效運(yùn)轉(zhuǎn)、資源協(xié)調(diào)提供組織保證，下圖為實(shí)施組織機(jī)構(gòu)圖。

 
3. 項(xiàng)目管理運(yùn)作方式

整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程以客戶方項(xiàng)目管理為主進(jìn)行推進(jìn)，運(yùn)作過(guò)程嚴(yán)格遵循項(xiàng)目管理原理及五大過(guò)程組，啟動(dòng)（項(xiàng)目準(zhǔn)備階段）——規(guī)劃（藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段）——實(shí)施（系統(tǒng)部署階段、系統(tǒng)上線階段）——監(jiān)控（實(shí)施各階段的檢查、監(jiān)控及驗(yàn)收）——收尾（持續(xù)支持階段），不僅整個(gè)實(shí)施過(guò)程按照項(xiàng)目管理方式運(yùn)作，實(shí)施各個(gè)階段也按照項(xiàng)目管理方式運(yùn)作，雙方通力合作，對(duì)實(shí)施質(zhì)量、進(jìn)度、范圍、資源進(jìn)行有效地控制，順利達(dá)到實(shí)施目標(biāo)。

4. 變革管理運(yùn)作方式

整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，手工管理模式過(guò)渡到先進(jìn)的管理模式，不可避免的會(huì)沖擊項(xiàng)目固有的管理模式，產(chǎn)生信息化管理手段和傳統(tǒng)管理手段之間的沖突，甚至引發(fā)權(quán)利的再分配，觸動(dòng)一部分人的既得利益，因此整個(gè)信息化實(shí)施過(guò)程也是一場(chǎng)變革管理過(guò)程，信息化推進(jìn)過(guò)程中充分考慮組織結(jié)構(gòu)中人員的意愿、態(tài)度和行為，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題范圍的擴(kuò)大，下圖是本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中變革管理冰山模型。

 
5. 知識(shí)轉(zhuǎn)移策略

整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，采取的核心實(shí)施策略為知識(shí)轉(zhuǎn)移策略，實(shí)施最大的成功就是培養(yǎng)出成功的用戶，成功的用戶背后就是用戶掌握了系統(tǒng)的配置、操作及與業(yè)務(wù)匹配、持續(xù)改進(jìn)的技能。實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)階段各個(gè)過(guò)程都滲透著知識(shí)轉(zhuǎn)移，讓客戶方的管理層、指揮層、操作層充分擔(dān)負(fù)起應(yīng)該扛起的學(xué)習(xí)責(zé)任，扮演不同的角色，保證實(shí)施顧問(wèn)撤場(chǎng)后，項(xiàng)目?jī)?nèi)部能夠進(jìn)行系統(tǒng)配置、操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)和過(guò)程的技術(shù)支持。

6. 制度保證

信息化實(shí)施過(guò)程中，有了信息化管理工具——GCM系統(tǒng)，好比有輛好車(chē)；有了知識(shí)轉(zhuǎn)移的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，好比有了好司機(jī)；有了先進(jìn)的業(yè)務(wù)管理流程，好比有了好的高速公路。最后，還需要一個(gè)合理的交通規(guī)則——《運(yùn)行制度》。實(shí)施過(guò)程中實(shí)施顧問(wèn)協(xié)助項(xiàng)目建立與組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息化系統(tǒng)相輔相成的運(yùn)行制度，主要包括《系統(tǒng)運(yùn)行制度》、《項(xiàng)目?jī)?nèi)部支撐體系》、《項(xiàng)目檢查獎(jiǎng)懲制度》，在制度的管理下，系統(tǒng)得以持續(xù)、良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、信息化的業(yè)務(wù)規(guī)范

1. 收入管理

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目按照各核算單元在軟件中導(dǎo)入施工圖預(yù)算，然后按月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月實(shí)際完成工程量，生成內(nèi)部產(chǎn)值，作為當(dāng)月收、支對(duì)比項(xiàng)目部成本盈虧的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也是統(tǒng)計(jì)各分包單位實(shí)際完成工程量的參考依據(jù)。

 
2. 分包管理

規(guī)范分包管理的合同、報(bào)量及結(jié)算的管理流程，實(shí)現(xiàn)分包合同的信息共享，每月在軟件中統(tǒng)計(jì)分包實(shí)際完成產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)每月分包實(shí)際成本和資金往來(lái)情況的查詢。

 
3. 材料管理

規(guī)范材料管理業(yè)務(wù)中的合同管理、材料計(jì)劃、采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)、庫(kù)房耗料及采購(gòu)結(jié)算管理，實(shí)現(xiàn)材料需用計(jì)劃與實(shí)際耗用的對(duì)比分析，實(shí)現(xiàn)材料計(jì)劃與實(shí)際到貨的綜合記賬，實(shí)現(xiàn)發(fā)料登記和匯總對(duì)賬的手工業(yè)務(wù)替代；通過(guò)應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)材料實(shí)際耗用成本的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)；自動(dòng)生成材料明細(xì)臺(tái)帳和材料收發(fā)存報(bào)表數(shù)據(jù)。

 
4. 機(jī)械管理

實(shí)現(xiàn)自有機(jī)械的臺(tái)賬記錄和費(fèi)用查詢，實(shí)現(xiàn)自有機(jī)械攤銷(xiāo)成本核算的自動(dòng)歸集。

 
5. 機(jī)械配件管理

規(guī)范機(jī)械配件管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)機(jī)械配件需用計(jì)劃與實(shí)際耗用的對(duì)比分析，實(shí)現(xiàn)機(jī)械配件計(jì)劃與實(shí)際到貨的綜合記賬，實(shí)現(xiàn)機(jī)械配件收發(fā)、登記和匯總手工業(yè)務(wù)替代，通過(guò)應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)機(jī)械配件實(shí)際耗用成本的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)生成機(jī)械配件明細(xì)臺(tái)帳和收發(fā)存報(bào)表。

 
6. 固定資產(chǎn)管理

實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)（辦公用品、調(diào)配車(chē)輛等）和自有周轉(zhuǎn)材料攤銷(xiāo)的記賬及成本及時(shí)歸集，實(shí)現(xiàn)自有周轉(zhuǎn)材料和辦公用品的收、發(fā)、退管理。

 
7. 資金管理

實(shí)現(xiàn)進(jìn)度款收入?yún)R總統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)往來(lái)單位結(jié)算支付情況及時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)資金收、支對(duì)比分析，實(shí)現(xiàn)資金業(yè)務(wù)與收支科目的有效結(jié)合，能夠借助收支科目及時(shí)了解海外項(xiàng)目資金情況和北京賬戶資金狀況。下圖為資金管理業(yè)務(wù)流程圖和資金收支科目。

 
 8. 成本核算管理

借助于信息化手段管理，項(xiàng)目成本實(shí)際就是利用信息化管理工具托管成本業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“管好業(yè)務(wù)的同時(shí)管好成本”的思想；在系統(tǒng)部署時(shí)依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行了成本核算的基礎(chǔ)設(shè)置，包括了成本核算對(duì)象建立、核算周期設(shè)置、成本核算科目建立、成本核算基線建立、成本各業(yè)務(wù)線的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等一系列工作，下圖為各業(yè)務(wù)成本核算的歸集過(guò)程。

四、關(guān)鍵技術(shù)

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)架構(gòu)：采用CS架構(gòu)

1.廣聯(lián)達(dá)表達(dá)式引擎

GEP是基礎(chǔ)的核心引擎，它提供了非常強(qiáng)大的表達(dá)式解析功能。通過(guò)它提供的接口即可以完成簡(jiǎn)單的表達(dá)式計(jì)算，也可以實(shí)現(xiàn)關(guān)系十分復(fù)雜的表達(dá)式解析。同時(shí)它還提供擴(kuò)展機(jī)制，開(kāi)發(fā)人員可以將自定義函數(shù)注冊(cè)到表達(dá)式引擎中，從而不斷增強(qiáng)表達(dá)式引擎的能力。它是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則和自定義報(bào)表的基礎(chǔ)。

2.廣聯(lián)達(dá)智能業(yè)務(wù)平臺(tái)（GSP）

GSP是事實(shí)上的內(nèi)部業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)它來(lái)定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間邏輯關(guān)系，定義業(yè)務(wù)規(guī)則，維持業(yè)務(wù)模型與物理模型之間的映射關(guān)系。通過(guò)各種規(guī)則實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模型的完整性。

3.廣聯(lián)達(dá)工作流引擎（GWF）

GWF遵照WfMC工作流標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)而成。在平臺(tái)中，它將多個(gè)預(yù)定義活動(dòng)通過(guò)邏輯關(guān)系連接，一方面實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的系統(tǒng)功能；一方面也提高了產(chǎn)品的復(fù)用能力。在實(shí)際產(chǎn)品中，基于工作流引擎開(kāi)發(fā)的審批流程，可以滿足用戶日常工作中各種文件、數(shù)據(jù)等流轉(zhuǎn)、監(jiān)控和審批的需要。

4.廣聯(lián)達(dá)報(bào)表引擎（GRP4.0）

GRP4.0可以處理復(fù)雜報(bào)表的設(shè)計(jì)要求；同時(shí)它與強(qiáng)大表達(dá)式引擎（GEP2.0）結(jié)合，實(shí)現(xiàn)分組、匯總、數(shù)據(jù)源連接等各種復(fù)雜的計(jì)算關(guān)系，用戶只需要根據(jù)產(chǎn)品所提供的源數(shù)據(jù)，即可以定義滿足自己要求的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，在一定意義上滿足商業(yè)決策的需要。

5.網(wǎng)路部署模式

WebService對(duì)象，處理客戶端的訪問(wèn)請(qǐng)求，并且把請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給項(xiàng)目管理器，實(shí)現(xiàn)對(duì)具體項(xiàng)目的訪問(wèn)操作。采用WebService提供客戶端的遠(yuǎn)程訪問(wèn)能力，服務(wù)端并發(fā)示意圖。

 
五、應(yīng)用成效

1.更清晰的目標(biāo)考核，數(shù)據(jù)化的業(yè)務(wù)績(jī)效衡量

借助軟件，國(guó)際公司可以隨時(shí)了解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況，快速實(shí)現(xiàn)多維度的業(yè)務(wù)績(jī)效分析，為公司在項(xiàng)目成本管理方面的核心業(yè)務(wù)提供支持，以保證高效率的業(yè)務(wù)協(xié)作，高質(zhì)量的信息溝通和共享。

2.海外項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)控，成本管控能力的持續(xù)提升

國(guó)際公司借助軟件對(duì)海外項(xiàng)目進(jìn)行有效的成本和資金監(jiān)控，目的是要通過(guò)項(xiàng)目的成功，確保公司利潤(rùn)以及其他組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終帶來(lái)人員素質(zhì)和能力的提升，為項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定了重要保障。

3．積累數(shù)據(jù)，提升品牌

海外項(xiàng)目最需要的就是投標(biāo)的數(shù)據(jù)積累和經(jīng)驗(yàn)，借助軟件積累完整的全過(guò)程詳實(shí)的一線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為今后投標(biāo)與內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任成本測(cè)算提供了可被方便利用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4.基礎(chǔ)資源規(guī)范

規(guī)范項(xiàng)目部統(tǒng)一的材料字典、機(jī)械字典、分包項(xiàng)目、合格供應(yīng)商、成本科目字典、收支科目等基礎(chǔ)信息。

5.業(yè)務(wù)流程規(guī)范

打通并規(guī)范項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)線的工作流程，推動(dòng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)并逐漸固化，加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)作與信息共享。

6.崗位職責(zé)明確

促進(jìn)項(xiàng)目崗位的明確分工，職責(zé)劃分更加清晰，給予項(xiàng)目管理有力的組織保障。

7.成本實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控

真正算清項(xiàng)目高層關(guān)心的結(jié)果數(shù)據(jù)，如項(xiàng)目實(shí)際成本,材料、機(jī)械、分包的業(yè)務(wù)臺(tái)帳等，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目高層對(duì)成本和資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

8.積累數(shù)據(jù)，形成分包的經(jīng)驗(yàn)值

海外項(xiàng)目分包沒(méi)有可以借鑒的工程量包干經(jīng)驗(yàn)，借助軟件積累完整的全過(guò)程與詳實(shí)的一線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，便于在工程結(jié)束后與甲方的總結(jié)算，也便于積累數(shù)據(jù)，形成分包的工程量包干經(jīng)驗(yàn)值。

9.協(xié)助分析，支持決策

在過(guò)程中對(duì)軟件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映出來(lái)的問(wèn)題深入追溯分析，找到真實(shí)原因，讓項(xiàng)目高層對(duì)項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)了然于胸，對(duì)結(jié)果數(shù)據(jù)清楚、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)狀況清楚、對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況清楚、對(duì)各崗位工作清楚。在有問(wèn)題的情況下，了解問(wèn)題的原因，清楚問(wèn)題與計(jì)劃的偏差，支持領(lǐng)導(dǎo)作出快速準(zhǔn)確的決策。