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2015年監(jiān)理基本理論與相關(guān)法規(guī):與業(yè)主的協(xié)調(diào)
與業(yè)主的協(xié)調(diào)
監(jiān)理實(shí)踐證明,監(jiān)理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和與業(yè)主協(xié)調(diào)的好壞有很大的關(guān)系。
我國長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制使得業(yè)主合同意識差、隨意性大,主要體現(xiàn)在:一是沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的基建管理模式,搞“大統(tǒng)籌,小監(jiān)理”,在一個建設(shè)工程上,業(yè)主的管理人員要比監(jiān)理人員多或管理層次多,對監(jiān)理工作干涉多,并插手監(jiān)理人員應(yīng)做的具體工作;二是不把合同中規(guī)定的權(quán)力交給監(jiān)理單位,致使監(jiān)理工程師有職無權(quán),發(fā)揮不了作用;三是科學(xué)管理意識差,在建設(shè)工程目標(biāo)確定上壓工期、壓造價(jià),在建設(shè)工程實(shí)施過程中變更多或時(shí)效不按要求,給監(jiān)理工作的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制帶來困難。因此,與業(yè)主的協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)與業(yè)主的協(xié)調(diào):
1)監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。對于未能參加項(xiàng)目決策過程的監(jiān)理工程師,必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn),否則可能對監(jiān)理目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的理解,會給他的工作造成很大的困難。
2)利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作,增進(jìn)業(yè)主對監(jiān)理工作的理解,特別是對建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解;主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作,以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。
3)尊重業(yè)主,讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。盡管有預(yù)定的目標(biāo),但建設(shè)工程實(shí)施必須執(zhí)行業(yè)主的指令,使業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的某些不適當(dāng)?shù)囊?,只要不屬于原則問題,都可先執(zhí)行,然后利用適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式加以說明或解釋;對于原則性問題,可采取書面報(bào)告等方式說明原委,盡量避免發(fā)生誤解,以使建設(shè)工程順利實(shí)施。
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